疑難排解和說明

下載並安裝

該如何購買並安裝 Presenter?

您可以購買訂閱版或非訂閱版 Presenter。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能完成購買和下載產品。如需取得購買後下載及安裝應用程式的說明,請參閱尋找已下載的應用程式和檔案

為何無法下載 Presenter?

我可以下載 Presenter 試用版嗎?

可以! 您可以從 Adobe 下載頁面下載試用版。您需使用 Adobe ID 和密碼登入才能下載試用版。如需詳細指示,請參閱關於安裝試用版此文。

該如何取回 Adobe ID 或密碼?

請閱讀下列 Adobe ID 和登入常見問題簡易解決方案,以重新取得帳戶存取權。

我可以在其他電腦上安裝 Presenter 嗎?

您最多可以在兩台電腦上安裝 Presenter。如果想在第三台電腦上安裝,必須從之前安裝過的其中一台電腦上停用該應用程式。深入瞭解啟用和停用 Adobe 應用程式

帳戶管理

如何變更密碼?

請使用您目前的 Adobe ID 和密碼登入 Adobe 帳戶頁面。您可以在此按一下「安全性和隱私權」標籤,然後按一下「密碼」底下的「變更」。如需變更密碼和其他帳戶資訊的詳細資訊,請參閱管理 Adobe ID 帳戶

該如何變更我的信用卡資訊?

您可以從 adobe.com 的帳戶頁面更新您的信用卡資訊。請參閱 Adobe 商店 | 線上訂購和付款常見問題解答中的付款

我的試用版即將到期。該如何轉換?

您可以將 Presenter 11 試用版轉換為訂閱。只要選擇 Adobe Presenter 頁面中的訂閱選項即可。如需詳細資訊,請參閱 Presenter 常見問題集中的訂閱資訊和價格

該如何取消訂閱?我還可以使用已擁有的軟體嗎?

您可以連絡 Adobe 支援以取消訂閱。若在 14 天內取消,將收到全額退款。否則,將只能收回剩餘合約款項的 50%。取消後您將無法存取訂閱的軟體。如需詳細資訊,請參閱 Presenter 常見問題集中的訂閱資訊和價格

常見問題

為何在 PowerPoint 中無法看見 Presenter 功能區?

有時候,即使已安裝增效模組,Presenter 功能區仍不會在 PowerPoint 中顯示。若要解決此問題,請移除 Presenter 增效模組然後重新加入

Presenter 無法正常運作。哪裡可以找到相關說明?

請查看 Presenter 11 熱門問題清單,瞭解是否有問題適用的解決方案或因應措施。

為何無法正確轉換 PowerPoint 檔案?

Adobe Captivate 與 Presenter 有何差異?

Captivate 可協助您建立各種類型的線上學習和行動學習內容,而不必設計程式。Presenter 則是供您製作訓練和教育影片的簡便工具。深入瞭解 Adobe Presenter

為何無法在 App Store 找到 Presenter Mobile 應用程式?

因為學員現在可在瀏覽器中直接觀看 HTML5 內容,所以 Presenter Mobile 應用程式已終止服務