Премахнете Adobe Application Manager и инсталирайте настолното приложение на Adobe Creative Cloud.

Когато изтегляте и инсталирате приложение на Adobe Creative Cloud, настолното приложение на Creative Cloud изтегля и инсталира за управление вашите приложения на Creative Cloud. На по-старите операционни системи тези процеси се управляваха от Adobe Application Manager (AAM), което беше заменено от настолното приложение на Creative Cloud.

Ако изпълнявате Mac OS X 10.7, Windows 7 или по-нова версия и все още имате ААМ на компютъра си, когато станете член на Creative Cloud и изтегляте приложение, ААМ автоматично се актуализира до настолното приложение на Creative Cloud.

Проблем

ААМ не се актуализира автоматично до настолното приложение на Creative Cloud или получавате следната грешка: „Браузърът не знае как да отвори този адрес, тъй като протоколът (ААМ) не е свързан с нито една програма.“

Решения

Опитайте следващите решения по ред.

Бележка:

По-стара версия на AAM (версия 7.0.0.414) не се актуализира автоматично до настолното приложение на Creative Cloud.

Решение 1: Възстановете добавката на браузъра.

Mac OS X 10.7 и по-нова версия

  1. Премахнете AdobeAAMDetect.plugin от HD Library/Internet Plugins.

  2. Рестартирайте браузъра.

  3. Влезте с вашия Adobe ID и паролата си и изтеглете настолното приложение на Creative Cloud.

Windows 7 и 8

  1. В Windows Explorer отидете до следното местоположение и сменете името OOBE на OOBE_old.

    • Windows 7 и 8 (32-битова): \Program Files (x86)\Common Files\Adobe
    • Windows 7 и 8 (64-битова): \Program Files\Common Files\Adobe
  2. Рестартирайте браузъра.

  3. Влезте с вашия Adobe ID и паролата си и изтеглете настолното приложение на Creative Cloud.

Решение 2: Деинсталирайте настолното приложение на Creative Cloud чрез помощната програма Adobe CC Cleaner.

Windows

  1. Щракнете върху Старт > Контролен панел.

  2. Щракнете два пъти върху Програми и функции, изберете Adobe Creative Cloud и щракнете върху Деинсталиране.

  3. Следвайте инструкциите на екрана.

  4. Следвайте инструкциите след щракване върху връзката към помощната програма Adobe CC Cleaner, за да премахнете настолното приложение на Creative Cloud.

  5. За да изтеглите и инсталирате, отидете на настолното приложение на Creative Cloud.

Mac OS

  1. Отидете на [твърд диск] > Приложения > Помощна програма > Инсталиращи програми на Adobe.

  2. Щракнете два пъти върху иконата за инсталиране на Adobe Creative Cloud.

  3. Следвайте инструкциите на екрана.

  4. Следвайте инструкциите след щракване върху връзката към помощната програма Adobe CC Cleaner, за да премахнете настолното приложение на Creative Cloud.

  5. За да изтеглите и инсталирате, отидете на настолното приложение на Creative Cloud.

Решение 3: Опитайте с друг браузър.

Ако все още имате проблем, повторете горните решения с друг уеб браузър.

Този материал е лицензиран под лиценз Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  Публикациите в Twitter™ и Facebook не попадат под клаузите на Creative Commons.

Правни бележки   |   Правила за онлайн поверителност