Wenn du Dateien über ein Netzwerk oder von Wechseldatenträgern öffnest oder schließt, hängt die Leistungsfähigkeit der Anwendung von zahlreichen Faktoren ab. Daher treten manche Probleme häufiger auf, wenn du über ein Netzwerk oder auf Wechseldatenträgern arbeitest, als auf einer lokalen Festplatte. (Zu netzwerkbezogenen Problemen gehören beschädigte Dateien, Zugriffsverweigerung und niedrige Geschwindigkeit.) Unter diesen Umständen kann Photoshop einen der folgenden Fehler melden:
- „Der Vorgang konnte nicht abgeschlossen werden. Diese Datei liegt in einem unbekannten Format vor.“
- „Die Anforderung konnte nicht ausgeführt werden, da die Datei gesperrt ist.“
- "Die Datei konnte wegen eines Datenträgerfehlers nicht gespeichert werden."
Hinweis: Probleme bei der Arbeit mit Photoshop-Dateien über ein Netzwerk oder auf Wechseldatenträgern können vorübergehend sein oder mit Verzögerung auftreten.
Der technische Support von Adobe unterstützt die Verwendung von Photoshop und Adobe Bridge nur auf lokalen Festplatten. Es ist schwierig, Netzwerkprobleme und Probleme bei der Konfiguration von Peripheriegeräten nachzustellen oder richtig zu erkennen.
Wichtig: Auf externen Festplatten sollte Photoshop ohne Probleme funktionieren, jedoch kann hier je nachdem, wie sie verbunden sind, die Geschwindigkeit niedriger sein als beim Arbeiten mit Dateien auf deinem internen Laufwerk. Es empfiehlt sich, diese Laufwerke zu testen, indem du sie vorübergehend deaktivierst und ausschließlich auf einer internen Festplatte arbeitest. Adobe behauptet jedoch nicht, dass beim Speichern und Arbeiten auf externen Festplatten normalerweise Probleme auftreten.
Probleme bei der Arbeit über Netzwerke oder auf Wechseldatenträgern
Photoshop ist eine Anwendung, die stark auf Ressourcen zugreift und mehr RAM- sowie Festplattenzugriffe benötigt als die meisten anderen Anwendungen. Man kann zwar mit Photoshop über Netzwerke und auf Wechseldatenträgern arbeiten, diese Konfigurationen beeinträchtigen aber die Leistungsfähigkeit und die Zuverlässigkeit der Anwendung. Beispielsweise liest und schreibt Photoshop beim Bearbeiten eines Bildes Bilddaten. Je höher deshalb die Zugriffsgeschwindigkeit des Datenträgers, auf dem sich das Bild oder die Photoshop-Arbeitsvolumedateien befinden, desto schneller kann Photoshop die Bilddaten verarbeiten. Interne Festplatten haben schnelleren Zugriff als Netzwerkserver (also eine Festplatte, auf die über ein Netzwerk zugegriffen wird) und Wechseldatenträger.
Informationen zum Optimieren von Photoshop findest du unter Optimieren der Leistung von Photoshop.
Hinweis: Photoshop unterstützt keine Netzlaufwerke und Wechseldatenträger als Arbeitsvolumes.
Weitere Faktoren bei der Arbeit mit Netzwerken
Bei Netzwerkkonfigurationen (beispielsweise Client-Server oder Peer-to-Peer) und -typen (beispielsweise Ethernet oder IP) gibt es zwischen den verschiedenen Herstellern zahlreiche Unterschiede. Für jede Konfiguration ist eine bestimmte Software und Hardware erforderlich, mit unterschiedlichen Setups, Einstellungen und Updates. Diese zusätzliche Ebene an Software und Hardware erhöht die Möglichkeiten von Fehlern (beispielsweise durch Leitungsrauschen, Funkstörungen oder Paketkollisionen).
Viele Faktoren beeinflussen die Datenübertragung über ein Netzwerk: Dateiserver, Router, Brücken, Netzwerkkarten, Software, Kabel, Stecker, Stromkabel und Netzgeräte. Die Netzwerkverbindungen können plötzlich ausfallen und erhöhen damit das Risiko von Datenverlust und Anwendungsfehlern. Während der Übertragung und des Empfangs überprüft die Netzwerksoftware, ob Daten gesendet und empfangen wurden. Wie weitgehend dies überprüft wird, hängt von der Netzwerksoftware ab und kann nicht immer über das Betriebssystem beeinflusst werden. Wenn du versuchst, Dateien über ein Netzwerk zu speichern, erhältst unter Umständen eine Fehlermeldung. Beispiel: „Die Anforderung konnte nicht durchgeführt werden, weil die Datei gesperrt ist“ oder „Die Datei konnte wegen eines Datenträgerfehlers nicht gespeichert werden“. Das Netzwerk oder das Betriebssystem kann dich aber möglicherweise nicht verständigen, wenn eine Photoshop-Bilddatei beschädigte oder unvollständige Daten enthält.
Zusätzliche Faktoren bei der Arbeit auf einem Wechseldatenträger
Es gibt viele Arten von Wechseldatenträgern (beispielsweise externe Festplatten, Flash-Speicher) von zahlreichen verschiedenen Herstellern. Bei allen muss dein Betriebssystem Kabel oder Anschlüsse und Gerätetreiber erkennen. Wechseldatenträger werden auch schneller beschädigt als interne Festplatten. Auch dies erhöht das Risiko der Datenbeschädigung.
Empfohlener Arbeitsablauf
Der technische Support von Adobe empfiehlt ausdrücklich, mit Photoshop direkt auf der lokalen Festplatte zu arbeiten. Um Datenverluste zu vermeiden, speichere die Dateien zunächst auf der Festplatte. Übertrage sie anschließend im Finder oder in Windows Explorer auf das Netzwerk oder den Wechseldatenträger. Wenn du Dateien abrufen möchtest, kopiere sie im Finder oder in Windows Explorer vom Netzlaufwerk oder dem Wechseldatenträger auf deine Festplatte. Du kannst dann die Dateien in Photoshop öffnen. Dieser Arbeitsablauf vermeidet Probleme, die auftreten, wenn die Netzwerkkonfiguration oder die Treiber des Wechseldatenträgers mit dem Betriebssystem oder Photoshop nicht kompatibel sind.
Vorschläge zur Fehlerbehebung
Diverse Faktoren können Probleme mit der Leistung einer Anwendung verursachen. Dazu gehören Speicherkonflikte zwischen Treibern, beschädigte oder miteinander in Konflikt stehende Dateien, Probleme mit dem Betriebssystem oder mit der Hardware. Wenn du direkt über ein Netzwerk oder auf einem Wechseldatenträger arbeitest und auf Probleme stößt, beachte die nachstehenden Ratschläge zur Fehlerbehebung.
Haftungsausschluss: Die nachstehenden Vorschläge sind unverbindlich. Adobe Systems übernimmt keinen Support für Netzwerke und Wechseldatenträger.
- Achte darauf, die neueste Version von Photoshop zu verwenden. Aktualisiere Photoshop über die Creative Cloud-Desktopanwendung.
- Übertrage die Datei vom Netzlaufwerk oder dem Wechseldatenträger auf eine lokale Festplatte und öffne sie in Photoshop.
Hinweis: Wenn eine Datei Bildstörungen aufweist, kann es sein, dass diese dauerhaft in den Bilddaten bleiben. Repliziere dein Bild in einer neuen Datei auf der lokalen Festplatte. Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei eventuell beschädigten Bildern findest du unter Fehlerbehebung zur Dateiwiederherstellung.
- Verwende einen anderen Computer in demselben Netzwerk oder denselben Typ eines Wechseldatenträgers.
- Erkundige dich beim Netzwerkadministrator, ob bekannte Probleme mit dem Netzwerk vorliegen oder Änderungen an der Netzwerkkonfiguration vorgenommen wurden (beispielsweise aktualisierte Treiber oder geänderte Zugriffsberechtigungen).
- Achte darauf, dass Photoshop auf einer lokalen Festplatte installiert ist und versuche, das Problem zu replizieren. Wenn dies möglich ist, behebe das Problem mit der lokalen Konfiguration. Wenn nicht, wird das Problem möglicherweise durch das Arbeiten auf Wechseldatenträger oder über das Netzwerk verursacht.
