Adobe Creative Suite 5 和 5.5 的安裝程序包含兩個部分: 首先會執行「啟動載入器」應用程式,接著會啟動 Adobe 安裝程式並安裝產品。安裝程式在安裝過程中會依序顯示六個面板:
注意: 安裝 Creative Suite 5 或 CS5.5 產品時,部分協力廠商安全性程式會顯示警示或警告。如果您收到警示,請允許軟體安裝。
Adobe Creative Suite 5 安裝程式啟動前,「啟動載入器」應用程式會讓您的系統準備好進行安裝。
安裝程式啟動時會將暫存檔案複製到根磁碟機。如果您需要協助以解決初始化時發生的錯誤,請參閱安裝程式建立的 PDApp.log 檔案。請參閱使用安裝記錄疑難排解 CS5、CS5.5、CS6 及 CC 的安裝問題。
您必須接受「使用者授權合約」才能繼續安裝。
請輸入序號,或選擇安裝試用版。
如果您輸入的是升級版序號,但安裝程式無法在系統中找到合格產品,會提示您重新輸入。
輸入您的 Adobe ID 可註冊產品,並開始免費訂閱 CS Live。
指定要安裝的元件和安裝位置。
按一下「安裝」後,畫面會顯示進度列。
若安裝順利完成,「完成」面板會顯示感謝訊息。按一下「完成」即可開始使用產品。
若安裝失敗,「完成」面板會顯示下其中一則狀態訊息:
若要疑難排解安裝失敗問題,請依序嘗試下列步驟。
使用 Adobe Support Advisor。
Adobe Support Advisor 是一款 AIR 應用程式,可協助找出安裝問題並加以解決。請在「安裝狀態」視窗中按一下「客戶支援」連結,或手動檢視安裝記錄檔。
找出安裝記錄中的錯誤訊息。
Adobe Creative Suite 5 安裝程式會將所有錯誤與動作記錄在兩個記錄檔中。您可以利用這些記錄在 Adobe 知識庫中搜尋解決方法。請參閱使用安裝記錄疑難排解 CS5、CS5.5 及 CS6 的安裝問題。
執行一般疑難排解步驟
請按照一般安裝問題疑難排解 | Adobe CS5 與 CS5.5 產品中的步驟執行。
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