InDesign або InCopy зависає чи закривається, коли ви запускаєте програму в Mac OS

Пошук

Останнє оновлення: 25 трав. 2023 р.

Проблема

Коли ви запускаєте Adobe InDesign чи Adobe InCopy в Mac OS, програма аварійно завершує роботу, зависає чи закривається, і з'являється одне з наведених нижче повідомлень із помилкою.

«Програма Adobe InDesign неочікувано закрилася».
«Програма Adobe InCopy неочікувано закрилася».

Рішення

Скористайтесь одним або кількома з наведених нижче рішень.

Рішення 1. Видаліть усі файли Adobefnt10.lst.

Пошукайте та видаліть усі екземпляри файлу AdobeFnt10.lst, які знайдете на жорсткому диску:

У програмі Finder виберіть «Файл» > «Пошук» (Command + F).
Введіть Adobefnt10.lst, виберіть системний диск і натисніть піктограму пошуку.
Натисніть у результатах пошуку. Виберіть «Редагувати» > «Вибрати всі», а тоді перетягніть вибрані файли в Кошик.
Виберіть Finder > Очистити корзину.
Запустіть InDesign знову.

Рішення 2. Усуньте проблему зі шрифтами, вимкнувши кілька з них одночасно.

Деактивуйте всі утиліти керування шрифтами, як-от Adobe Type Manager або Extensis Suitcase.
Запустіть програму Font Book із папки Applications (програми).
У стовпці «Колекція» виберіть «Комп'ютер».
Виберіть «Правка» > «Вимкнути комп'ютер». Коли з'явиться запит на підтвердження, натисніть «Вимкнути».
Запустіть інсталятор програми. Після цього виконайте одну з наведених нижче дій.

Якщо проблема не зникла, повторіть кроки 4–5, щоб вимкнути користувацьку та класичну колекції.
Якщо проблема зникла, у вимкненій колекції немає проблемного шрифту. У програмі Font Book вмикайте в колекції по одному шрифту одночасно та пробуйте відтворити проблему, доки не виявите проблемний шрифт.

Примітка. Виявивши проблемні шрифти, Adobe вимагає, щоб ви склали звіт про помилки на сайті www.adobe.com/misc/bugreport.html. Обов'язково включіть назву шрифту, дату створення й тип шрифту (наприклад, шрифти OpenType з Adobe, TrueType, dfont або Type 1).

Рішення 3. Видаліть усі модулі сторонніх виробників із папки модулів.

Виявіть модулі сторонніх розробників, а тоді видаліть файли модуля для кожного з модулів.

Щоб виявити модулі сторонніх розробників у CS4 та старіших версіях, виберіть «Довідка» > «Налаштування плагінів» (Windows) або «InDesign» > «Налаштування плагінів» (Mac OS).

Щоб виявити модулі/розширення сторонніх розробників у CS5 і пізніших версіях, виберіть «Довідка» > «Керування розширеннями» (Windows) або «InDesign» > «Керування розширеннями» (Mac OS).

Щоб видалити модулі сторонніх розробників: перемістіть файл модуля для кожного плагіна з папки Adobe InDesign [версія]/Plug-ins у папку для резервного копіювання та перезапустіть InDesign/InCopy.

Якщо ви виявите проблеми з модулями сторонніх розробників, заповніть звіт про помилки, доступний на веб-сайті за посиланням www.adobe.com/misc/bugreport.html. Обов'язково включіть назву, версію та виробника модуля.

Рішення 4. Вимкніть модуль Font Agent.

Якщо ви інсталювали в системі Extensis Suitcase, вимкніть модуль FontAgent, який входить у комплект програми. Можете також перевірити веб-сайт Extensis (www.extensis.com) на наявність оновлень Suitcase.

Рішення 5. Запустіть програму в безпечному режимі та вимкніть попередній перегляд шрифтів.

Перезапустіть комп'ютер, а тоді натисніть і утримуйте клавішу Shift, відразу як почуєте звук запуску.
Відпустіть клавішу Shift, коли з'явиться логотип Apple. На початковому екрані Mac OS X з'явиться режим Safe Boot.
Запустіть програму.
Виберіть InDesign > Preferences (особисті налаштування) > Type (ввести) (для InDesign) або InCopy > Preferences (особисті налаштування) > Type (ввести) (для InCopy).
У параметрах введення скасуйте вибір параметра «Розмір попереднього перегляду шрифту».

Додаткова інформація

Якщо файл Adobefnt10.lst пошкодиться, це може призвести до аварійного завершення роботи, зависання чи закривання InDesign або InCopy під час запуску. Файли Adobefnt.lst (наприклад, Adobefnt10.list) — це файли кешу шрифтів, які програми Adobe використовують, щоб швидко збирати та зберігати інформацію про доступні шрифти. Якщо видалити чи перейменувати файл Adobefnt.lst, програма ще раз створить його, коли ви наступного разу запустите програму.