Виправлення неполадок та отримання допомоги

Завантаження й інсталяція

Як завантажити й інсталювати Adobe Drive?

Після випуску настільних додатків Creative Cloud 2017 року Adobe Drive більше не підтримується. З 11 грудня 2017 року підтримка Adobe Drive припиняється. Щоб дізнатися більше, див. Запитання та відповіді.

Чому я не можу інсталювати чи оновити Adobe Drive на macOS 10.12?

Adobe виявив проблему із сумісністю між Adobe Drive і macOS 10.12 (Sierra). Див. розділ Adobe Drive і Sierra | macOS 10.12.

Поширені запитання

Де знайти документацію для Adobe Drive?

Документацію Adobe Drive у форматі PDF можна завантажити та переглянути на сторінці «Архів документів». На цій сторінці є посилання на посібники користувача й адміністратора.

 

Чому файли відкриваються та зберігаються так довго?

Чому не вдається підключитися до мого сервера DAM у Windows 8.1?

Можливо, потрібно видалити й повторно інсталювати Adobe Drive. Див. розділ Не вдається підключитися до сервера DAM | Windows 8.1.

Чому Adobe Drive не відображаються на панелі уподобань у Bridge?

У Bridge 6.3 розширення Adobe Drive після інсталяції може не відображатися на панелі уподобань. Якщо це відбувається, можна додати розширення вручну.

Спільнота

Приєднайтеся до бесіди.