Terwijl u een Creative Cloud-product downloadt of installeert (zoals Photoshop of Illustrator), ondervindt u een van de volgende problemen:
In de logboekbestanden wordt deze fout vermeld als Error 130.
-------------------------------------- Summary --------------------------------------
- 1 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s)
FATAL: Error occured in install product workflow with error code 130 error message
-------------------------------------------------------------------------------------
02/27/17 14:55:37:299 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Inside hdpimTerminateSession
02/27/17 14:55:37:752 | [INFO] | | HDSetup | HDPIM | HDPIMSessionManager | | HDPIM | 20008 | Exiting hdpimTerminateSession, successfully closed session '0'
02/27/17 14:55:37:758 | [INFO] | | HDSetup | HDSetup | AppContext | | HDSetup | 20002 | Exit Code: 130
Zie Fouten herstellen bij het installeren van Creative Cloud-apps voor meer informatie om de foutcode in de logboekbestanden te vinden.
Navigeer naar [Programma's]> [Creative Cloud-product] en dubbelklik op Verwijder [Creative Cloud-product].
Als u bijvoorbeeld Photoshop probeert te installeren, navigeert u naar Programma's > Adobe Photoshop CC 2017 en dubbelklikt u op Verwijder Adobe Photoshop CC 2017.
Navigeer naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen, selecteer het Creative Cloud-product en klik op Verwijderen.
Als u bijvoorbeeld Photoshop probeert te installeren, navigeert u naar Configuratiescherm > Programma's > Programma's en onderdelen, selecteert u Adobe Photoshop CC 2017 en klikt u op Verwijderen.
Download en installeer het Creative Cloud-product. Zie Uw Creative Cloud-apps downloaden voor meer informatie.
Voer de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool uit en verwijder het product dat u probeert te installeren. Zie De Creative Cloud Cleaner Tool gebruiken om installatieproblemen op te lossen voor meer informatie.
Zodra u de Adobe Creative Cloud Cleaner Tool hebt uitgevoerd, installeert u uw Creative Cloud-product. Zie Uw Creative Cloud-apps downloaden voor meer informatie.
