上次更新時間
2021年4月29日
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亦適用於 Creative Suite CS6
問題
當您啟動 Creative Suite 6 產品時,顯示「序號驗證」畫面。
解決方法
解決方法 1: 連線至網際網路。
Creative Suite 6 產品需要使用網際網路連線進行啟用。當您的寬限期與額外啟動次數到期後,仍未將產品連線至網際網路時,便會顯示「序號驗證」畫面。請確認以下項目:
- 電腦已連線至網際網路。
- 沒有防火牆軟體封鎖 Adobe Application Manager。
- 下列文件中的解決方法可解決大多數的啟用問題、登入或啟用錯誤 | CS6、CS5.5 訂閱、CS6 永久版
解決方法 2: 進行離線啟用。
完全沒有網際網路連線的電腦必須使用離線啟用程序進行啟用。商店與大量授權客戶可使用以下步驟。大量授權客戶也可使用 Adobe Application Manager Enterprise Edition 協助進行此工作流程。
針對想啟用的每台離線電腦完成此程序。確認您可使用具備網際網路存取權的電腦以完成以下步驟。請在 72 小時內完成此程序。若您無法在 72 小時內完成此程序,請聯絡 Adobe 支援以取得額外協助。
- 啟動產品。
- 在「序號驗證」畫面中,按一下「無法連線至網際網路嗎?」。
- 按一下「離線啟用」,然後按一下「產生回應代碼」。
- 寫下要求代碼。
- 改用已連線電腦並導覽至 www.adobe.com/go/getactivated_tw。
- 按一下「離線啟用」。
- 使用您的 Adobe ID 登入。
- 輸入要求代碼,並按一下「產生」。
- 寫下回應代碼。
- 換回離線電腦。
- 輸入回應代碼,然後按一下「啟用」。
解決方法 3: 聯絡 Adobe 支援。
Adobe 支援可協助您解決啟用問題或進行離線啟用。