Виберіть пункт Налаштування системи у меню Apple.
Дізнайтеся, як усунути симптоми системних помилок macOS, як-от порожнє або мерехтливе діалогове вікно, курсор або екран, що зависають, несподіваний перезапуск або повідомлення про помилку Windows.
З'являється специфічна помилка при використанні додатку Adobe? Виконайте пошук виправлення помилки у довідці спільноти Adobe або відвідайте Спільноту підтримки Adobe для отримання допомоги від експертів спільноти.
До початку роботи
Виправлення основних системних помилок
Рішення для специфічних продуктів
Рішення |
Продукти |
Acrobat | Adobe Reader | Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | After Effects | Adobe Bridge | Fireworks | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements | Photoshop Lightroom |
|
Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks |Flash | Illustrator | InDesign | Photoshop |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | After Effects | Encore | Adobe OnLocation | Photoshop | Photoshop Elements | Illustrator | Soundbooth |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements |
Вимкнути сторонні плагіни
-
Видаліть сторонні плагіни з папки плагінів програми (Applications > [Програма Adobe] > Plug-Ins).
Папка з плагінами для Adobe After Effects
-
Перезавантажте додаток:
- Якщо проблема повториться, перемістіть плагіни назад в папку плагінів додатків та спробуйте інше рішення
- Якщо проблема не повториться, то переходите до наступного кроку.
- Якщо проблема повториться, перемістіть плагіни назад в папку плагінів додатків та спробуйте інше рішення
-
Перетягніть один сторонній плагін назад в папку плагінів додатку.
-
Перезавантажте додаток та спробуйте відтворити проблему.
-
Виконайте одну з наведених нижче дій:
- Якщо проблема не повторюється, то почніть знову з кроку 2.
- Якщо проблема повториться, зверніться до розробника плагіна, який ви в останній раз переміщували, та запросіть оновлення.
Деактивуйте розширення
Розширення поширюють функціональні можливості перерахованих вище додатків Adobe. Для отримання більш детальної інформації про розширення дивиться розділ Довідка по Adobe Extension Manager.
Вимкніть розширення для усунення проблем, які може викликати пошкоджене або несумісне розширення.
-
Запустіть Adobe Extension Manager. (Якщо Adobe Extension Manager не встановлено, завантажте його тут.)
-
У списку продуктів виберіть програму Adobe, в якій виникла проблема.
-
Деактивуйте або вимкніть всі розширення.
-
Якщо проблему вирішено, повторно ввімкніть одне розширення за один раз та спробуйте працювати з додатком Adobe, який має проблему. При виявленні проблемного розширення, видаліть його.
Для видалення розширення зробіть наступне:
Виберіть розширення в Extension Manager.
Виберіть Файл > Видалити розширення.
Оптимізуйте тимчасові диски
Якщо для редагування зображень недостатньо оперативної пам'яті, ці додатки використовують файл на тимчасовому диску. Файл тимчасового диску - це тимчасовий дисковий простір, що використовується для зберігання даних і виконання обчислень.
Максимізація продуктивності тимчасового диска дозволяє усунути системні помилки і зависання. Шукайте додаткову інформацію про «тимчасовий диск» у довідковій системі додатку Adobe.
Див. також:
Усунення поблем зі шрифтами
Якщо програма Adobe отримає доступ до пошкодженого шрифту, може виникнути системна помилка. Вказівки щодо усунення несправностей зі пошкодженими шрифтами див. у розділі Усунення несправностей зі шрифтами | Mac OS X.