Verwalten von Benutzerberechtigungen für Acrobat Online-Apps und E-Signatur-Dienste

Wenn Sie Acrobat Pro DC for Teams oder Acrobat Pro DC mit erweitertem e-Sign für Teams erworben haben, können Sie Benutzer und die zugehörigen Berechtigungen über die Admin-Konsole verwalten. Sie können auch mehrere Administratoren zuweisen, die Sie bei der Verwaltung Ihres Teams oder des funktionalen Verhaltens von Adobe Sign unterstützen.

Hinweis:

Wenn Sie Document Cloud for Business, Document Cloud for Enterprise, Adobe Sign – Business oder Adobe Sign – Enterprise haben, finden Sie weitere Informationen unter Adobe Sign-Verwaltung.

Verwalten von Benutzerzugriffsberechtigungen

Um den Adobe Sign-Dienst zu konfigurieren und zu verwalten, muss ein Benutzer mit einer aktiven Lizenz mit einer Administratorrolle aktiviert sein.

Um für einen Benutzer in Adobe Sign eine Administratorrolle auf Kontoebene einzurichten, muss der Administrator in der Adobe Admin-Konsole eine der folgenden Aktionen ausführen: 

  1. Melden Sie sich bei der Adobe Admin-Konsole als Administrator an

    • Um von Acrobat Online aus auf die Admin-Konsole zuzugreifen, klicken Sie auf Ihr Profil und dann im Dropdown-Menü auf die Option „Team verwalten“
    Team verwalten

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Produkte auf der Adobe Sign-Angebotskarte auf die Schaltfläche Benutzer zuweisen

    Schaltfläche „Benutzer zuweisen“

  3. Die Seite Benutzer zu Adobe Sign hinzufügen wird geladen:

    • Wählen Sie die Produktrolle (Berechtigungsebene) für den Benutzer aus:
      • Benutzer - Ein einzelner Benutzer ohne Berechtigung über sein eigenes Benutzerkonto hinaus (zum Senden oder Signieren von Vereinbarungen)
      • Sign-Kontoadministrator: Ein Administrator auf Kontoebene mit voller Berechtigung zur Konfiguration des Kontos und zur Ausführung von Berichten für alle Benutzer
      • Sign-Konto- und Datenschutzadministrator: Administratoren auf Kontoebene mit der zusätzlichen Berechtigung, auf DSGVO-Werkzeuge zuzugreifen, um Benutzer und Vereinbarungen aus dem System zu löschen
    • Geben Sie die E-Mail-Adresse und den Namen des Benutzers ein, den Sie aktivieren möchten
      • Eine Liste der Benutzer in Ihrem Konto wird angezeigt, die mit der eingegebenen Zeichenfolge übereinstimmen
      • Wenn die Zeichenfolge innerhalb Ihres Kontos eindeutig ist, wird eine Option zum Erstellen eines neuen Benutzers bereitgestellt
    • Klicken Sie auf Speichern.
    Benutzer zu Adobe Sign hinzufügen

  4. Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, wenn die Benutzerrechte in der Admin-Konsole aktualisiert wurden und der Benutzer in Adobe Sign mit der neuen Rollenberechtigung versehen wird.

Wenn viele Benutzer hinzugefügt oder bearbeitet werden müssen, können Sie eine CSV-Datei hochladen, um alle Änderungen programmatisch vorzunehmen.

Ausführliche Informationen zum Hochladen von vielen CSV-Dateien gleichzeitig finden Sie hier >

CSV-Datei hinzufügen oder anhand von CSV-Datei bearbeiten

CSV-Felder

  1. Melden Sie sich bei der Adobe Admin-Konsole als Administrator an

  2. Navigieren Sie zur Adobe Sign-Produktseite: Produkte > Document Cloud > Adobe Sign

  3. Geben Sie den Benutzer an, den Sie bearbeiten möchten.

    • Klicken Sie ganz rechts im Benutzerdatensatz auf die Dropdown-Liste Produktrolle und legen Sie die gewünschte Berechtigungsebene fest
    Navigieren Sie zum Adobe Sign-Produkt und bearbeiten Sie den Benutzer

  4. Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, wenn die Benutzerrechte in der Admin-Konsole aktualisiert wurden und der Benutzer in Adobe Sign mit der neuen Rollenberechtigung versehen wird.

    Aktualisierung erfolgreich

  1. Melden Sie sich bei der Adobe Admin-Konsole als Administrator an

    • Um von Acrobat Online aus auf die Admin-Konsole zuzugreifen, klicken Sie auf Ihr Profil und dann im Dropdown-Menü auf die Option „Team verwalten“
    Team verwalten

  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Produkte in der linken Leiste auf Document Cloud, um den Menüpunkt zu erweitern

  3. Wählen Sie das gewünschte e-Signatur-Angebot aus, um die Liste der für den Dienst berechtigten Benutzer anzuzeigen

  4. Wählen Sie einen oder mehrere Benutzer aus, die Berechtigung zu löschen

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer entfernen

    Benutzer entfernen

  6. Sie müssen bestätigen, dass Sie den oder die Benutzer aus dem Dienst entfernen möchten.

    Klicken Sie auf Benutzer entfernen

    Bestätigungsaufforderung

  7. Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, wenn die Benutzerrechte aktualisiert wurden.

  1. Melden Sie sich bei der Adobe Admin-Konsole als Administrator an

  2. Navigieren Sie zu Adobe Sign-Produkt: Produkte > Document Cloud > Adobe Sign

  3. Suchen Sie den Benutzer, dem Sie die Admin-Berechtigung entziehen möchten

    • Klicken Sie ganz rechts im Benutzerdatensatz auf das Dropdown-Feld
    • Wählen Sie Benutzer aus
    Aktualisieren Sie den Benutzer

  4. Eine Erfolgsmeldung wird angezeigt, wenn die Benutzerrechte in der Admin-Konsole aktualisiert wurden und der Benutzer in Adobe Sign mit der neuen Rollenberechtigung versehen wird.


Fehler, wenn der Administrator einem Benutzer eine Lizenz zuweist

In bestimmten Fällen ist es nicht möglich ist, dass ein Administrator einem Endbenutzer eine Lizenz für „Adobe Sign for Teams“ über die Team-Admin-Konsole zuweist. Dabei stößt der Team-Administrator möglicherweise auf einen Fehler wie „Dem Benutzer kann dieser Lizenz nicht zugewiesen werden. Weitere Informationen.“

Wenn dieser Fehler auftritt, versuchen Sie die Zuweisung mit einer anderen E-Mail-Adresse des Endbenutzers erneut oderwenden Sie sich an den Support.


Verwalten der Einstellungen für elektronische Signaturen Ihres Teams online in Acrobat

Der Zugriff auf die Einstellungen für elektronische Signaturen für Ihre Benutzer erfolgt über die Option Einstellungen in Ihrem Benutzerprofil.

  1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Ihr Benutzerprofilsymbol

  2. Wählen Sie in den Menüoptionen die Option Einstellungen aus

  3. Klicken Sie im Bereich Einstellungen bearbeiten auf die Schaltfläche Einstellungen

    Navigieren Sie zu den Profileinstellungen

  4. Das Adobe Sign-Administratormenü wird geladen:

    Wechseln Sie zur Registerkarte Benutzer

  5. Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten

  6. Klicken Sie auf den Link Benutzer bearbeiten

  7. Sie können die Berechtigung des Benutzers zum Signieren (und/oder Senden) von Vereinbarungen nach Bedarf bearbeiten.

    Klicken Sie auf Speichern, wenn der Vorgang beendet ist. Die Änderung der Benutzerberechtigung erfolgt sofort.

    Benutzerberechtigung zum Senden oder Signieren

  1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Ihr Benutzerprofilsymbol

  2. Wählen Sie in den Menüoptionen die Option Einstellungen aus

  3. Klicken Sie im Bereich Einstellungen bearbeiten auf die Schaltfläche Einstellungen

    Navigieren Sie zu den Profileinstellungen

  4. Das Adobe Sign-Administratormenü wird geladen:

    Wechseln Sie zur Registerkarte Benutzer

  5. Klicken Sie auf den Benutzer, den Sie bearbeiten möchten

  6. Klicken Sie auf den Link Benutzer bearbeiten

  7. Klicken Sie auf Profil bearbeiten

    Profil bearbeiten

  8. Das Bedienfeld Bearbeiten wird geöffnet, in dem Sie Folgendes bearbeiten können:

    • Initialen des Benutzers
    • Telefonnummer des Benutzers
    • Unternehmen des Benutzers
    • Stellenbezeichnung des Benutzers
    • Zeitzone des Benutzers
    • Maßeinheit des Benutzers
    Hinweis:

    Wenn Sie den Eintrag für den Namen eines Benutzers bearbeiten müssen, müssen Sie die CSV-Aktualisierungsmethode verwenden.

  9. Sobald alle Änderungen vorgenommen wurden, klicken Sie auf Speichern

    Benutzerprofil bearbeiten

  1. Klicken Sie in der rechten oberen Ecke des Fensters auf Ihr Benutzerprofilsymbol

  2. Wählen Sie in den Menüoptionen die Option Einstellungen aus

  3. Klicken Sie im Bereich Einstellungen bearbeiten auf die Schaltfläche Einstellungen

    Navigieren Sie zu den Profileinstellungen

  4. Das Adobe Sign-Administratormenü wird geladen:

    Wechseln Sie zur Registerkarte Benutzer

  5. Klicken Sie auf das Symbol Benutzerliste exportieren

    Dadurch wird eine CSV-Datei jedes Benutzers im Konto erstellt.

    • Löschen Sie die Spalten Ist Admin und Ist Gruppen-Admin
      • Administratorrollen müssen in der Adobe Admin-Konsole konfiguriert werden   
    • Löschen Sie die Zeilen (Benutzer), die Sie nicht bearbeiten möchten
    • Bearbeiten Sie die Zellenwerte für die Benutzer, die aktualisiert werden müssen
    • Speichern Sie die endgültige CSV-Datei in Ihrem lokalen System
    Benutzerliste exportieren

  6. Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol, um die Option zum Aktualisieren von Benutzern in großen Mengen über CSV zu öffnen

  7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen, um nach der CSV-Datei zu suchen, und hängen Sie die CSV mit Ihren Benutzeraktualisierungen an

    • Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Aktualisierung von Benutzerprofildaten zulassen aktiviert ist
  8. Klicken Sie auf Speichern.

    Profil bearbeiten

  9. Die Meldung: Erfolgreich! wird mit der Anzahl der Benutzer angezeigt, die während des Vorgangs aktualisiert wurden.

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