Este artigo é aplicável às migrações necessárias do Adobe Acrobat Sign para o Enterprise Term License Agreement (ETLA) do Admin Console.
Visão geral:
A Adobe está aprimorando a maneira de gerenciar seus usuários e licenças do Acrobat Sign, aumentando a produtividade para você e sua organização. Como parte dessa alteração, a Adobe está migrando sua assinatura do Acrobat Sign para o Adobe Admin Console.
Jornada de migração de cliente obrigatória - Migração de usuários para o Adobe Admin Console:
A Adobe iniciará a migração de usuários do Acrobat Sign da sua organização para o Admin Console.
- Como admin do Acrobat Sign, você deve ter recebido um email da Adobe informando que sua organização precisa migrar os usuários e licenças do Acrobat Sign para o Admin Console.
- Você receberá um segundo email da Adobe sessenta dias após o email mencionado acima.Este email incluirá:
- A data de migração atribuída à sua organização, junto com a opção de agendar uma chamada de pré-migração.
- Em anexo haverá um plano de migração detalhado.Analise este plano antes da data de sua migração.
- Se você estiver usando SAML para fazer logon no Acrobat Sign ou planeja implementar o SSO (logon único) no Adobe Admin Console para seus usuários do Acrobat Sign, informe o(a) agente de suporte de migração.
- A data de migração atribuída à sua organização, junto com a opção de agendar uma chamada de pré-migração.
- Durante a migração, sua organização não poderá usar e/ou acessar o Acrobat Sign.Para evitar qualquer impacto nos ativos e fluxos de trabalho, não atribua nenhuma licença do Acrobat Sign a partir do Adobe Admin Console até que a migração seja concluída. Isso nos permitirá mapear sua conta de produção existente do Acrobat Sign no Admin Console.O tempo de inatividade esperado é de menos de duas horas úteis para migrar o back-end do Acrobat Sign para o Admin Console.Observe que:
- A reimplantação da licença é gerenciada pelo cliente
- Se você atualmente usa um método de logon iniciado por IdP (provedor de identidade) para acessar o Adobe Acrobat Sign e deseja manter essa experiência de logon para seus usuários, consulte Habilitar SSO quando autenticado por IdP.
- A reimplantação da licença é gerenciada pelo cliente
- Assim que a migração for concluída, você receberá um terceiro email da Adobe com detalhes sobre como acessar o Acrobat Sign por meio do Admin Console.
Se você tiver dúvidas sobre o plano de migração, a data agendada, desejar reagendar ou precisar de suporte pós-migração, responda diretamente ao email de migração.
Informações úteis
Se você tiver uma integração ativa com um de nossos canais de integração de parceiros e usar o recurso de provisionamento automático para permitir a criação de usuários, consulte Provisionamento automático na integração de parceiros.
Perguntas frequentes:
Sim.
O tempo de inatividade esperado é de menos de duas horas úteis para migrar o back-end do Acrobat Sign para o Admin Console.
Não.
A atividade de migração não alterará a experiência da interface do Acrobat Sign para seus usuários finais.
Sim.
Seus usuários finais serão redirecionados automaticamente para a página da Adobe ID quando navegarem até secure.adobesign.com/public/login para acessar a conta do Acrobat Sign.
Um signatário externo pode assinar os contratos. No entanto, um signatário interno não poderá assinar contratos durante o tempo de inatividade causado pela atividade de migração.
- Signatário externo: um usuário que não faz parte da sua conta do Acrobat Sign Enterprise.
- Signatário interno: um usuário que faz parte da sua conta do Acrobat Sign Enterprise.
Sobre as diferenças, consulte este guia útil: https://helpx.adobe.com/br/sign/using/adobesign-migrate-to-aac.html.
Siga as etapas nesta documentação: https://helpx.adobe.com/br/sign/using/adobesign-enable-sso-when-auth-by-idp.html.
Não.
Os grupos de usuários no Admin Console não estão vinculados à sua conta do Acrobat Sign. Os grupos de usuários no Admin Console são usados apenas para implantação de usuários, enquanto os grupos de usuários em sua conta do Acrobat Sign servem para implementar configurações específicas do Acrobat Sign.
Diretrizes do console do usuário admin da Adobe:
- Gerenciar o Acrobat Sign no Adobe Admin Console
- Visão geral das diferenças entre o console do Acrobat Sign e o Adobe Admin Console
