11 грудня 2017 року період експлуатації Adobe Drive було завершено. Цей документ містить відповіді на найбільш поширені запитання стосовно цієї події.

Що означає завершення періоду експлуатації?

Завершення періоду експлуатації Adobe Drive означає, що компанія Adobe більше не буде:

  1. Надавати доступ до компонентів установки Adobe Drive.
  2. Забезпечувати покращення функцій.
  3. Адресувати або випускати виправлення помилок.
  4. Служба підтримки Adobe більше не надаватиме допомогу у вирішенні будь-яких питань або проблем, пов’язаних із Adobe Drive.

У зв’язку з чим Adobe робить цю зміну?

Програма Adobe Drive CC є несумісною та не підтримується, коли використовується в робочих процесах із версією CC 2017 або пізнішими версіями програм Photoshop, Illustrator, InDesign, InCopy та Adobe Bridge для настільних ПК. Див. статтю Програма Adobe Drive CC несумісна з програмами Creative Cloud 2017 для настільних ПК.

Програма Adobe Drive CC та пізніші версії не встановлюються на системах macOS Sierra та пізніших версіях macOS. Див. статтю Adobe Drive і Sierra | macOS 10.2.

Взагалі, рішення припинити підтримку Adobe Drive пов’язано з нашим намаганням забезпечити інтегровані можливості керування ресурсами користувачам Creative Cloud у такий спосіб, який відповідає сучасним тенденціям ринку керування цифровими ресурсами (DAM), із використанням найкращих у своєму класі технологій та способів взаємодії з користувачем.

Чи існує інше рішення від Adobe, яке замінює Adobe Drive та є сумісним із програмою Adobe Experience Manager Assets?

Adobe рекомендує використовувати програму Adobe Experience Manager для настільних ПК.

Якщо я використовую Adobe Drive та рішення для керування цифровими ресурсами від стороннього розробника, до кого слід звертатись, щоб дізнатись про доступні мені варіанти?

Звертайтесь безпосередньо до розробника вашого рішення керування цифровими ресурсами.

Якщо я вирішу продовжити деякий час користуватись Adobe Drive, чи доступні мені будь-які матеріали підтримки?

До кого слід звертатись, щоб отримати докладнішу інформацію?

Якщо у цій статті ви не знайшли відповідей на всі свої запитання, звертайтесь до служби підтримки клієнтів Adobe.

Користувачі Creative Cloud для робочих груп можуть отримати докладнішу інформацію, звернувшись до нас через сторінку зворотного зв’язку.

Користувачі Creative Cloud для підприємств мають звертатись до служби підтримки Adobe через інтерфейс Admin Console.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності