Dit probleem treedt alleen op bij Mac OS X.
Er is een update voor Creative Cloud uitgegeven waarmee dit probleem voor de meeste gebruikers wordt opgelost. In de meeste gevallen downloadt en installeert Creative Cloud de update automatisch wanneer u zich aanmeldt. In sommige gevallen moet u zich afmelden en opnieuw aanmelden bij de Creative Cloud-desktoptoepassing.
Geef uw gebruikersaccount lees-schrijftoegang voor de map met Adobe-voorkeuren.
Opmerking: het is raadzaam om bij te werken naar de nieuwste versie van de Creative Cloud-desktoptoepassing. De volgende informatie wordt beschouwd als verouderd en is alleen ter referentie beschikbaar.
Ga als volgt te werk:
Een recente update van de Creative Cloud-desktoptoepassing heeft een defect geïntroduceerd, waardoor de Adobe-map in de map met voorkeuren niet de juiste gebruikersmachtigingen heeft. Wanneer de Creative Cloud-toepassingen proberen deze map te openen en er niet naar kunnen schrijven, lopen ze vast. De engineering-afdeling is op de hoogte van het probleem en werkt momenteel aan een oplossing. Ondertussen kunt u de machtigingen van de Adobe-map handmatig herstellen, zodat de toepassingen goed worden gestart.
Aanmelden bij je account