Muitos fatores podem afetar a exibição de um PDF na Web, incluindo danos no PDF; como o site exibe o PDF; a versão do Acrobat, do Reader ou do navegador; as configurações de segurança e de cookie; ou o status do servidor no qual o PDF reside. Use as sugestões abaixo como as primeiras etapas da solução de problemas.

Abrir o PDF diretamente no Reader ou Acrobat (quick fix)     

Se o PDF aparecer como um link que pode ser clicado, você pode geralmente salvar o arquivo na área de trabalho e abri-lo diretamente. Baixar o arquivo é uma solução rápida que o ajudará a continuar sem futuras soluções de problemas.

  1. Clique com o botão direito do mouse (Windows) ou clique com a tecla Control pressionada (Mac OS) o link para o arquivo PDF.
  2. Escolha a opção apropriada de salvamento e download. As opções variam dependendo do seu navegador:

    • (Internet Explorer) Salvar destino como
    • (Firefox) Salvar link como
    • (Safari) Baixar arquivo vinculado

  3. Certifique-se de que Documento Adobe Acrobat esteja selecionado como tipo de arquivo e salve o arquivo.

    Observação:

    Se a caixa de diálogo Salvar como não for exibida, o navegador pode ter aberto uma janela de downloads separada e ter baixado o arquivo automaticamente.

    Salvar arquivo como
  4. Localize o PDF salvo e clique duas vezes no arquivo para abri-lo. Se o navegador abriu uma janela de downloads, clique duas vezes em PDF na lista de downloads.

Atualizar o Reader ou Acrobat

A Adobe disponibiliza atualizações de segurança regulares do Reader e Acrobat. É provável que a correção da última atualização possa corrigir um conflito do sistema ou do navegador.

  1. Abra o Reader ou Acrobat.
  2. Escolha Ajuda > Verificar atualizações.

Repare o Reader ou Acrobat    

O Reader ou Acrobat, ou os recursos nos quais confiam, podem ter sido danificados. A reparação da instalação é uma proteção rápida de solução de problemas.

  • (Reader) Selecione Ajuda > Reparar a instalação do Adobe Reader.
  • (Acrobat) Selecione Ajuda > Reparar a instalação do Acrobat.

Ativar o plug-in do navegador

Para que os PDFs sejam exibidos em um navegador, é necessário que o plug-in do Adobe PDF esteja ativado.  

Safari (Mac OS X)

Internet Explorer (Windows)             

As etapas para ativar o plug-in do Adobe PDF variam dependendo da versão do Internet Explorer. 

  1. Selecione Ferramentas > Gerenciar complementos (Ou escolha Ferramentas> Opções de Internet, clique na guia Programas e, a seguir, em Gerenciar complementos.)
  2. No menu pop-up Mostrar, selecione Todos os complementos. (Em algumas versões, a opção é Complementos que tenha sido usados pelo Internet Explorer.)
  3. Navegue para a seção de complementos para a Adobe e selecione Adobe PDF Reader.

  4. Se o status do Adobe PDF Reader estiver definido como Desativado, clique no botão Ativar.

Firefox (Windows)

  1. Selecione Ferramentas > Opções de
  2. Clique na guia Geral e, a seguir, clique em Gerenciar complementos.




    Clique em Gerenciar complementos


     
  3. Clique na guia Plug-ins (ícone púrpura/azul). (O layout desta caixa de diálogo se diferencia dependendo da versão.)




    Clique na guia Plug-ins


     
  4. Localize e selecione Acrobat ou Adobe Reader:
    • Se o botão Desativar for exibido (como mostrado acima), o complemento está ativado e não é necessária nenhuma ação.
    • Se o botão Ativar for exibido, clique em Ativar. 

       

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