Domäne anfordern in Adobe Sign

Standardmäßig können alle neuen Benutzer zu einem Adobe Sign-Konto durch einen Kontoadministrator hinzugefügt werden.

Wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers im Adobe Sign-System bereits vorhanden ist, kann der Administrator diesen Benutzer nicht hinzufügen, wenn die E-Mail-Domäne des Benutzers nicht in die Positivliste für das Konto aufgelistet wurde.

Je nach E-Mail-Domäne können Benutzer auf zwei Arten zu Konten hinzugefügt werden:

• Manuelles Hinzufügen – Der Kontoadministrator kann vorhandene KOSTENLOSE Benutzer, deren E-Mail-Adresse in der Domäne XXX liegt, in das angegebene Konto verschieben.
• Automatisches Hinzufügen – Alle nachfolgend erstellten neuen Benutzer, deren E-Mail-Adresse in der Domäne XXX liegt, werden automatisch im angegebenen Konto eingerichtet.

Um eine von diesen Einstellungen anzupassen, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket mit Ihrer Anfrage und den folgenden Informationen:

1. Die E-Mail-Adresse Ihres Adobe Sign-Kontoadministrators,

2. Die E-Mail-Domäne(n), die Sie hinzufügen möchten.

► Bitte beachten Sie, dass jede Subdomäne als eine eigene Domäne angesehen wird, sodass jede Domäne eigene Token und Bestätigung benötigt.

Sobald wir Ihr Support-Ticket erhalten, wird ein sicherer Prozess angestoßen, bei dem ein veröffentlichtes Token in einem DNS-Textdatensatz für die angegebene Domäne überprüft wird (Ihre IT-Abteilung/Ihr Administrator vor Ort können Ihnen dabei helfen).

1. Ein Adobe Sign-Supportmitarbeiter antwortet auf Ihr gesendetes Ticket mit einem zufällig generierten Token, das in etwa so aussieht: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

2. Sie müssen das Verifikationstoken in einem DNS-Textdatensatz veröffentlichen und dann auf das Support-Ticket antworten und uns darüber benachrichtigen, dass Sie diesen Schritt abgeschlossen haben.

a. Dieser Vorgang kann einige Tage oder noch länger dauern. Beachten Sie, dass wegen DNS-Laufzeitverzögerungen ein Wert, der im DNS veröffentlicht wurde, möglicherweise erst nach einer Stunde oder später sichtbar ist.

Hinweis: Wir gehen davon aus, dass Ihr IT-Administrator in der Lage sein sollte, dieses Token in einem DNS-Textdatensatz zu veröffentlichen. **

3. Sobald wir Ihre Antwort im Support-Ticket erhalten, dass das Token veröffentlicht ist, prüfen wir die Domäne und fügen sie zu Ihrem Konto hinzu.

1. Melden Sie sich in Ihrem Domänenkonto an.

2. Suchen Sie die Seite zum Aktualisieren des DNS-Datensatzes. Der Name dieser Seite lautet möglicherweise „DNS-Verwaltung“, „Namensserververwaltung“ oder „Erweiterte Einstellungen“.

3. Suchen Sie die TXT-Datensätze für Ihre Domäne.

4. Fügen Sie einen TXT-Datensatz mit dem vollständigen Wert des Tokens hinzu, das Sie von Adobe erhalten haben,

Zum Beispiel: adobe-sign-verification=f9ccbThisIsNotARealNumber832

5. Speichern Sie die Änderungen.