問題

當您嘗試登入 Adobe Creative Cloud Packager 應用程式時,會在送出 Adobe ID 和密碼後看見空白畫面。 

空白畫面

解決方法

如果您在個人資料 (例如「名字」「姓氏」「公司名稱」) 的任何欄位中使用特殊字元 (?、/、$、#、%、&),就會發生此問題。 若要解決此問題,請依照下列步驟移除特殊字元。

  1. 前往 www.adobe.com/tw/ 並使用您的 Adobe ID 登入。

  2. 按一下「管理帳戶」

  3. 再次登入,並導覽至「個人資料」

  4. 「名字」「姓氏」「公司名稱」欄位中移除特殊字元。

  5. 按一下「儲存」

註解:

如果特定欄位 (例如「公司」) 保留空白,也可能會發生此問題。請確認您的 Adobe ID 個人資料已儘可能填寫完整。

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