Не вдається переглянути відеофайли на панелі попереднього перегляду

Попередній перегляд не відображається на панелі попереднього перегляду

На вашому комп’ютері встановлено Adobe After Effects CC 2017 або Adobe Premiere Pro CC 2017, але на панелі попереднього перегляду в Bridge CC 2015 і Bridge CC 2017 не відображається попередній перегляд/відтворення в деяких форматах відеофайлів.

Попередній перегляд не генерується для таких файлів:

  • Windows: 3gpp, 3gp, mod, vob, 264, avc, m1v, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv та mts
  • macOS: ffx, 3gpp, mod, vob, 264, avc, m2p, m2t, m2ts, m2v, mpe, mpg/mpeg, mpv та mts

Версія, якої стосується проблема

Adobe Bridge CC 2015, Adobe Bridge CC 2017
Adobe Premiere Pro CC 2017, Adobe After Effects CC 2017

Операційні системи

Windows і Mac OS

Спосіб усунення

 Настійно рекомендуємо встановити найновіші версії Adobe Bridge та інших додатків Creative Cloud.

Щоб обійти цю проблему, окрім поточної версії своєї програми для відео, ви також можете встановити старішу версію After Effects або Premiere Pro — After Effects CC (2015) 13.5 чи Premiere Pro CC (2015) 9.0.

  1. Запустіть Creative Cloud для настільних комп’ютерів, щоб інсталювати Premiere Pro CC (2015) 9.0 або After Effects CC (2015) 13.5.

    Примітка.

    За замовчуванням, коли ви інсталюєте програму Creative Cloud, попередні версії програми видаляються з вашого комп’ютера. Якщо ви хочете зберегти попередні встановлені версії, натисніть пункт Додаткові параметри і зніміть прапорець Видалити попередні версії у діалоговому вікні підтвердження оновлення.

    Попередні версії продукту не замінюють наявні версії. Ви можете одночасно мати на комп’ютері дві версії однієї програми

  2. Перезапустіть Adobe Bridge і скиньте параметри під час запуску. Щоб отримати докладні відомості, див. розділ Відновлення параметрів.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису