Adobe Camera Raw 圖形處理器 (GPU) 常見問題與疑難排解

在 Camera Raw 中,您可以使用相容的圖形處理器 (亦稱為顯示卡、顯示卡或 GPU),加速進行許多作業。

註解:

此文件特定涵蓋 Camera Raw。如需 Photoshop 使用圖形處理器的相關詳細資料,請查看:

系統需求

Camera Raw 的哪些功能會使用 GPU?

  • 增強細節。與「增強細節」相容的系統會自動執行 GPU 加速,且不受「Camera Raw 偏好設定」所控制。
  • 互動式相片編輯。Camera Raw 會自動選取適合的 GPU 加速等級:「關閉」、「基本」或「完全」。  
    • 基本加速可將 Camera Raw 將資訊傳送至 GPU 以供顯示的方式調整到最佳狀態。這可讓 Camera Raw 回應速度更快,並啟用動畫縮放 (拖曳縮放) 等功能。
    • 完全加速會使用 GPU 處理影像,在編輯時使用 GPU 及 CPU 同時演算像素。大部分調整作業都是使用程序第 5 版,現在均已採用 GPU 加速。例如,完全加速可改善您移動「紋理」滑桿時畫面呈現結果的速度。使用 GPU 也有助於 Camera Raw 因應 4K、5K 和更大顯示器的呈現需求。2019 年 8 月版 (11.4) 新增完全加速功能。需有基本加速才能啟用完全加速。

若要了解及自訂 Camera Raw 如何使用 GPU 加速來執行互動式編輯,請選取「Camera Raw 偏好設定」「效能」標籤。如需詳細資訊,請參閱判斷 Camera Raw 是否存取 GPU

註解:

Camera Raw 11.4 不會使用 GPU 加速上述未提及的功能。「儲存影像」、「開啟影像」和「相片合併」等功能,都是不使用 GPU 加速的例子。

Camera Raw 的 GPU 設定如何與 Photoshop、Bridge 和其他應用程式的設定互動?

Photoshop 的 GPU 設定或 Bridge 偏好設定中的「使用軟體演算」設定,都不會影響 Camera Raw 的 GPU 效能設定。換句話說,Camera Raw 中與 GPU 相關的設定不會因為您在 Photoshop、Bridge 或其他應用程式中開關 GPU 相關設定而有所變更。哪些因素會限制 Camera Raw GPU 加速的效能?

哪些因素會限制 Camera Raw GPU 的加速效能?

  • 不使用符合系統建議需求的 GPU、GPU 驅動程式和作業系統。

  • 您在使用 Camera Raw 時,大量使用 GPU、CPU 和記憶體資源的其他程式。「活動監視器」(Mac)和「工作管理員」(Windows) 可協助您識別與 Camera Raw 爭用資源的其他程式。

  • 在筆記型電腦上,效能可能會依電腦的省電模式等電池管理設定而有所不同。

  • 雖然 GPU 加速主要仰賴 GPU,但 CPU 的速度也在此功能的加速和效能增益中佔有一席之地。

判斷 Camera Raw 是否可以存取 GPU

如果 Camera Raw 可以使用圖形處理器 (GPU),則 Camera Raw 偏好設定中的「使用圖形處理器」會設為啟用。存取 Camera Raw 的「偏好設定」

  1. macOS: 

    • 在 Photoshop 中,依序選擇「Photoshop > 偏好設定 > Camera Raw」
    • 在 Bridge 中,依序選擇「Adobe Bridge > Camera Raw 偏好設定」

    Windows:

    • 在 Photoshop 中,依序選擇「編輯 > 偏好設定 > Camera Raw」
    • 在 Bridge 中,依序選擇「編輯 > Camera Raw 偏好設定」
  2. 在「偏好設定」對話方塊中,選取「效能」標籤。

    檢視 Camera Raw 偏好設定
    檢視效能偏好設定

「效能」面板會顯示可用的 GPU 名稱與其可用的視訊記憶體。GPU 的名稱下方會顯示 Camera Raw 的 GPU 加速狀態。如果您無法檢視此資訊,表示您必須為 GPU 安裝新的驅動程式,或是您的系統不符合最低需求。

自訂 GPU 加速

您的系統會自動支援基本或完整加速。如果您的系統自動支援基本加速,您可以在「自訂」選項中選取「使用 GPU 處理影像」,以啟用完全加速。

如果您的系統不支援加速或發生錯誤,加速功能可能會自動關閉。如果已關閉加速功能,且出現錯誤訊息,表示您的 GPU 硬體、驅動程式版本或作業系統版本可能不符合最低需求。

如果您發現 Camera Raw 未自動偵測到的問題,可透過「自訂」選項關閉 GPU 加速。

「效能」中,「使用圖形處理器」欄位具有以下選項:

「使用圖形處理器」設定選項
「使用圖形處理器」設定選項

 

  • 自動 Camera Raw 會自動判斷要使用的 GPU 支援等級。這主要是根據您系統的硬體和作業系統設定,且為預設選項。
  • 自訂 您可以選取支援的選項,自訂 Camera Raw 使用 GPU 的方式:
    • 將 GPU 用於顯示
    • 使用 GPU 處理影像 (程序第 5 版或更高版本) 

請參閱 Camera Raw 的哪些功能會使用 GPU,深入了解 GPU 加速等級。

  • 關閉 Camera Raw 將不使用 GPU。

判斷您的 GPU 廠牌與型號

GPU 或顯示卡的廠牌與型號會顯示在「Camera Raw 偏好設定」對話方塊中。存取方法:

macOS

  • 在 Photoshop 中,依序選擇「Photoshop > 偏好設定 > Camera Raw」
  • 在 Bridge 中,依序選擇「Adobe Bridge > Camera Raw 偏好設定」

Windows

  • 在 Photoshop 中,依序選擇「編輯 > 偏好設定 > Camera Raw」
  • 在 Bridge 中,依序選擇「編輯 > Camera Raw 偏好設定」

如果您在「Camera Raw 偏好設定」對話方塊中找不到廠牌與型號,請在您的作業系統中導覽至以下位置:

(macOS) 按一下左上角的 Apple 標誌,然後選取「關於這台 Mac」。

(Windows) 在「控制台」中,選取「裝置管理員 > 顯示卡」。

更新您的顯示卡驅動程式

如果 Camera Raw 無法存取您的 GPU,當您的 GPU 符合最低系統需求時,請更新顯示卡驅動程式。

macOS

顯示卡驅動程式會透過作業系統更新來更新。檢查「系統偏好設定」或「App Store 更新」,確認您擁有最新的 OS 更新。

Windows

直接從 GPU 製造商的網站下載最新的驅動程式:

註解:

重要:執行 Windows Update 不會更新您的顯示卡驅動程式。請直接前往顯示卡的製造商網站,自行檢查驅動程式更新。

Camera Raw 能否使用多個圖形處理器 (GPU) 或顯示卡?

  • Camera Raw 目前無法在指定時間內使用多個圖形處理器 (GPU)。使用兩個 GPU 並不會提升 Camera Raw 的效能。
  • 不管是多個 GPU,還是驅動程式衝突,都會在 Camera Raw 中造成圖形處理器 (GPU) 加速功能的問題。
  • 將兩部 (或以上) 顯示器連接到一個 GPU,可得到最佳結果。
  • 如果您的電腦同時具備整合和離散 GPU (在筆記型電腦中常見),作業系統的圖形設定和電源管理功能可決定 Camera Raw 使用哪個 GPU。如需詳細資訊,請查閱作業系統製造商的相關文件。若您使用 macOS,請參閱本 Apple 說明文件
  • 若需了解如何在 Windows 系統上將特定的顯示卡設為主要 GPU,請查閱顯示卡製造商的驅動程式文件。
  • 如果其中一個 GPU 為外部 GPU,不一定可供 Camera Raw 使用。如果您是使用 Windows 10,請查閱電腦製造商和外部 GPU 機箱製造商的相關文件。如果您是使用 macOS,請參閱此 Apple 文件:在 Mac 上使用外部圖形處理器
  • 若使用多個離散 GPU,請確定其廠牌及型號相同。否則可能會發生當機和其他問題。
  • 若要停用 GPU,請使用 Windows 系統的「裝置管理員」。在「裝置管理員」中以滑鼠右鍵按一下顯示卡名稱,並選擇「停用」。
Adobe Camera Raw 停用顯示卡的內容功能表

疑難排解

您可能會遇到的潛在問題

  • Camera Raw 對話框中的影像區域全部都是藍色或白色。
  • 移動基本編輯滑桿會造成影像亮度閃爍,或意外造成影像色彩改變。
  • Camera Raw 在啟動時當機,使用時常當機或沒有反應,或速度無故變慢。
  • Camera Raw 偏好設定中「效能」面板的「使用圖形處理器」下方,出現因為發生錯誤,圖形處理器加速已停用的訊息。
  • 影像預視和縮圖在 Windows 上呈現拼貼狀或損壞
  • Camera Raw 沒有自動使用您預期的 GPU 加速等級,或是您希望啟用「將 GPU 用於顯示」「使用 GPU 執行影像處理作業」但卻停用。
「使用圖形處理器」選項下方的錯誤訊息

解決方法

執行下列任一操作:
  • 更新 Photoshop 和 Camera Raw
  • 更新您的顯示卡驅動程式
  • 使用「效能」偏好設定中的「自訂」設定,停用「將 GPU 用於影像處理」(如適用)。
  • 如果問題持續發生,請使用「效能」偏好設定中的自訂設定,停用「將 GPU 用於顯示」(如適用)。
  • 停用協力廠商的圖形加速器。不支援協力廠商的 GPU 超頻公用程式和 haxie (例如 Riva TunerMSI Afterburner)。
  • 前往「系統偏好設定」,停用「能源節約器」標籤下方的「自動圖形切換」(macOS)。
  • 將您的 GPU 換成更新款的相容 GPU。
  • 若您使用 Camera Raw 11.3 或更早版本,請停用 Camera Raw 偏好設定中的「使用圖形處理器」
    • (macOS) 在 Photoshop 中,依序選擇「Photoshop > 偏好設定 > Camera Raw」。在 Bridge 中,依序選擇「Adobe Bridge > Camera Raw 偏好設定」
    • (Windows) 在 Photoshop 中,依序選擇「編輯 > 偏好設定 > Camera Raw」。在 Bridge 中,依序選擇「編輯 > Camera Raw 偏好設定」
  • (如果您使用 Camera Raw 11.3 或之前版本) 強制 Camera Raw 使用 Windows DirectX 或 macOS Metal。若要這麼做,請前往「偏好設定 > Camera Raw」,然後確認 GPU 已設為「OpenGL」。關閉 Photoshop 並找到 Camera Raw GPU Config.txt 檔案:
    • (macOS) /Users/[使用者名稱]/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU/Adobe Photoshop Camera Raw/Camera Raw GPU Config.txt
    • (Windows) \Users\[使用者名稱]\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\GPU\Adobe Photoshop Camera Raw\Camera Raw GPU Config.txt

macOS X 10.7 及更新版本會預設隱藏使用者程式庫檔案夾。將下列指示用於此處。手動刪除 Camera Raw GPU Config.txt 檔案,並重新啟動 Photoshop。

適用於 Camera Raw 和 Lightroom 的 GPU 疑難排解步驟

如果 GPU 加速沒有啟用或是未如預期運作,請使用以下疑難排解指南來解決問題。本指南適用於以下版本的 macOS 及 Windows 版 Camera Raw、Lightroom 和 Lightroom Classic:

  • Camera Raw 11.4 版及更新版本
  • Lightroom 3.0 及更新版本
  • Lightroom Classic 8.4 及更新版本

1. 確認您已安裝最新版 Camera Raw 或 Lightroom

請參閱下列資源,深入瞭解最新版 Camera Raw 和 Lightroom:

2. 確認您的系統符合 GPU 加速的需求

若使用 Lightroom Classic 8.4 及更新版本和 Lightroom 3.0 及更新版本,針對 GPU 加速的技術 GPU 硬體與軟體需求與 Camera Raw 完全一致:

3. 檢查「偏好設定」對話框

開啟 Camera Raw 或 Lightroom 的「偏好設定」對話框,檢查其中顯示的資訊。若您想在使用者論壇或直接向技術支援提出 GPU 加速問題,請收集以下資訊:

  • Camera Raw 或 Lightroom 版本號碼
  • GPU 名稱
  • GPU 驅動程式版本號碼 (若顯示在 GPU 名稱後)
  • GPU RAM 量
  • 選項與選取項目狀態
  • 可能指出錯誤的狀態訊息
Camera Raw 中「偏好設定」對話框裡的重要資訊。Lightroom 的「效能偏好設定」呈現相同資訊。
Camera Raw 中「偏好設定」對話框裡的重要資訊。Lightroom 的「效能偏好設定」呈現相同資訊。

4. 收集詳細記錄檔

回報問題時收集記錄檔並傳送給 Adobe。

注意:

您必須在收集記錄檔之前結束應用程式 (Bridge、Photoshop 或 Lightroom)。

GPU 加速的相關記錄會寫入與 Camera Raw、Lightroom 和 Lightroom Classic 相同的檔案夾中。

若要收集與某個錯誤有關的記錄檔,最佳方式如下:

  1. 結束應用程式。
  2. 重新啟動應用程式。
  3. 執行重現問題所需的最少步驟。
  4. 再次結束應用程式。
  5. 現在收集記錄檔。
  • 在 Windows 上,記錄檔位於:%APPDATA%\Adobe\CameraRaw\Logs。在 Windows 上前往此資料夾的捷徑為:
    1. 按下 Windows 鍵。
    2. 輸入「Run」。
    3. 輸入「%APPDATA%\Adobe\CameraRaw\Logs」。

例如:C:\Users\tester\AppData\Roaming\Adobe\CameraRaw\Logs

  • 在 Mac 上,記錄檔位於:~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/Logs。在 Mac 上前往此檔案夾的捷徑為:
    1. 在 Finder 中開啟「前往」選單。
    2. 選取「前往檔案夾」。
    3. 輸入路徑 ~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw。
    4. 按一下「執行」。

例如:/Users/tester/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw

傳送您所使用應用程式的記錄檔。
傳送您所使用應用程式的記錄檔。

(僅限 Windows) 儲存 DxDiag 報告

DxDiag 工具會產生一份報告,可用於協助工程團隊調查問題。

  1. 按下鍵盤上的 Windows鍵,或按一下工作列中的 Windows 按鈕。
  2. 輸入「dxdiag」(即搜尋此程式)。
  3. 按下 Enter 鍵。
  4. 等待 DxDiag 視窗出現。
  5. 啟用時,按一下「儲存所有資訊」按鈕。
  6. 儲存 DxDiag.txt 檔案並在回報問題時提交。

5. 更新驅動程式和 OS

若您發現問題,首先需要記下目前使用的 OS 版本和 GPU 驅動程式版本,嘗試更新為最新版本,然後檢查問題是否仍持續發生。

若更新 OS 或 GPU 驅動程式即可修正,請回報您的發現結果(例如:「n 版無法運作但 n+1 版可以」)。

如需指引,請參閱更新您的顯示卡驅動程式

6. 檢查並刪除 TempDisableGPU3 或 TempDisableGPU2 檔案

使用與尋找 Logs 檔案夾的相同方式,找到 CameraRaw 或 GPU 檔案夾。

  • 在 Windows上,位於:%APPDATA%\Adobe\CameraRaw\GPU
  • 在 Mac 上,位於:~/Library/Application Support/Adobe/CameraRaw/GPU

若安裝 GPU 期間發生未處理的嚴重錯誤,Camera Raw 或 Lightroom 會留下一個 TempDisableGPU3 檔案 (某些情況下為 TempDisableGPU2)。在 GPU 檔案夾中,找到您使用中應用程式的子檔案夾,並檢查是否有這些檔案。

TempDisableGPU3 檔案範例
TempDisableGPU3 檔案範例

您搭配 GPU 加速使用的每個應用程式都有其各自專屬的檔案夾。
您搭配 GPU 加速使用的每個應用程式都有其各自專屬的檔案夾。

如果初始化時存在 TempDisableGPU2 或 TempDisableGPU3 檔案,Camera Raw 將會停用 GPU 加速。這可防止每次啟動應用程式時發生應用程式當機情形。

您可刪除檔案以重新執行初始化。如果原始失敗情況為暫時性,刪除檔案後 GPU 可能會正常運作。 

僅適用 GPU 加速的偏好設定
只有在「將 GPU 用於顯示」啟用時可用的自訂偏好設定。

若您找到 TempDisableGPU2 或 TempDisableGPU3 檔案,請執行下列步驟:

  1. 結束應用程式。
  2. 刪除 TempDisableGPU2 或 TempDisableGPU3 檔案。
  3. 重新啟動應用程式。
  4. 在應用程式中開啟「偏好設定」對話框。
  5. 確認 GPU 加速現已可用。
  6. 如果 GPU 加速未啟用,請結束應用程式,並檢查 TempDisableGPU2 或 TempDisableGPU3 檔案是否仍存在。依照上述指引收集詳細記錄檔。
  7. 從 CameraRaw/Logs 檔案夾收集記錄檔。
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