疑難排解和說明

下載並安裝

該如何下載並安裝 Encore?

Adobe 已停止開發 Encore。然而,您還是可以安裝 Encore CS6,但首先請安裝包含在 Creative Cloud 會籍內的 Premiere Pro CS6。請參閱 Creative Cloud 沒有安裝 Encore CS6

為何無法安裝 Encore 或 Premiere Pro CS6?

若要解決「無法安裝」的錯誤,請參閱錯誤:「無法安裝」Creative Cloud 桌面應用程式。若要解決其他下載、安裝和更新問題,請參閱此下載和安裝疑難排解指南

我可以下載 Encore 試用版嗎?

您已無法再下載 Encore 試用版。若要安裝 Encore,您必須擁有已付費的 Creative Cloud 會籍。請參閱 Creative Cloud 沒有安裝 Encore CS6

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

我可以在其他電腦上安裝 Encore 嗎?

您最多可以在兩台電腦上安裝 Encore。如果想在第三台電腦上安裝,必須從之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Adobe 應用程式

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

該如何變更我的信用卡資訊?

該如何升級或變更我的 Creative Cloud 會籍?

變更 Creative Cloud 計劃很簡單。請依照下列逐步指示升級或變更您的計劃

常見問題

為何在啟動 Encore 時收到輸入序號的要求?

您必須用 Creative Cloud 會籍才能啟用 Encore。透過 Encore 在啟動時要求序號一文瞭解如何進行。

為何資料庫面板是空的?

您必須下載資料庫內容,並連結至 Encore。請參閱資料庫、標題範本、範本專案遺失為 Encore 下載完整的資料庫內容

動態連結無法運作。該如何將 Premiere Pro 內容讀入 Encore?

動態連結在 Premiere Pro CC 中已無法運作。然而,透過一些不同的工作流程,您還是可以將 Premiere Pro 的內容讀入 Encore

為何在開啟專案或讀入檔案時出現錯誤?

您的專案可能已損毀。如需解決方案,請參閱疑難排解 Windows 的 Encore 受損專案

在哪裡可以找到 Encor 相關詳細資訊?

請參閱 Encore 說明 PDF,以取得教學示範詳細資訊。