Entrada no registro para x-severity
- Guia do Usuário do Adobe Connect
- Introdução
- Adobe Connect Meeting
- Iniciar, participar e gerenciar reuniões e sessões do Adobe Connect
- Área dos organizadores e apresentadores no Adobe Connect
- Aplicativo Adobe Connect para desktop
- Teste de diagnóstico pré-reunião do Adobe Connect
- Página inicial do Adobe Connect Central
- Compartilhar conteúdo durante uma reunião
- Atualizar e gerenciar reuniões do Adobe Connect
- Exibir relatórios de reunião e dados de análise
- Trabalhar com pods
- Recursos de acessibilidade do Adobe Connect
- Atalhos de teclado no Adobe Connect
- Criar salas de reunião virtuais e organizar layouts
- Salas de grupos pequenos em reuniões no Adobe Connect
- Gerenciar participantes da reunião no Adobe Connect
- Iniciar, participar e gerenciar reuniões e sessões do Adobe Connect
- Manutenção e administração no Adobe Connect
- Ativar o cliente HTML do Adobe Connect
- Ativação do logon único no Adobe Connect
- Alterar o tempo limite
- Configurar provedores de áudio para o Universal Voice
- Criar e importar usuários e grupos no Adobe Connect
- Aumentar a segurança da conta do Adobe Connect
- Gerar relatórios de uso no Adobe Connect Central
- Administrar e gerenciar contas do Adobe Connect
- Gerenciar usuários e grupos
- Definir permissões dos arquivos e pastas da biblioteca
- Fazer backup de dados do usuário, banco de dados e configurações do Adobe Connect Server
- Criar relatórios personalizados do banco de dados do Adobe Connect
- Conservar espaço em disco e limpar o cache em um Adobe Connect Server
- Gerenciar e monitorar registros do servidor Adobe Connect
- Iniciar e parar serviços Adobe Connect
- Eventos do Adobe Connect
- Adobe Connect Training e Seminars
- Sobre cursos e currículos do Adobe Connect para treinamento
- Realizar treinamentos com o Adobe Connect
- Criar e gerenciar seminários
- Criar cursos de treinamento no Adobe Connect
- Criar e gerenciar currículos de treinamento no Adobe Connect
- Sobre salas de aula virtuais no Adobe Connect
- Relatórios do Adobe Connect para monitorar recursos de treinamento
- Participar em sessões de treinamento e reuniões no Adobe Connect
- Legendas ocultas no Adobe Connect
- Conferências de áudio e vídeo no Adobe Connect
- Gerenciar conteúdo do usuário no Adobe Connect
Leia para configurar o registro, conheça os arquivos de registro e entenda o formato de arquivo de registro de um servidor Adobe Connect.
Sobre os arquivos de registro
Use os arquivos de registro do Adobe Connect para visualizar informações sobre os eventos que ocorrem durante a operação. Você pode usar as informações nos arquivos de registro para criar mecanismos de monitoramento e relatórios e para solucionar problemas. Os arquivos de registro fornecem informações sobre as atividades dos usuários e o desempenho do servidor. Por exemplo, os arquivos de registro podem indicar o motivo por que o acesso foi negado a um usuário durante o logon ou o motivo por que houve falha de uma conexão telefônica.
Os arquivos de registro do Adobe Connect estão na pasta PastadaInstalaçãoRaiz\logs.
Os arquivos de registro do Apache Tomcat estão na pasta PastadaInstalaçãoRaiz\logs\tomcat.
Configuração de arquivos de registro
O Adobe Connect usa a ferramenta /Apache log4j. Use o arquivo PastadaInstalaçãoRaiz\appserv\conf\log4j.xml para configurar o registro em log. Para obter mais informações, consulte Manual de configuração XML Log4j.
Para configurar o agregador de log, use os detalhes fornecidos na página DailyRollingFileAppender.
Exemplo de entrada no arquivo de registro
O exemplo de entrada a seguir, do arquivo access.log, inclui um cabeçalho, uma lista dos campos usados na entrada do registro e os dados específicos desta entrada de registro:
#Version: 1.0 #Start-Date: 2010-10-30 17:09:24 PDT #Software: Adobe Connect Server #Date: 2010-04-30 #Fields: date time x-comment x-module x-status x-severity x-category x-user x-access-request time-taken db-logical-io db-transaction-update-count 2006-10-30 18:12:50 Não conectado. PRINCIPAL NO_ACCESS_NO_LOGIN W A PUBLIC {cookie=breezxnb5pqusyshfgttt, ip=138.1.21.100} GET http://joeuser.adobe.com&mode=xml 0 20/5 0
A tabela a seguir explica a mesma entrada:
Campo |
Dados |
Descrição |
---|---|---|
date |
30-10-2010 |
A data em que o evento registrado ocorreu. |
time |
18:12:50 |
A hora em que o evento registrado ocorreu. |
x-comment |
Not logged in. |
Indica que um usuário não conseguiu fazer logon no servidor de aplicativos. |
x-module |
PRINCIPAL |
O evento ocorreu no módulo Principal, no servidor de aplicativos. |
x-status |
NO_ACCESS_NO_LOGIN |
Indica que o usuário não conseguiu fazer logon. |
x-severity |
W |
Identifica a gravidade do evento como um aviso (W - warning). |
x-category |
A |
Indica que o evento é um problema de acesso (A) (registrado no arquivo access.log). |
x-user |
PÚBLICO |
O usuário atual, neste caso, um convidado não identificado ou usuário público. |
x-access-request |
http://joeuser.adobe.com&mode=xml |
Fonte da solicitação. |
time-taken |
0 |
Nenhum tempo foi necessário ao processamento desta solicitação. |
db-logical-io |
20/5 |
Foram necessárias 20 leituras do banco de dados e 5 linhas de dados foram retornadas. |
db-transaction-update-count |
0 |
Nenhuma linha foi adicionada ao banco de dados no processamento desta solicitação. |
Formato de arquivos de registro
Os arquivos de registro do Adobe Connect usam o formato de arquivo de registro estendido W3C, sendo possível utilizar qualquer editor de texto para lê-los. Para obter mais informações sobre arquivos de registro de AEM, consulte Configurar o registro AEM.
Campos de registro nos arquivos access.log e error.log
Cada entrada do registro contém 11 campos de registro, que fornecem informações sobre o tipo de evento ocorrido, onde ocorreu, sua gravidade, entre outros dados relevantes:
Campo |
Formato |
Descrição |
---|---|---|
date |
AAAA/MM/DD |
Data em que a transação foi concluída. |
time |
HH:MM:SS |
Hora local do computador em que a transação foi concluída. |
x-comment |
String |
Contém informações legíveis por humanos sobre a entrada no registro. Este campo é sempre apresentado como o campo mais à esquerda. |
x-module |
String |
Indica onde o erro ocorreu. |
x-status |
String |
Indica o evento ocorrido. |
x-severity |
Texto (um caractere) |
Indica se o evento registrado é crítico (C), erro (E), aviso (W) ou informação (I). |
x-category |
Texto (um caractere) |
Indica se a entrada do registro representa um evento de acesso (A) ou do sistema (S). |
x-user |
String |
Texto que representa o usuário atual. Aplica-se somente se x-category for acesso (A). Caso contrário, o campo é definido como um único hífen (-), que denota um campo não usado. |
x-access-request |
String |
Texto que representa a solicitação de acesso. Esse texto pode ser um URL ou um nome da API com parâmetros. Aplicável somente se x-category for um acesso (A). Caso contrário, este campo é definido com um hífen, que denota um campo não utilizado. |
time-taken |
Número |
Tempo necessário para processar a solicitação (em segundos). Aplicável somente se x-category for um acesso (A). Caso contrário, este campo é definido com um hífen, que denota um campo não utilizado. |
db-logical-io |
String |
Número de leituras no banco de dados necessárias para processar a solicitação e número de linhas retornadas no formato <reads>/<rows>. |
db-transaction-update-count |
String |
Número de linhas atualizadas nas transações durante o processamento das solicitações. Se a solicitação usar mais de uma transação, esse valor será a soma de todas as atualizações. |
Entradas de campos de módulos
Um módulo é um componente do servidor que gerencia algum conjunto de operações relacionadas. Cada módulo pertence ao servidor de aplicativos ou ao servidor de reunião. O campo x-module indica onde o evento registrado ocorreu:
Entrada no registro para o campo x-module |
Descrição |
Servidor |
---|---|---|
ACCESS_KEY |
Gerencia as chaves de acesso. |
Servidor de aplicativos |
ACCOUNT |
Gerencia operações de conta. |
Servidor de aplicativos |
ACL |
Gerencia operações relacionadas à ACL. |
Servidor de aplicativos |
AICC |
Gerencia todas as comunicações AICC entre o servidor e o conteúdo. |
Servidor de aplicativos |
BUILDER |
Executa compilações de SCO. |
Servidor de aplicativos |
Client |
Métodos de cliente. |
Servidor de reunião |
CLUSTER |
Gerencia todas as operações relacionadas a clusters. |
Servidor de aplicativos |
CONSOLE |
Gerencia todas as operações relacionadas ao console. |
Servidor de aplicativos |
Content |
Pod Compartilhar. |
Servidor de reunião |
DB |
Representa o banco de dados. |
Servidor de aplicativos |
EVENTO |
Gerencia todas as operações relacionadas a eventos. |
Servidor de aplicativos |
HOSTED_MANAGER |
Gerencia contas do sistema (criar, atualizar, excluir, configurações etc.). |
Servidor de aplicativos |
MEETING |
Gerencia todas as operações relacionadas a reuniões. |
Servidor de aplicativos |
Misc |
Módulo Diversos. |
Servidor de reunião |
NOTIFICATION |
Gerencia todas as operações de e-mail. |
Servidor de aplicativos |
PERMISSION |
Gerencia todas as operações relacionadas a permissões. |
Servidor de aplicativos |
Poll |
Pod de pesquisa. |
Servidor de reunião |
PLATFORM_FRAMEWORK |
Representa a estrutura da plataforma. |
Servidor de aplicativos |
PRINCIPAL |
Gerencia todas as operações relacionadas ao principal. |
Servidor de aplicativos |
REPORT |
Representa relatórios. |
Servidor de aplicativos |
Room |
Gerencia a inicialização e o encerramento das salas de reuniões. |
Servidor de reunião |
RTMP |
Representa RTMPHandler. |
Servidor de aplicativos |
SCO |
Gerencia todas as operações relacionadas a SCO. |
Servidor de aplicativos |
SEARCH |
Gerencia todas as operações relacionadas a pesquisa. |
Servidor de aplicativos |
START_UP |
Representa o componente de inicialização. |
Servidor de aplicativos |
TELEPHONY |
Gerencia todas as operações relacionadas a telefonia. |
Servidor de aplicativos |
TRACKING |
Gerencia todas as operações relacionadas a transcrições. |
Servidor de aplicativos |
TRAINING |
Gerencia todas as operações relacionadas a treinamento. |
Servidor de aplicativos |
Entradas de campos de comentário e status
Os campos x-comment e x-status indicam o tipo de evento ocorrido. O campo x-status fornece um código para cada evento registrado. O campo x-comment fornece uma descrição legível por humanos de cada evento registrado.
A tabela a seguir lista os códigos de status, o comentário associado a cada um deles e uma explicação de cada evento registrado:
Entrada do registro para o campo x-status |
Entrada do registro para o campo x-comment |
Descrição |
---|---|---|
ACCESS_DENIED |
Client trying to access protected method. Access is denied. {1} |
Registrado quando o cliente tenta acessar um método protegido. |
BECAME_MASTER |
Server {1} has been designated the master. |
Registrado quando o agendador é encerrado e este servidor se torna o agendador. |
CLUSTER_CON_BROKEN |
Server {1} unable to reach {2} on port {3} to perform cluster operations. |
Registrado quando o Adobe Connect não tem acesso a outro servidor no cluster. |
CLUSTER_FILE_TRANSFER_ERROR |
Unable to transfer {1} from server {2}. |
Registrado quando um erro é emitido durante a transferência de um arquivo. |
CONNECT |
New client connecting: {1} |
Registrado quando um novo cliente se conecta. |
CONNECT_WHILE_GC |
Connecting while the application is shutting down - forcing shutdown. |
Registrado quando o cliente tenta se conectar enquanto o aplicativo está sendo encerrado. |
DB_CONNECTION_ERROR |
Unable to connect to database {1}. |
Registrado quando o Adobe Connect não tem acesso ao banco de dados. |
DB_CONNECTION_TIME_OUT |
Timed out waiting for database connection. |
Registrado quando a conexão com o banco de dados é muito demorada. |
DB_VERSION_ERROR |
Database {1} is incompatible with the current version of Adobe Connect. |
Registrado quando o banco de dados está desatualizado. |
DISCONNECT |
A client is leaving. Details: {1} |
Registrado quando o cliente se desconecta. |
EXT_ERROR |
External error thrown by a third party. |
Registrado quando o código externo emite um erro. |
FMS_CON_BROKEN |
A verificação de integridade falhou devido à queda na conexão do serviço AMS. |
Registrado quando a conexão de serviço é perdida. |
FMS_NOT_FOUND |
Não foi possível conectar-se ao AMS na inicialização. |
Registrado quando o Adobe Connect não consegue estabelecer a conexão de serviço na inicialização. |
INTERNAL_ERROR |
Internal error occurred. |
Registrado quando um erro interno é emitido. |
INVALID |
- |
Registrado quando uma operação inválida é tentada. |
INVALID_DUPLICATE |
Value {1} is a duplicate in the system. |
Registrado quando o valor inserido duplica um valor no sistema. |
INVALID_FORMAT |
Field {1} of type {2} is invalid. |
Valor especificado é inválido para este campo. |
INVALID_ILLEGAL_OPERATION |
Illegal operation performed. |
A operação solicitada é ilegal. |
INVALID_ILLEGAL_PARENT |
- |
Registrado quando a ACL tem um pai inválido. Por exemplo, se a pasta A está dentro da pasta B, a pasta B não pode estar na pasta A. |
INVALID_MISSING |
Field {1} of type {2} is missing. |
Valor obrigatório ausente neste campo. |
INVALID_NO_SUCH_ITEM |
Value {1} is an unknown in the system. |
O item solicitado não existe. |
INVALID_RANGE |
The specified value must be between {1} and {2}. |
Registrado quando o valor inserido está fora do intervalo. |
INVALID_TELEPHONY_FIELD |
Service provider did not validate the telephony authentication values. |
O provedor de serviços não pôde validar a conta de telefonia. |
INVALID_VALUE_GTE |
The specified value must be greater than or equal to {1}. |
Registrado quando o valor inserido está fora do intervalo. |
INVALID_VALUE_LTE |
The specified value must be less than or equal to {1}. |
Registrado quando o valor inserido está fora do intervalo. |
KILLING_LONG_CONNECTION |
Client has been in the room for 12 hours, disconnecting. |
Registrado quando a conexão do cliente é terminada após o esgotamento do tempo limite. |
LICENSE_EXPIRED |
Your license has expired and your account will be disabled on {1}. Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect. |
Registrado quando o cliente está usando o Adobe Connect durante o período de cortesia e o acesso está prestes a ser parado. |
LICENSE_EXPIRY_WARNING |
Your license will expire on {1}. Please upload a new license file through the console manager to continue using Adobe Connect. |
Registrado quando a licença está a 15 dias ou menos da data de expiração. |
MASTER_THREAD_TIMED_OUT |
Master thread has not reported progress in {1} milliseconds. |
A linha do agendador não está em execução. |
MEETING_BACKUP_END |
Server {1} is no longer the backup for room {2}. |
O backup da reunião terminou. |
MEETING_BACKUP_START |
Server {1} is now the backup for room {2}. |
O backup da reunião foi iniciado. |
MEETING_FAILOVER |
Meeting {1} failed over to {2}. |
Registrado quando uma reunião é redirecionada para este servidor. |
MEETING_TMP_READ |
Meeting template {1} read for room {2}. |
Modelo lido a partir da reunião. |
MEETING_TMP_WRITTEN |
Meeting template {1} written to room {2}. |
Modelo gravado na reunião. |
NO_ACCESS_ACCOUNT_EXPIRED |
Your account has expired. |
A conta acessada expirou. |
NO_ACCESS_DENIED |
Permission check failed. |
Erro de verificação de permissão. |
NO_ACCESS_LEARNER |
No permission to take courses. |
É preciso ser um membro do grupo de alunos para fazer um curso. |
NO_ACCESS_LEARNING_PATH_BLOCKED |
You have not fulfilled a prerequisite or preassessment. |
Erro de pré-requisito ou pré-avaliação. |
NO_ACCESS_NO_EXTERNAL_USER_MODIFICATION |
External users cannot be modified. |
O usuário não está autorizado a modificar os usuários do LDAP. |
NO_ACCESS_NO_LICENSE_FILE |
Your license file has not been uploaded. |
Arquivo de licença não encontrado. |
NO_ACCESS_NO_LOGIN |
Not logged in. |
Erro emitido quando o usuário não estava conectado. |
NO_ACCESS_NO_QUOTA |
A {1} quota error occurred for account {2} with limit {3}. |
Cota preenchida. |
NO_ACCESS_NO_RETRY |
You have reached the max limit and cannot take the course again. |
O usuário ultrapassou o limite de novas entradas no curso. |
NO_ACCESS_NO_SERVER |
Server not available |
O servidor solicitado não está disponível. |
NO_ACCESS_NOT_AVAILABLE |
The requested resource is unavailable. |
Registrado quando o recurso solicitado não está disponível. |
NO_ACCESS_NOT_SECURE |
SSL request made on a non-SSL server. |
Solicitação segura feita em um servidor não seguro. |
NO_ACCESS_PASSWORD_EXPIRED |
Your password has expired. |
Registrado quando uma senha de usuário expirou. |
NO_ACCESS_PENDING_ACTIVATION |
Your account has not been activated yet. |
A conta ainda não foi ativada. |
NO_ACCESS_PENDING_LICENSE |
Your account activation is pending a license agreement. |
A conta não pode ser usada até que o contrato de licença seja lido. |
NO_ACCESS_SCO_EXPIRED |
The course you tried to access is no longer available. |
A data de fim do curso já passou. |
NO_ACCESS_SCO_NOT_STARTED |
Course is not open yet. |
Data de início do curso não atingido. |
NO_ACCESS_WRONG_ZONE |
Content accessed from wrong zone. |
Emitido quando o conteúdo ou o usuário acessam um servidor na zona incorreta. |
NO_DATA |
Permission check failed. |
A consulta não retornou nenhum dado. |
NO_DISKSPACE |
Health check failed due to lack of disk space. |
Registrado quando a conta está sem espaço em disco. |
NOT_AVAILABLE |
Requested resource is not available. |
Erro emitido quando o recurso não está disponível. |
OK |
- |
Solicitação processada com êxito. |
OPERATION_SIZE_ERROR |
Operation too large to complete. |
Registrado quando a operação não pode ser concluída devido ao tamanho. |
REQUEST_RETRY |
Unable to process request. Please try again. |
Falha da solicitação. |
RESPONSE_ABORTED |
Client that made request is not available to receive response. |
Registrado quando o usuário fecha o navegador antes de o servidor enviar a resposta de volta. |
RTMP_SVC_BLOCKED |
Adobe Connect service request blocked from {1} because the server has not fully started up yet. |
O SCO solicitou a conexão de serviço, mas o servidor ainda está sendo inicializado. |
RTMP_SVC_CLOSED |
Adobe Connect service connection closed for {1}. |
Conexão de serviço do SCO fechada. |
RTMP_SVC_REQUEST |
Adobe Connect service request received from {1}. |
O SCO solicitou conexão de serviço. |
RTMP_SVC_START |
Adobe Connect service connection established with {1}. |
Conexão de serviço estabelecida com o SCO. |
SCRIPT_ERROR |
Run-Time Script Error. Details: {1} |
Registrado quando um erro de script é detectado. |
SERVER_EXPIRED |
Health check failed due to server expiry (expiry date={1}, current time={2}). |
Registrado quando o servidor não é aprovado na verificação de integridade antes do tempo limite. |
SOME_ERRORS_TERMINATED |
Some actions terminated with an error. |
Registrado quando um erro causa o término de algumas ações. |
START_UP_ERROR |
Start up error: {1}. |
Registrado quando uma exceção é emitida durante a inicialização. |
START_UP_ERROR_UNKNOWN |
Unable to start up server. Adobe Connect might already be running. |
Registrado quando um erro desconhecido é emitido durante a inicialização. JRUN imprime o erro. |
TEL_CONNECTION_BROKEN |
Telephony connection {1} was unexpectedly broken. |
Registrado quando a conexão de telefonia é perdida. |
TEL_CONNECTION_RECOVERY |
Telephony connection {1} was reattached to conference {2}. |
Registrado quando o Adobe Connect recupera a conexão com a conferência. |
TEL_DOWNLOAD_FAILED |
Unable to download {1} for archive {2}. |
Registrado quando o tempo limite se esgota durante o download dos arquivos de áudio de telefonia. |
TOO_MUCH_DATA |
Multiple rows unexpectedly returned. |
Registrado quando uma operação retorna mais dados que o esperado. |
UNKNOWN_TYPE |
{1} |
Registrado quando o tipo de variável é desconhecido. |
Na tabela acima, {1} e {2} são variáveis que são substituídas pelo valor na entrada do registro.
Entradas de campos de gravidade
O campo x-severity indica a gravidade de uma condição, o que ajuda a determinar o nível de resposta apropriado.
|
Significado |
Ação sugerida |
Exemplo |
---|---|---|---|
C |
Critical (Crítica) |
Configurar ferramentas de monitoração de terceiros para alertar por pager quando uma entrada de registro com este nível de gravidade ocorrer. |
Banco de dados inacessível. Não é possível iniciar ou finalizar um processo. Uma falha está afetando o sistema. |
E |
Erro |
Configure ferramentas de monitoração de terceiros para enviar um e-mail quando uma entrada de registro com este nível de gravidade ocorrer. |
Adobe® Premiere® não acessível. Falha de conversão. Uma falha está afetando um usuário ou conta, mas não todo o sistema. |
W |
Aviso |
Gerar e revisar relatórios periódicos para identificar possíveis aprimoramentos operacionais ou do produto. |
O uso do disco ou da memória excedeu o limite especificado. |
I |
Informações |
Revisar as entradas do registro para fins de auditoria ou RCA. |
Servidor iniciado, parado ou reiniciado. |
Entradas de campos de categoria
O campo x-category indica se o evento se relaciona a problemas de acesso (A) ou a problemas do sistema em geral (S). Todas as entradas da categoria A aparecem no arquivo access.log, e todas as entradas da categoria S aparecem no arquivo error.log.
Entrada do registro para o campo x-category |
Significado |
Descrição |
A |
acesso |
O código de status está relacionado a problemas de acesso. Registrado no arquivo access.log. |
S |
sistema |
O código de status está relacionado a problemas do sistema em geral. Registrado no arquivo error.log. |