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Dépannage et aide

Pour obtenir une version d’évaluation de Learning Manager, créez votre Adobe ID. Pour plus d’informations, voir Gérer votre Adobe ID. Vous pouvez vous connecter à Learning Manager à l’aide de votre Adobe ID et commencer à utiliser la version d’évaluation.

Utilisez ce guide d’achat pour les informations relatives à la conversion de votre compte d’essai en abonnement.

Les administrateurs peuvent gérer la facturation des comptes. Pour plus de détails, voir Gestion de la facturation.

Les administrateurs peuvent annuler les abonnements à Learning Manager. Désactivez votre compte à l’aide de l’option disponible sous la section Facturation. Une fois le compte désactivé, toutes les commandes associées existantes du cycle de facturation suivant de l’abonnement sont annulées. Veuillez noter que Learning Manager suit un modèle d’abonnement annuel et nous vous recommandons de ne pas annuler l’abonnement en cours d’année. Dans le cas où vous souhaitez annuler l’abonnement avant la fin de la période annuelle, des frais de résiliation anticipée sont facturés.

En tant qu’utilisateur d’Adobe Learning Manager, votre premier point de contact est l’administrateur chargé de la gestion de la formation dans votre entreprise.

Connectez-vous à votre compte Adobe. Dans la section Mot de passe, sélectionnez Modifier pour Mot de passe actuel et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.

Vous avez oublié votre mot de passe ? Découvrez comment le réinitialiser.

Oui, vous pouvez suivre vos cours Learning Manager sur votre iPad et vos appareils mobiles. Pour plus de détails, voir Application pour les élèves sur appareils mobiles et tablettes.

Pour plus d’informations sur l’approche recommandée pour installer et configurer Adobe Learning Manager, voir le guide des bonnes pratiques.

En tant qu’élève, vous pouvez utiliser le document Prise en main élève pour comprendre comment commencer à utiliser Adobe Learning Manager comme système de gestion de la formation.

Si vous êtes un responsable, reportez-vous à la page Prise en main responsable pour découvrir les principales fonctionnalités de l’application.

Pour en savoir plus sur la prise en main et la gestion des modules en tant qu’instructeur, consultez Prise en main instructeur.

Pour plus d’informations sur la prise en main en tant qu’auteur, consultez Prise en main auteur.

Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les administrateurs, voir Forum aux questions pour les administrateurs.

Obtenez ici les réponses à toutes les questions posées par les responsables.

Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les auteurs, voir Forum aux questions pour les auteurs.

Pour connaître les réponses aux questions les plus fréquentes posées par les instructeurs, voir Forum aux questions pour les instructeurs.

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