Изберете Системни предпочитания от менюто Apple.
Научете как да отстранявате симптоми на системни грешки в macOS, като празен или трептящ диалогов прозорец, замръзнал курсор или екран, неочаквано рестартиране или съобщение за грешка в macOS.
Появява ли се специфична грешка, когато използвате приложението Adobe? Потърсете в Adobe Community Помощ за грешката или посетете Форумите на Adobe, за да получите помощ от експерти от общността.
Преди да започнете
Основни положения при отстраняване на системни проблеми
Специфични за продуктa решения
Решение |
Продукти |
Acrobat | Adobe Reader | Adobe Premiere Pro | Adobe Premiere Elements | After Effects | Adobe Bridge | Fireworks | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements | Photoshop Lightroom |
|
Adobe Bridge | Contribute | Dreamweaver | Fireworks |Flash | Illustrator | InDesign | Photoshop |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | After Effects | Encore | Adobe OnLocation | Photoshop | Photoshop Elements | Illustrator | Soundbooth |
|
Acrobat | Adobe Premiere Pro | AfterEffects | Encore | Fireworks | FrameMaker | Illustrator | InDesign | Photoshop | Photoshop Elements |
Деактивирайте плъгините на трети страни
-
Премахнете плъгини на трети страни, от папката с плъгини (Applications > [Adobe application] > Plug-Ins).
Папката с плъгини за Adobe After Effects
-
Рестартирайте приложението:
- Ако проблемът се появи отново, върнете добавките в папката на добавките и опитайте друго решение.
- Ако проблемът не се появи отново, преминете към следващата стъпка.
- Ако проблемът се появи отново, върнете добавките в папката на добавките и опитайте друго решение.
-
Върнете плъгините от трети страни, в папката на плъгините на приложението.
-
Рестартирайте приложението и опитайте да пресъздадете проблема.
-
Направете едно от следните действия:
- Ако проблемът не се появи отново, тогава започнете отново от стъпка 2.
- Ако проблемът се появи отново, свържете се с разработчика на добавката, която последно сте преместили, и попитайте за по-актуална версия.
Деактивирайте разширенията
Разширенията подобряват функционалността на приложенията на Adobe, посочени по-горе. За повече информация относно разширенията, вижте Помощ за Adobe Extension Manager.
Дезактивирайте разширенията, за да отстраните проблемите, до които може да доведе повредено или несъвместимо разширение.
-
Стартирайте Adobe Extension Manager. (Ако Adobe Extension Manager не е инсталиран, изтеглете го оттук.)
-
От списъка с продукти изберете приложението Adobe, при което е възникнал проблем.
-
Деактивирайте или изключете всички разширения.
-
Ако проблемът изчезне, активирайте отново едно по едно разширенията и се опитайте да работите с приложението Adobe, при което се проявява проблем. Ако идентифицирате проблемно разширение, отстранете го.
За да отстраните разширение:
Изберете разширението в Extension Manager.
Изберете Файл > Премахване на разширение.
Оптимизирайте скрач дисковете
Когато няма достатъчно RAM памет за редактиране на изображения, тези приложения използват файл на скрач диск. Файлът на скрач диск е временно дисково пространство, използвано за съхранение на данни и извършване на изчисления.
Увеличаването на производителността на скрач диска може да доведе до отстраняване на системните грешки и на „замръзванията“. Потърсете „скрач диск“ в системата за помощ на Вашето приложение на Adobe за повече информация.
Вижте още:
Отстраняване на проблеми с шрифта
Може да възникне системна грешка, ако приложението Adobe има достъп до повреден шрифт. За инструкции за отстраняване на повредени шрифтове вижте Отстраняване на проблеми с шрифтове | Mac OS X.