O Adobe Admin Console fornece um local central para controlar os direitos da Adobe em toda a organização.
 

overview

Visão geral: veja um resumo das licenças compradas e a quantidade de armazenamento disponível em cada plano. Saiba mais...


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Usuários: crie, pesquise, atualize e remova contas de usuário, as quais autorizam os usuários finais a usar os produtos e serviços da Adobe. Saiba mais...


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Contas: como Administrador de equipes, gerencie licenças e usuários. Saiba mais...


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Produtos: atribua licenças para usuários e grupos. Como um cliente corporativo, você pode gerenciar perfis de produto. Saiba mais...


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Pacotes: baixe pacotes pré-configurados ou crie-os para os aplicativos da Creative Cloud que você deseja implantar. Saiba mais...


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Configurações: reivindique domínios, defina requisitos de senhas, limite o acesso a recursos de compartilhamento, adicione notas para usuários finais e defina um idioma padrão para emails. Saiba mais...


Ainda tem dúvidas? Pergunte à comunidade Corporações e Equipes e receba respostas de outros profissionais e especialistas.

Fazer logon

Como administrador, você pode acessar o Admin Console para administrar e gerenciar contas de usuário. Até cinco contas de administrador principais podem ser criadas durante a contratação. A Adobe envia um convite ao endereço de email especificado. Os administradores devem aceitar o convite clicando no link Aceitar convite do email antes de fazerem logon.

Depois de aceitar o convite, o administrador poderá adicionar mais administradores ou promover usuários para a função de administrador.

  1. Abra um navegador e acesse https://adminconsole.adobe.com/br.

  2. Insira sua Adobe ID e senha e clique em Fazer logon.

    Se você foi convidado como administrador adicional para o Admin Console, use as credenciais de logon que foram fornecidas.

    Se você não se lembrar da sua senha, consulte Redefinir sua senha da Adobe.

    Observação:

    Embora qualquer usuário possa receber privilégios de administrador, a Adobe recomenda que todos os administradores continuem usando Adobe IDs. As Adobe IDs são necessárias para acessar as opções de suporte e do site de licenciamento da Adobe no Adobe Admin Console. No entanto, as licenças da Creative Cloud para corporações não devem ser atribuídas a Adobe IDs caso façam parte de uma organização.

  3. Se você for administrador de várias organizações, selecione uma.

    Um administrador pode pertencer a várias organizações. Por exemplo, se uma empresa tiver várias subsidiárias, cada uma delas com um contrato de licença separado, ou uma organização separada com o contrato de licença, o mesmo administrador poderá ser atribuído a todas.

Visão geral

A Visão geral exibe com eficiência uma variedade de informações sobre as licenças de produto usando cartões.

A página Visão geral mostra um resumo das licenças adquiridas com o ETLA. Ela também indica o espaço de armazenamento disponível em cada plano.

Por exemplo, o ETLA tem as seguintes licenças conforme mostrado na tela:

  • Planos da Creative Cloud para corporações. Para exibir os detalhes de armazenamento para cada plano, clique no plano da Creative Cloud.
  • Se a organização comprou dois ou mais planos de qualificação do mesmo tipo, cada um com uma configuração de armazenamento diferente, um número é exibido ao lado do plano. Clicar no número exibirá os detalhes de armazenamento de cada plano desse tipo.
  • Diversas licenças de aplicativos individuais para produtos individuais da Adobe. Para ver os detalhes do armazenamento de cada plano, clique no ícone de pasta ao lado do plano da Creative Cloud.
  • Planos da Document Cloud para corporações.
  • Planos da Marketing Cloud para corporações.
  • Planos do Adobe Stock para corporações

A seção Adobe Sign exibe os detalhes do Adobe Sign. Clique em Gerenciar Adobe Sign.

A seção Configurações exibe um link para acessar suas configurações atuais de identidade.

Página Visão geral

A página Visão geral mostra um resumo das licenças adquiridas com o VIP. Ela também indica o espaço de armazenamento disponível em cada plano.

Por exemplo, o VIP tem as seguintes licenças conforme mostrado na tela:

  • Planos da Creative Cloud para corporações. Para exibir os detalhes de armazenamento para cada plano, clique no plano da Creative Cloud.
  • O Status geral de licenças exibe a quantidade de licenças de produto adquiridas pelo VIP e a quantidade de licenças distribuídas.
  • Planos da Document Cloud para corporações
  • Planos do Adobe Stock para corporações
  • A seção Adobe Sign exibe os detalhes do Adobe Sign. Clique em Gerenciar Adobe Sign.
  • A seção Configurações exibe um link para acessar suas configurações atuais de identidade.

Para atribuir uma licença de produto a um usuário ou grupo, clique em Atribuir usuários abaixo do aplicativo da Creative Cloud.

Atribuir usuários

Digite o nome ou o endereço de email de um usuário ou o nome de um grupo de usuários. Você pode adicionar mais usuários inserindo o endereço de email deles. Clique em Salvar. Um email é enviado para o usuário ou grupo confirmando o acesso ao aplicativo da Creative Cloud.

Notificações

O Admin Console permite a exibição de notificações da Adobe com informações importantes relacionadas a sua organização, tais como novos recursos e direitos, manutenção planejada e outras informações. A página Visão geral exibe até três notificações entre as mais recentes não lidas. As notificações mais antigas e as notificações que foram descartadas podem ser exibidas na barra de Notificações para facilidade de acesso.

Para acessar a barra de Notificações, clique no ícone de sino no canto superior direito. O número, se presente, representa o número de notificações não lidas em sua conta. A barra de Notificações exibe todas as notificações na ordem em que foram recebidas com a mais recente na parte superior. Você pode ler e gerenciar as notificações enviadas anteriormente usando a barra de rolagem da barra de Notificações.

Produtos

Na página “Produtos” no Admin Console, você pode atribuir licenças de produto aos usuários. Para atribuir uma licença de produto a um usuário ou grupo, selecione o produto desejado na página Produtos e clique em Adicionar usuário. 

Adicionar usuário

Digite o nome ou o endereço de email de um usuário ou o nome de um grupo de usuários. Você pode adicionar mais usuários inserindo o endereço de email deles. Clique em Salvar. Um email é enviado para o usuário ou grupo confirmando o acesso ao aplicativo da Creative Cloud.

A página Produtos do Admin Console fornece opções para gerenciar os produtos e seus perfis. Os perfis de produto permitem ativar todos os serviços e aplicativos da Adobe (ou um subconjunto deles) disponíveis em um plano e personalizar as configurações associadas a determinado produto ou plano. Em seguida, é possível designar administradores, chamados de administradores de produto, aos perfis de produto. Esses administradores adicionam usuários finais aos perfis de produto que gerenciam. Para obter mais informações, consulte:

Usuários

Na página Usuários, você pode criar, pesquisar, atualizar e remover contas de usuário. Essas contas de usuário autorizam os usuários finais em sua organização a usar os serviços e produtos da Adobe. Para obter mais informações, consulte:

Pacotes

A página Pacotes no Admin Console oferece os seguintes recursos que você pode usar quando planejar a implantação de aplicativos da Creative Cloud e da Document Cloud para os usuários finais na sua empresa:

  • Baixar pacotes pré-configurados usando os modelos da Adobe.
  • Criar pacotes completamente personalizados de Licenciamento por usuário nomeado ou Licenciamento por dispositivo compartilhado (para instituições de ensino) com as configurações e os aplicativos que você deseja liberar para os usuários finais.
  • Ativar as notificações por email, para que você seja informado quando novas versões dos produtos estiverem disponíveis.
  • Exibir os pacotes anteriores criados por você ou por outros administradores da organização. Além disso, ver os detalhes de um pacote específico e monitorar as atualizações disponíveis para os aplicativos no pacote.
  • Baixar ferramentas de TI, como Remote Update Manager e Adobe Update Server Setup Tool.
  • Baixar a ferramenta de linha de comando do Extension Manager para instalar extensões e plug-ins do formato de contêiner do arquivo ZXP.

Para obter mais informações, consulte Empacotamento de aplicativos pelo Admin Console.

Contas

Se você for cliente do VIP, a página Contas do Admin Console incluirá opções para gerenciar os softwares da Adobe e os usuários da sua organização. Use essas opções para gerenciar com facilidade as licenças e os usuários. Você pode renovar as licenças adquiridas com a associação de equipes e realizar as seguintes tarefas:

  • Exibir detalhes dos produtos e das licenças do plano atual
  • Exibir período de renovação
  • Adicionar produtos
  • Editar detalhes de pagamento 
  • Alterar o proprietário do contrato
  • Editar o nome da equipe
  • Exibir os detalhes da próxima fatura

Para obter mais informações, consulte Gerenciar sua conta de equipes.

Observação:

Se você for cliente ETLA, entre em contato com o executivo de conta da Adobe.

Configurações

Use a página Configurações para reivindicar domínios, solicitar acesso a um domínio reivindicado, definir requisitos de senha, limitar os funcionários de usar recursos específicos de compartilhamento e definir um idioma padrão de email.

Configurações do console

As Configurações do console permitem adicionar notas personalizadas para os usuários finais e usá-las para informá-los sobre como obter ajuda se eles encontrarem problemas ou precisarem de suporte.

Você também pode escolher um idioma padrão de emails na organização para receber emails sobre o status das contas, como notificações de alterações de assinatura ou expiração de cartão de crédito. Se você tiver uma associação de equipes adquirida diretamente da Adobe, poderá alterar o nome de sua equipe por meio das Configurações do console.

Registros de conteúdo

Como administrador de equipes, você pode baixar relatórios detalhados sobre como os usuários finais estão trabalhando com os ativos corporativos, como pastas, arquivos e bibliotecas. Esses relatórios são chamados de content logs

Identidade (apenas para clientes corporativos)

A Adobe usa um sistema subjacente de gerenciamento de identidade para autenticar e autorizar usuários. Se você estiver usando a licença por usuário nomeado ou planejando fornecer acesso a serviços, será necessário usar uma identidade. A Adobe dá suporte a três tipos de identidade ou conta; eles usam um endereço de email como nome de usuário. Estes tipos de identidade são:

  • Federated ID: é criada, gerenciada e de propriedade de uma organização e vinculada ao diretório corporativo por meio de federação. A organização gerencia as credenciais e processa o Single Sign-On por meio de um provedor de identidade (IdP) SAML2.
  • Enterprise ID: é criada, gerenciada e de propriedade de uma organização. A Adobe hospeda a Enterprise ID e executa a autenticação, mas a organização mantém a ID.
  • Adobe ID: é criada, gerenciada e de propriedade do usuário final. A Adobe realiza a autenticação, e o usuário final gerencia a identidade.

Você pode selecionar o modelo de identidade mais apropriado para implementar e usar de acordo com suas necessidades organizacionais.

Para obter mais informações, consulte Gerenciar tipos de identidade.

Configurações de autenticação (apenas para clientes corporativos)

O Adobe Admin Console oferece suporte a vários níveis de proteção de senha e políticas para garantir a segurança. Você pode especificar o uso de um nível de proteção de senha para aplicar a todos os usuários na organização. Para obter mais informações, consulte Configurações de autenticação.

Configurações de ativos (apenas para clientes corporativos)

As Configurações de ativos fornecem a uma organização controle sobre como os funcionários compartilham seus ativos fora da organização. O administrador de TI pode selecionar uma configuração restritiva que limita os funcionários de usarem recursos de compartilhamento específicos na Creative Cloud e na Document Cloud. As Configurações de ativos são usadas juntamente com outros sistemas de políticas organizacionais (não fornecidos pela Adobe) para garantir que os ativos sejam compartilhados somente com indivíduos e organizações externas apropriadas.

As Configurações de ativos são aplicáveis somente aos usuários de Enterprise IDs ou Federated IDs na organização.

Suporte

Para acessar as opções de suporte, navegue até a guia Suporte no Admin Console. Nessa página, você pode fazer o seguinte:

  • Gerenciar casos de suporte (apenas corporações)
  • Criar casos (apenas corporações)
  • Conectar-se com representantes do Atendimento ao cliente da Adobe  
  • Agendar sessões com especialista
  • Pesquisar tópicos de ajuda e fóruns populares

Para saber mais sobre opções de suporte, consulte Suporte e sessões com especialistas.

Você pode ligar para o Atendimento ao cliente da Adobe usando o número de contato informado no canto superior direito da página. Se o país mencionado abaixo do número de telefone não corresponder ao seu, clique em Outras regiões para obter outros números de contato.

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