有關盜版的一般問題

什麼是軟體盜版?

發生以下一個或更多情況時,即構成軟體盜版:

  • 軟體遭到修改或被駭。
  • 已知遭竊的金鑰或帳戶被複製,變賣或使用。
  • 使用方式不符合授權使用條款。

軟體盜版使企業和消費者暴露於惡意軟體、間諜軟體和病毒等安全性威脅中,並導致組織的效率降低。

我的防毒軟體不是可以保護我,讓我免於非正版或盜版軟體所帶來的風險嗎?

一般的防毒和安全性軟體通常都無法偵測到盜版或非正版軟體中常見的惡意軟體形式。

繼續使用非正版或盜版軟體是否合法?

否,無論原因為何,使用非正版軟體為非法行為。

請問我要如何保護自己,以免自己使用到非正版或盜版的 Adobe 軟體?

直接透過 Adobe.com 購買軟體可確保您取得正版的 Adobe 軟體。除此之外,在使用朋友、工作上有往來的人士,或是同事給您的軟體前先檢查使用條款,也可以達到保護用戶的作用。

如果我認為我的軟體是非正版或盜版軟體,該怎麼辦?

視狀況如何,您有數個選擇:

  • 若您收到來自 Adobe 的通知,指出您所使用的軟體並非正版,請按一下該通知所提供的連結來了解更多。尋找購買正版 Adobe 軟體的選項,或致電客戶支援以取得更多資訊。若軟體購買係由您組織中的其他人負責,請先與該人員進行確認。
  • 安裝軟體時若收到通知,告知您序號無效,這有可能是因為該序號因不當使用而遭 Adobe 封鎖。請依照通知說明前往登陸頁面,以了解有哪些解決選項。
  • 如果您認為您有其他或額外的非正版或盜版軟體,您可以直接在 Adobe.com 向 Adobe 購買正版軟體。

啟動與註冊之間的區別為何?

所有用戶都需要在特定天數內啟動軟體,軟體才會依預期的方式運作。您可以完全自行選擇是否要向 Adobe 註冊軟體。不過啟動與註冊不保證您使用的是正版軟體。

我該如何檢舉向我銷售非正版或盜版軟體的經銷商?

請造訪 www.adobe.com/tw/genuine 頁面,並點選適當的連結,依據適用的指示操作。

Adobe 如何協助減少盜版?

Adobe 提供哪些計劃來保護使用者不誤用非正版與盜版軟體?

Adobe 開發各種計劃來確保客戶在購買與使用週期的所有階段中,都能取得充足的知識、掌握足夠的資訊,並獲得保護。這些計劃包括:

  • 教導使用正版 Adobe 軟體的好處
  • 與組織合作遏止軟體盜版
  • 調查非正版或盜版軟體經銷商 (包括線上市集),並對其採取法律行動
  • 封鎖透過非法途徑獲取或產生的序號
  • 並在客戶重新安裝或使用軟體時,告知客戶他們擁有的是非正版或盜版軟體

什麼是正版 Adobe 軟體?

正版 Adobe 軟體是直接向 Adobe 購買的合法授權軟體。正版 Adobe 軟體會依產品說明文件和使用條款中所述的方式運作。它不具有非正版或盜版軟體中可能出現的弱點。

購買正版 Adobe 軟體有哪些好處?

只有正版 Adobe 軟體才保證提供最新的更新和功能,讓客戶和組織能保持最佳產能,減少發生效能問題的可能性。此外,Adobe 只為正版 Adobe 軟體提供支援與保固。客戶購買正版 Adobe 軟體,即可知道軟體可靠無虞,可安心使用。

立意良善的個人或組織為何會使用非正版軟體?

個人或組織常會在不知情的狀態下向不肖經銷商購買並使用非正版軟體,而線上市集也經常不遺餘力讓非正版軟體看起來像正版軟體。其他用戶可能只有在收到通知時,才會發現自己使用的軟體並未經過正確授權。

使用非正版或盜版 Adobe 軟體有哪些風險?

使用非正版軟體會對個人和組織帶來風險。非正版軟體時常進行修改,因此可能會引起各種問題,例如:

  • 提高暴露於病毒或間諜軟體的風險,而病毒或間諜軟體可能會導致資料損毀或受到危害
  • 增加軟體無法正常運作或完全無法運作的可能性
  • 無法獲得全面的客戶支援、升級、技術說明文件

關於 Adobe 軟體通知 – 安裝時出現通知

無效或已撤銷的序號是什麼?

無效或已撤銷的序號是遭到 Adobe 封鎖的序號,因為其是由未經授權之經銷商非法取得或產生。Adobe 一旦發現此等詐騙行為,這些金鑰即會遭到停用以避免進一步濫用。客戶可能只會在嘗試安裝或重新安裝軟體時,發現序號遭到封鎖。

為什麼我的序號或軟體以前可以順利安裝,現在卻不行?

Adobe 會辨識、封鎖或停用具有詐欺性質的序號,這些動作通常是 Adobe 對銷售者採取之法律行為的一部分,而在此之前,即使是非正版的軟體都可以正常運作。一旦序號遭到封鎖,日後嘗試安裝或重新安裝都會失敗。

我若收到通知告知我的序號已被撤銷或已無效,是否有任何方法能夠繼續使用我的序號?Adobe 會如何協助我解決這個問題?

沒有。您若收到此訊息,代表您的序號無效,而您將無法存取該應用程式。請依照通知的提示操作,以了解有哪些解決選項。

關於 Adobe 軟體通知 – 使用產品時出現通知

我收到了通知,這代表什麼意思?

Adobe 會執行驗證測試,並通知正在使用非正版軟體的個人或組織。該服務會檢查軟體是否遭到竄改,以及授權是否無效。若您或您組織中的其他人收到通知,即表示 Adobe 發現非正版軟體。

Adobe 如何得知軟體並非正版?

Adobe 採用一套可以辨識所安裝之 Adobe 產品為正版或非正版的技術、服務和功能。如果 (透過驗證程序) 發現非正版軟體安裝,該服務即會透過快顯通知告訴使用者其軟體並非正版。它也會提供解決問題的選項。除了快顯通知外,客戶也可以在其活動監視器或工作管理員中檢視執行中的驗證程序。

Adobe 如何判斷我的軟體並非正版?

Adobe 透過其驗證程序檢查是否有遭到修改或者被駭的軟體、已知遭竊的金鑰或帳戶被使用,或是不符合授權使用條款的使用情形。

這個訊息有可能是錯誤的嗎?

若您或您組織中的其他人收到通知,即是因為發現有軟體未通過驗證檢查,且為非正版軟體。

我如果忽視通知並繼續使用軟體會發生什麼事?

非正版的軟體安裝是違法的,而 Adobe也透過各種方法協助用戶了解相關問題。  若用戶選擇忽視通知與警告,Adobe 能夠且將會採取適當的行動。

使用產品時出現通知:了解通知測試結果

哪裡可以取得我的測試結果?

目前只有收到指出其使用之軟體並非正版之 Adobe 通知的用戶可取得軟體驗證測試的結果。如果您收到通知,按一下通知即可查看您的軟體驗證測試結果。

在我機器的測試結果中,授權狀態代表什麼意思?

「授權狀態」欄提供更多您正在使用之軟體的序號相關資訊。

  • 「通過」表示序號已通過最新的驗證測試。
  • 「失敗」表示這個軟體驗證失敗。這個項目會在有以下情況時顯示:該序號並非由 Adobe 所核發,或者該組序號已知被用於遭竊或盜版之軟體,且因此遭受危害。
  • 「失敗 - 需有訂閱」表示這是未經適當授權的訂閱版軟體。
  • 「失敗 - 僅供試用」表示這個軟體僅為試用版,且已超過試用期限。

軟體驗證測試結果指出我的軟體已遭到竄改。這表示什麼意思?

Adobe 除了檢查序號,也會檢查軟體受否遭到竄改,而遭竄改軟體即便使用有效序號仍可被發現。軟體遭到竄改表示程式碼已被修改或「被駭」。

如果「授權狀態」顯示「通過」,但是「軟體遭到竄改」欄有打勾記號,這表示軟體是正版的嗎?

這種結果組合表示軟體已被修改,並非正版。 

隱私權與安全性

系統會收集與傳送什麼資訊給 Adobe?

該服務會檢查各個不同版本的 Adobe 軟體,並驗證軟體的完整性與授權的有效性。Adobe.com 上提供更多相關資訊:http://www.adobe.com/tw/privacy/policy.html

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