Team Projects - 已封存檔案復原/常見問題

Team Projects - 已封存檔案復原/常見問題

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適用於: Team Projects

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

此文件旨在回答與測試版試用期間所建立 Team Projects 檔案之復原的相關問題。

摘要

我們在 11 月 16 日刪除了 (超過 40 天時間) 的 Team Projects 發行前或測試版專案資料。在 2017 年 10 月 7 日後，若未使用用戶端應用程式 (Premiere Pro 或 After Effects) 進行編輯或修改，Team Projects 可能將不再包含序列、Team Projects 記錄或其他專案資訊。以 Team Projects 1.0 建立的專案不受影響。Team Projects 會在您的電腦儲存專案的複本。在大多數情況下，您應可將遺失的生產資料復原並重新同步至 Team Projects。 

常見問題集

在例行維護並清理伺服器時，我們誤將已超過 40 天 (含)，且儲存於測試版 Team Projects 之檔案刪除。以 Team Project 1.0 建立的專案不受影響。

受影響的專案無法開啟，或者即使能開啟，也不會同步至伺服器。受影響的專案也可能遺失序列或版本記錄。

  1. 請開啟您用來存取 Team Projects 的電腦。

  2. 使用您用於存取 Team Projects 的使用者設定檔登入。

    註解：

    如果相同作業系統帳戶有多位 Creative Cloud (CC) 使用者登入使用，則復原工具會復原所有團隊專案，同時移除 Creative Cloud (CC) 使用者 ID 資訊。如果使用者在單一電腦上運行不同的作業系統，則必須對每個作業系統帳戶執行復原工具。

  3. Windows：

    1. 下載復原工具。
    2. 解壓縮封存檔案。
    3. 選取「TeamProjectsRecovery」資料夾，然後按兩下「TeamProjectsRecovery.exe」。

  4. macOS：

    1. 下載復原工具。
    2. 解壓縮封存檔案。
    3. 選取「TeamProjectsRecovery」資料夾，然後按兩下「執行 Team Projects 復原」。
    Windows macOS
    下載 (2.42 MB) 下載 (12.5 MB)

  5. 使用相同版本的 Premiere Pro 或 After Effects 開啟團對專案檔案。

  6. 此團隊專案需要一些時間，才能與團隊專案服務完全同步。完成同步後，您可以共用這些變更及邀請共同作業人員。

    註解：

    復原的團隊專案只會包含最後儲存在本機電腦上的專案狀態，且只會包含當時登入的使用者的資料。系統不會復原先前共用的團隊專案記錄，或是其他共同作業人員所做但未功用的任何變更。目前的使用者可擁有復原的團隊專案。請重新邀請所有參與該專案的共同作業人員。

否。

您應可取得主要的專案資料。但是無法取回版本記錄。在成功重新同步檔案後，您需要重新邀請共同作業人員加入專案。

依設定，Team Projects 會與本機電腦同步，而非與本機伺服器同步。如果您的專案不是與本機電腦同步，請連絡您的系統管理員。

這要視您實驗室電腦的設定而定。

  • 如果實驗室只會將本機資料儲存一段時間，請連絡實驗室管理員並嘗試依以下步驟操作。 
  • 若您有外部儲存裝置且其中儲存了所有的實驗室檔案，請依上述的步驟 1 到 6 操作以復原檔案。 
  • 若您的實驗室會自動刪除電腦中的檔案，且該檔案是您資料的唯一本機複本，您將會遺失資料。

若要了解備份及復原團隊專案檔案的最佳作法，請參閱封存、復原或刪除 Team Projects。