Visualize e gerencie todas as informações sobre um evento. Saiba como usar os Catálogos de eventos e administrar eventos. Entenda as estatísticas e os relatórios gerados.

Exibir informações sobre eventos

Você pode visualizar vários tipos de informações sobre um evento do aplicativo Adobe Connect Central. Administradores, hosts de evento e um usuário com permissões para gerenciar uma pasta da biblioteca de eventos podem visualizar informações de eventos.

Exibir listas de participantes

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.
  2. Navegue até a pasta que contém o evento desejado e selecione-o.
  3. Na página Informações do evento, clique no link Gerenciamento de participantes.

    Os nomes dos participantes e grupos registrados são exibidos.

Exibir listas de conteúdos carregados

É possível exibir uma lista de todo o conteúdo carregado no Adobe Connect Server. Um administrador, um host do evento ou um usuário com permissões para gerenciar uma pasta de biblioteca de evento específica pode visualizar a lista de conteúdo.

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.
  2. Navegue até a pasta que contém o evento desejado e selecione-o.
  3. Clique no link Selecionar conteúdo.

    Uma lista de todos os conteúdos carregados é exibida.

Exibição de dados sobre eventos

O painel de eventos fornece uma representação gráfica de dados estatísticos relacionados aos seus eventos. Para visualizar o Painel, clique no link Painel de eventos, abaixo da barra de guias, na parte superior da janela do evento.

Os dados são referentes aos eventos da pasta Meus eventos. Os dados são exibidos em um gráfico de barras mostrando os eventos mais ativos nos últimos seis meses (determinado pelo número de sessões). Para visualizar informações mais detalhadas do evento, basta clicar em qualquer um dos eventos descritos no gráfico.

Visualizar status de e-mails para um evento

Os gerentes de evento podem monitorar o status de e-mails enviados para um evento relativamente a todos os acionamentos de e-mail. A opção estará disponível na guia Opções de e-mail em um evento.

Opções de e-mail para acompanhar o estado do e-mail.
Opções de e-mail para acompanhar o estado do e-mail.

  1. Faça login no Adobe Connect Central e vá para a página Gerenciamento de eventos > Meus eventos.
  2. Clique no nome do evento para o qual deseja verificar o status de e-mail.

  3. Clique na guia Opções de e-mail e clique em Baixar relatório de e-mail.

  4. Os campos listados no relatório CSV baixado são Tipo, Destinatários, Assunto de e-mail, Acionador de e-mail, Modelo de e-mail, Data programada, Data concluída e Estado.

O status terá um dos seguintes valores e motivos:

Bloqueado: Não publicado/Cancelado

Quando um evento ainda não foi publicado ou quando um evento publicado for cancelado.

Na fila

Os e-mails são colocados na fila para serem enviados.

Enviadas

Envio com êxito dos e-mails.

Não optante de convites por email

Os usuários podem recusar o recebimento de convites para eventos. Este status de um usuário indica este cenário.

Rejeitado/Erro

Se por algum motivo um e-mail não puder ser enviado, por exemplo, no caso de um endereço de e-mail errôneo.

Catálogo de eventos

Para melhorar a descoberta de eventos, o Adobe Connect gera automaticamente catálogo de eventos mestre, relacionando todos os eventos publicados no catálogo. O catálogo de eventos pode ser incorporado em qualquer site usando o código incorporado das configurações. Também é possível criar vários catálogos de eventos no nível de pasta para pastas na guia Gerenciamento de eventos. O catálogo de eventos fornece uma exibição em lista e em data para listagens de eventos.

Um Catálogo de eventos relaciona todos os futuros eventos para uma conta do Adobe Connect em uma única página. Você também pode editar a lista de eventos e alterar a ordem dos eventos no catálogo. Os eventos podem ser filtrados com base em marcas e eventos em destaque podem ser selecionados em um carrossel.

Acesso ao catálogo de eventos

Você pode visualizar uma lista de eventos exibida como um catálogo no site de sua organização quando publicar os eventos. Você também pode editar a lista e alterar a ordem dos eventos na lista.

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Clique no Catálogo de eventos.

  3. Execute um dos procedimentos a seguir:

    • Clique em Exibir para exibir o catálogo de eventos.

    • Clique em Editar para editar o Catálogo de eventos.

    Se você tiver aplicado uma marca Eventos em destaque a um evento quando criou o evento, ele será exibido na seção Eventos em destaque. Um carrossel na seção Eventos em destaque exibirá o banner grande de cada evento em destaque.

Exibição do catálogo de eventos pré-filtrado

Para selecionar uma categoria específica de eventos, você pode compartilhar o URL do catálogo de eventos pré-filtrado usando uma tag específica. Você pode criar este URL usando a ID da tag.

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Clique no Catálogo de eventos.

  3. Abra este URL em um navegador. Clique em uma tag na seção de tags conhecidas.

  4. O URL será encerrado com um valor numérico, que é a ID da marca. Copie-a da barra de endereços do navegador.

  5. Ao URL copiado na etapa 3, acrescente #currentSearchTag=<ID da tag>.

Agora você pode compartilhar este URL criado. Ao visitar este URL, os leitores poderão visualizar somente os eventos da categoria específica.

Observação: Somente os Administradores de eventos poderão aplicar a marca Eventos em destaque a um evento.

Definição da marca do catálogo de eventos

Os administradores de eventos podem personalizar o leiaute e a marca do catálogo de eventos. Para personalizar o catálogo de eventos:

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Escolha Catálogo de eventos e então clique em Editar.

  3. Edite o modelo na exibição de design.

Administração de eventos

Os administradores de eventos gerenciam eventos do Adobe Connect para toda sua organização. Os administradores de eventos gerenciam permissões para usuários e grupos individuais, definem permissões para gerentes de eventos, bem como criam gerentes de eventos e administradores de eventos adicionais. Eles também são responsáveis por gerenciar associações de grupo para usuários, marcas de eventos, alias de e-mail, administração de análise, o catálogo de eventos e modelos compartilhados. Os administradores de eventos podem realçar qualquer evento como evento em destaque.

Recomendações da Adobe

Recomendações da Adobe
Administração de eventos no Adobe Connect 9
Adobe Systems Inc.

Edição de associação de grupo

Os administradores de eventos podem adicionar ou remover membros do grupo de gerentes de eventos. Eles podem usar a opção Edição de associação de grupo para atribuir a função de gerente de eventos a um grupo ou pessoa

Para adicionar ou remover membros de grupos:

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Escolha Administração de eventos > Editar associação de grupo.

  3. Execute um dos procedimentos a seguir:

    • De Possíveis membros do grupo, selecione um membro e clique em Adicionar. O membro será adicionado ao atual grupo Gerentes de evento.

    • De Membros atuais do grupo, selecione um membro e clique em Remover. O membro será removido do grupo atual de Gerentes de evento.

Ativação de análise

O Adobe Connect Central fornece relatórios de eventos usando um aplicativo da Web. Se você tiver uma conta do Adobe SiteCatalyst, também poderá acessar os dados de evento em sua conta do Adobe SiteCatalyst.

Para habilitar a análise:

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Escolha Administração do evento > Administração de análise.

  3. Para acessar somente relatórios de eventos do aplicativo da Web da Adobe, selecione Relatórios básicos.

    Observação:

    Os relatórios básicos estão disponíveis somente nas contas hospedadas da Adobe.

  4. Se você tiver uma conta do Adobe SiteCatalyst, forneça suas credenciais e clique em Salvar.

  5. Se necessário, os administradores de conta podem permitir a recusa para a conta. A opção "Habilitar recusa para participantes" está disponível ao criar um evento. Para obter mais detalhes, consulte Configurar o controle de envolvimento.

    Se esta opção estiver habilitada, o Adobe Connect excluirá o índice de envolvimento e contagem de mensagens de bate-papo particular ao reportar informações de reunião do evento para hosts do evento.

Depois de habilitar a análise, o banco de dados de relatório será sincronizado periodicamente. Pode demorar até um dia para visualizar os relatórios de evento.

Gerenciamento de marcas de eventos

As marcas permitem que os usuários filtrem eventos no site de sua organização ou em outros sites onde você publicar o evento. Se você tiver aplicado uma marca Eventos em destaque a um evento, ela será exibida na seção Eventos em destaque do Catálogo de eventos.

Para adicionar marcas a um evento:

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Escolha Administração de evento > Gerenciar marcas de evento.

  3. Selecione uma marca da lista.

Você pode adicionar uma marca à lista. Você também pode excluir uma marca existente da lista ou modificar a marca.

Gerenciamento de alias de e-mail

O Adobe Connect Central permite que você configure alias de e-mail para os quais os registrantes do evento podem enviar consultas. Além disto, você pode enviar respostas do alias.

Para adicionar um alias ao evento:

  1. No Adobe Connect Central, clique na guia Gerenciamento de eventos.

  2. Escolha Administração de evento > Gerenciar alias de e-mail.

  3. Selecione um alias de e-mail da lista.

Você pode adicionar um alias de e-mail à lista. Você também pode excluir um alias de e-mail existente da lista ou modificar o alias.

Como gerenciar IDs de campanha

Os administradores de eventos podem criar IDs de campanha que podem ser usados na organização. O uso de IDs de campanha consistentes acrescenta uniformidade e facilidade de uso para controle de campanhas. Para saber mais sobre o gerenciamento de ID e mapeamento de campanha, consulte Gerenciar IDs de campanha.

Como configurar o formato do relatório de informações do usuário

Os criadores de eventos podem acessar o relatório do evento fornecido pronto e também personalizar relatórios intitulados como relatório de informações do usuário. Os administradores de evento podem criar um Novo modelo de exportação e definir os dados que aparecem em um arquivo CSV exportado.

Como criar um formato de exportação

  1. No Adobe Connect, clique em Gerenciamento de eventos > Administração de eventos > Assistente de exportação.

  2. Clique em Novo modelo de exportação.
  3. Forneça um nome para o modelo. Este nome é exibido no menu pop-up Formatar, na seção Relatório de informações do usuário.
  4. (Como opção) Clique na caixa de seleção Não incluir a linha de cabeçalho no relatório, se você não quiser qualquer linha de cabeçalho no relatório da planilha exportada.

  5. Selecione as informações que deseja que o relatório contenha no menu Escolher um campo.
  6. Especifique um nome personalizado para o campo selecionado no nome Rótulo personalizado para campo.
  7. Para garantir que cada célula na planilha exportada tenha algum valor nela e não esteja em branco, especifique um valor padrão no campo Pré-preencher com o valor padrão. Se não estiverem informações disponíveis para uma célula, o valor padrão especificado será inserido.
  8. Para adicionar mais linhas, clique em Adicionar mais. Quando tiver concluído, clique em Criar.

Como editar um relatório de exportação existente

  1. No Adobe Connect, clique em Gerenciamento de eventos > Administração de eventos > Assistente de exportação.

  2. Selecione um modelo para editar clicando em sua caixa de seleção. Clique em Editar.

  3. Adicione mais colunas ao relatório clicando em Adicionar mais e definindo os valores de novas linhas.
  4. Remova colunas de relatório redefinindo o valor na coluna Escolher um campo para a entrada vazia.
  5. Faça quaisquer outras alterações necessárias em outros campos e clique em Salvar.

Excluir um relatório de exportação existente

  1. No Adobe Connect, clique em Gerenciamento de eventos > Administração de eventos > Assistente de exportação.

  2. Selecione um ou mais modelos para excluir clicando em sua caixa de seleção. Clique em Excluir.

  3. Clique em OK para confirmar a exclusão.

Alterar o relatório de exportação padrão

  1. No Adobe Connect, clique em Gerenciamento de eventos > Administração de eventos > Assistente de exportação.

  2. Selecione um modelo clicando em sua caixa de seleção. Clique em Definir padrão.

Gerenciamento de modelos compartilhados

Os administradores de eventos têm flexibilidade considerável para criar páginas, catálogo e e-mails para um evento. Antes de criarem um evento, um modelo para atender ao requisito é necessário. O Adobe Connect é compatível com modelos compartilhados e privados. Um gerente de eventos pode criar somente modelos privados; um administrador de eventos pode criar somente modelos compartilhados. Os administradores de eventos podem criar modelos compartilhados para atender aos vários requisitos de sua organização. Além disto, somente administradores de eventos podem editar estes modelos. Geralmente, os modelos compartilhados são criados para garantir consistência e marca para todas as comunicações de sua organização.

Relatórios dos eventos

O Adobe Connect envia dados de rastreamento para o Adobe SiteCatalyst para fins de relatórios. O Adobe Connect usa as ferramentas de relatório do Adobe SiteCatalyst para fornecer relatórios de evento com base nestes dados. Os relatórios exibem estatísticas de evento de diferentes perspectivas.

Você pode acessar os relatórios de evento usando o aplicativo da Web da Adobe. Se tiver uma conta do Adobe SiteCatalyst, você poderá acessar os dados do evento em sua conta, além dos relatórios, usando o aplicativo da Web da Adobe.

Um host do evento, administrador ou usuário com permissões para gerenciar uma pasta de biblioteca de evento específico configura relatórios do evento.

Recomendações da Adobe

Recomendações da Adobe
Relatório de eventos no Adobe Connect
Adobe Systems Inc.

Recomendações da Adobe

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Relatórios de eventos no Adobe Connect 9
video2brain

Recusar controle

Quando a recusa estiver habilitada, os participantes irão receber uma opção para recusar fornecer informações enviadas não explicitamente para hosts. Quando os participantes escolhem recusar, o Adobe Connect excluirá o índice de envolvimento e contagem de mensagens de bate-papo particular ao reportar informações de reunião para hosts. O Adobe Connect continuará reportando informações genéricas relacionadas ao evento.

A opção de recusa, de fornecida pelos hosts, está disponível para participantes de eventos, seminários, salas de aula virtuais e reuniões do Adobe Connect. No entanto, se uma sala de reunião, sala de aula virtual ou seminário estiver associada a um evento, as configurações de recusa do evento terão prioridade.

Se a opção de recusa estiver ativada, o Adobe Connect indicará essa informação em cada guia de relatório. Somente os administradores de conta podem ativar a recusa. Para saber mais sobre como ativar a funcionalidade de recusa, consulte Ativação de análise. Além disso, consulte Configurar o controle de envolvimento para obter mais detalhes.

Exibir relatórios de evento

  1. Faça login no Adobe Connect Central.
  2. Clique na guia Gerenciamento de eventos.
  3. Da lista de eventos, selecione o evento para o qual deseja visualizar relatórios. A guia Informações do evento será exibida.
  4. Clique na guia Relatórios. A guia Resumo será exibida.

    A guia Resumo exibirá o seguinte:

    Informações do evento

    Fornece informações, como nome do evento, descrição breve do evento, hora de início e hora de término.

    Dados de usuário agregados

    Dados de usuário agregados para participantes do evento. O relatório fornece as seguintes informações:

    Convidado

    O número de pessoas convidadas para o evento.

    Registrado

    Refere-se ao número de pessoas que preencheram o formulário de inscrição e foram aprovadas pelo host do evento.

    Pendente

    O número de pessoas aguardando aprovação para participarem do evento.

    Aprovado

    Refere-se ao número de pessoas aprovadas para participarem do evento. Este número inclui as pessoas que preencheram o formulário de inscrição e foram aprovadas. Ele também inclui as pessoas que foram aprovadas diretamente, como os apresentadores do evento, e que não precisaram fazer inscrição.

    Negada

    Refere-se ao número de pessoas que preencheram o formulário de inscrição e tiveram suas inscrições negadas. Por exemplo, a inscrição pode ser negada se o URL de inscrição for disponibilizado publicamente em um site ou por e-mail e as pessoas se inscreverem no evento por engano.

    Compareceu

    O número de pessoas que compareceram ao evento.

    Relatório de informações do usuário

    Selecione o formato necessário do relatório no menu pop-up e clique em Fazer download de dados do relatório para fazer download de um arquivo CSV. O relatório fornece informações abrangentes sobre o evento, respeitando ao mesmo tempo o filtro e a classificação aplicados nos relatórios on-line.

    O relatório padrão, Adobe_Standard, contém as informações exibidas no relatório on-line. O arquivo inclui informações agregadas, que são rastreadas do início do registro até o término do evento. O arquivo inclui informações sobre se um participante convidado ou registrado específico participou do evento. Para participantes, o arquivo contém informações como nome de login, IDs de campanha, respostas para perguntas de registro e respostas para perguntas durante o evento. O arquivo também inclui informações sobre vendas qualificadas com base nos critérios definidos na seção Definir venda qualificada.

    Para obter mais informações sobre como personalizar estes relatórios CSV, consulte Como configurar o formato do relatório de informações do usuário.

    Funil de conversão

    Dados de atividade do usuário do momento em que um usuário visualiza a página do evento até o usuário concluir a participação no evento. Este relatório identifica vendas qualificadas com base nos critérios definidos na seção Definir critérios de venda na guia Registro. Uma venda qualificada pode ser um possível cliente com base nas informações pertinentes que o usuário fornece no registro ou durante o evento.

    O funil de conversão permite que você avalie a eficácia da promoção e identifique leads qualificados.
    O funil de conversão permite que você avalie a eficácia da promoção e identifique leads qualificados.

  5. Clique na guia Registro para visualizar relatórios pertencendo ao registro do evento.

    A guia Registro exibirá o seguinte:

    Definir venda qualificada

    Permite que você especifique os critérios para identificar vendas qualificadas. Por exemplo, o tempo gasto por participantes no evento, respostas para perguntas de registro e respostas para perguntas de sondagem.

    Relatório de informações do usuário

    Clique em Download de dados de relatório para fazer download de um arquivo CSV, que fornece informações abrangentes sobre o evento. O arquivo inclui informações agregadas, que são rastreadas do início do registro até o término do evento. O arquivo inclui informações sobre se um participante convidado ou registrado específico participou do evento. Para participantes, o arquivo contém informações como nome de login, IDs de campanha e respostas a perguntas fornecidas a eles durante o evento. Além disto, o arquivo contém informações sobre os requisitos a serem analisados pelo host. O arquivo também inclui informações sobre vendas qualificadas com base nos critérios definidos na seção Definir venda qualificada.

    Relatório de campanha

    Você pode avaliar o sucesso de diferentes promoções de campanhas para seu evento com o relatório de campanha. Esta opção relaciona as informações agregadas das várias campanhas (por exemplo, campanhas de e-mail e mídia social) que você realizou para publicar um evento. Ela detalha o número de participantes que visitaram as páginas de registro e informações, junto com uma contagem dos participantes que se registraram e fizeram login nos eventos para todas as IDs de campanha. O relatório também mostra o número de pessoas que se conectarão ao evento, bem como o número de leads qualificados para cada ID de rastreamento de campanha que você usou. Para habilitar este relatório, selecione "Habilitar rastreamento de campanhas" ao criar ou editar um evento.

    O relatório da campanha mostra a eficácia de diferentes campanhas para seu evento.
    O relatório da campanha mostra a eficácia de diferentes campanhas para seu evento.

    Perguntas de registro

    O relatório Perguntas de registro mostra a contagem de respostas às perguntas de registro de um evento. Este relatório pode ser útil para determinar as taxas de desistência sobre perguntas específicas.

    O relatório de Perguntas de registro mostra a contagem de respostas de várias perguntas de registro.
    O relatório de Perguntas de registro mostra a contagem de respostas de várias perguntas de registro.

  6. Clique na guia Por respostas para visualizar a distribuição de respostas para perguntas de registro. Em outras palavras, use esta guia para visualizar o número de respostas fornecidas para cada pergunta.
  7. Clique na guia Conteúdo para visualizar relatórios pertencendo ao conteúdo do evento.

    A guia Conteúdo exibirá o seguinte:

    Relatório de envolvimento

    O relatório de envolvimento usa informações do avaliador de envolvimento para um evento, mostrando como os níveis de envolvimento e participação variaram durante este evento. Conforme você mover o ponteiro sobre o relatório, você poderá ver os números específicos em qualquer ponto determinado durante uma reunião.

    O relatório de envolvimento indica o envolvimento geral dos participantes.
    O relatório de envolvimento indica o envolvimento geral dos participantes.

    Uso de bate-papo e perguntas e respostas

    Os gráficos de barra neste relatório fornecem uma forma rápida e fácil de ver o número total de mensagens de bate-papo e P&R para um determinado evento. Por exemplo, ele mostra o total de mensagens de bate-papo, o número de mensagens públicas e o número de mensagens privadas trocadas.

    Este relatório também exibe dados como total de perguntas feitas durante o evento e número de perguntas respondidas. Use estes dados para calcular o número de perguntas não respondidas. Este relatório não inclui a contagem dos usuários que escolherem recusar o rastreamento analítico.

    Relatório de uso de bate-papo e perguntas e respostas.
    Relatório de uso de bate-papo e perguntas e respostas.

    Atividade de download de arquivo

    Se um arquivo for disponibilizado para download durante um evento, a contagem de downloads de participantes será indicada neste relatório. Para cada recurso baixado, exibe o número de pessoas que baixaram o recurso. Além disto, exibe o número de participantes do evento.

    A Atividade de download de arquivo mostra os recursos baixados durante um evento.
    A Atividade de download de arquivo mostra os recursos baixados durante um evento.

    Atividade de pesquisa

    Semelhante aos relatórios Uso de bate-papo e perguntas e respostas acima, este relatório fornece uma visão geral da atividade de pesquisa, ou seja, o número de respondentes para cada pergunta da pesquisa e participação na pesquisa.

    A Atividade de pesquisa mostra a contagem de respostas de pesquisa.
    A Atividade de pesquisa mostra a contagem de respostas de pesquisa.

    Uso de status de participante

    Gráfico que exibe informações sobre alterações de status que ocorreram durante o evento. Para cada status, exibe o número de pessoas que alteraram seu status para o status específico durante o evento.

    O relatório de Uso de status do participante indica a participação do participante e, portanto, a eficácia do evento.
    O relatório de Uso de status do participante indica a participação do participante e, portanto, a eficácia do evento.

    Relatório de hora de início e término

    Use este relatório para ver exatamente quando os participantes entram e saem de um evento.

Dados armazenados pelo Adobe Connect

O Adobe Connect e o Adobe SiteCatalyst capturam e processam dados do host, de participantes e de eventos, a fim de gerar os vários relatórios e fornecer análise detalhada. O Adobe Connect também exibe o nível de envolvimento individual no conjunto Participantes na reunião.

A seguir, é apresentada uma lista dos detalhes de eventos armazenados e vários participantes.

  • As seguintes atividades de um indivíduo são capturadas:

    • Respostas de pesquisa

    • Atividade de perguntas e respostas

    • Hora de login

    • Respostas de registro de evento

    • Arquivos baixados

    • Login no evento

    • ID da campanha com a qual o formulário de registro foi acessado

  • As seguintes atividades em uma reunião são capturadas, sem capturar a identidade do participante:

    • Envolvimento por minuto na reunião

    • Participação por minuto na reunião

    • Contagem total de bate-papo na reunião

    • Contagem de alteração de status de participante na reunião

  • As seguintes atividades de registro de eventos são capturadas:

    • Respostas individuais da página de registro

    • Registro concluído

    • ID da campanha usada com o formulário de registro

  • Os seguintes dados em um curso ou currículo são capturados:

    • Interações respondidas em cursos (dados de questão)

    • Dados de rastreamento em geral, como dados de Pontuação, Status, Hora, Local e Questionário

    • Número de tentativas

    • Tempo gasto utilizando o conteúdo

    • Data e hora quando um curso foi realizado

    • ID de currículo, se um curso tiver sido lançado de um currículo

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