U kunt een product naar Adobe retourneren als u aan de volgende voorwaarden voldoet:

  • Voer uw retouraanvraag uit binnen 14 dagen na ontvangst van het product of de service.
  • U hebt uw software gedeactiveerd. Adobe verwerkt de terugbetaling niet totdat alle exemplaren van de software zijn gedeactiveerd.
  • U hebt uw product rechtstreeks bij Adobe aangeschaft. Als u een product wilt retourneren dat u bij een wederverkoper hebt gekocht, neemt u contact op met uw wederverkoper.
  • Uw product komt in aanmerking voor retournering. Producten die niet in aanmerking komen voor retourzendingen:
    • Producten die zijn verkregen via een aankoopprogramma voor werknemers.
    • Not-for-resale (NFR), piratenversie, als OEM bijgeleverd, proefversies of gratis producten.
    • Zakelijke services, zoals Behance of Adobe Talent, die rechtstreeks toegang bieden tot een niet-tastbare online service. Raadpleeg het terugbetalings- en annuleringsbeleid van uw respectieve service voor aanvullende informatie.
    • Producten die zijn aangeschaft bij individuele personen, onbevoegde online wederverkopers of online veilingen (zoals eBay of Amazon Marketplace). Zie Een Adobe-wederverkoper zoeken als u wilt bepalen of u bij een geautoriseerde onlinewederverkoper hebt gekocht.
    • Producten die bij een onlinewederverkoper zijn gedownload maar niet bij Adobe Store, Amazon, Best Buy of Journey Ed.
    • Producten of versies van producten die Adobe niet langer distribueert of ondersteunt.

 Opmerking: originele verzend- en verwerkingskosten worden niet terugbetaald.

 

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid