Проблема

Коли ви запускаєте Bridge після оновлення до нової версії, програма зависає, а ви помічаєте таку поведінку:

  • На панелі Фільтр відображається повідомлення Критерії створення.
  • У рядку стану в нижньому лівому куті відображається значок у вигляді колеса, що обертається.

Версії продуктів, яких стосується ця проблема

Bridge CC 2018 версії 8.0 і більш ранніх

Операційні системи

Windows і Mac OS

Проблема із зависанням Bridge
У Bridge відображається повідомлення «Критерії створення» та значок у вигляді колеса, що обертається.

Причина

Коли ви вперше використовуєте Bridge після оновлення до новішої версії, створюють ескізи та попередній перегляд ваших файлів. Поки Bridge працює у фоновому режимі, створюючи цей новий вміст, може видаватися, що додаток завис.

Рішення

Цю проблему вирішено у випуску Bridge CC 2018 версії 8.0.1

Щоб вирішити цю проблему, виконайте одну з наведених нижче дій.

  • Оновіть програму Bridge до найновішої версії. Щоб перевірити наявність оновлень Bridge, виберіть Довідка > Оновлення. Щоб дізнатися, як оновити програму, див. розділ «Оновлення програм Creative Cloud».
  • Завантажте останню версію Bridge. Щоб завантажити, перейдіть на сторінку http://www.adobe.com/ua/products/bridge.html. Щоб продовжити, вам знадобляться облікові дані ідентифікатора Adobe ID.

Спосіб усунення

  1. Запустити Bridge.

  2. У рядку шляху виберіть основну папку (див. примітку нижче, щоб запустити ознайомлювальну версію), у якій зберігається більшість ваших файлів.

    Визначивши основну папку в рядку шляху правою кнопкою миші натисніть (Windows) або натисніть, утримуючи клавішу Control (Mac), цю папку та виберіть у контекстному меню опцію Показати елементи з підпапок. Можна також натиснути стрілку вправо () після папки та вибрати опцію Показати елементи з підпапок.

    Примітка.

    Перш ніж виконувати згадані нижче дії в основній папці, спершу спробуйте виконати їх у малій папці з меншою кількістю файлів. Правою кнопкою миші натисніть (Windows) або натисніть, утримуючи клавішу Control (Mac), невелику папку в рядку шляху чи виберіть у контекстному меню опцію Показати елементи з підпапок. Тоді не працюйте з Bridge, поки не завершиться створення попереднього перегляду чи ескізу.

    Після успішного завершення виконайте дії в основній папці, як показано нижче.    

    Опція «Показати елементи з підпапок»
    Опція «Показати елементи з підпапок»
  3. Тоді не використовуйте Bridge, доки повідомлення Критерії створення на панелі Фільтр та колесо, що обертається, у рядку стану не зникнуть.

Ця проблема спостерігається, коли ви вперше користуєтеся новою версією Bridge на своєму пристрої.

Якщо ви не використовуєте пристрій, радимо деякий час не зачіпати програму Bridge, поки не буде створено всі попередні перегляди й ескізи. Час на їх створення залежить від налаштувань вашого пристрою й обсягу даних.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності