Adobe Acrobat Sign Sandbox

Visão geral

A Adobe Acrobat Sign Sandbox é uma conta de nível empresarial modificada em um ambiente distinto do ambiente de produção.

A finalidade da sandbox é permitir que os administradores testem configurações, chamadas de API, modelos de biblioteca, fluxos de trabalho personalizados e possíveis novos recursos que estão se aproximando do lançamento.

A sandbox é apresentada como um ambiente de “área em branco” na configuração padrão. A sandbox não espelha a sua conta de produção existente quando entregue

O administrador tem a capacidade de copiar Modelos de biblioteca, Formulários da Web, Nomes de grupos, Fluxos de trabalho personalizados e aplicativos de API de um ambiente para outro, permitindo fazer ajustes e testes na sandbox e, em seguida, mover o objeto controlado para o ambiente de produção para uso.

Menu da sandbox


Observações:

  • O ambiente da sandbox é um ambiente autorizado separado com pagamento por acesso. Entre em contato com seu gerente de sucesso ou representante de vendas se estiver interessado.
  • Para ter a opção de direito:
    • A conta de produção deve ser uma conta de nível empresarial.
    • A conta deve ter um gerente de sucesso atribuído.
    • A conta deve gerenciar seus direitos de usuário por meio do Adobe Admin Console.
  • É possível ter somente uma sandbox por conta.
  • O ambiente da sandbox é criado com um administrador de nível de conta adicionado à conta. Mais usuários podem ser adicionados da mesma forma que no ambiente de produção.
  • O ambiente da sandbox é persistente e mantém todos os ativos criados ao longo do tempo (usuários, modelos, fluxos de trabalho).
    • Os clientes que adicionarem usuários à sua sandbox precisarão usar essas userIDs se tiverem de desativar ou excluir (por meio das ferramentas de GDPR) um usuário na produção. Como a sandbox é um ambiente discreto, esses usuários precisarão ser tratados especificamente.
  • Atualmente, a sandbox atualiza a base de código um dia após as atualizações do ambiente de produção para versões normais (ou seja, se o ambiente de produção for atualizado em 1º de março, a sandbox será atualizado em 2 de março).
    • A partir de outubro de 2022, a sandbox será atualizada para a nova base de código 30 dias antes de uma versão principal.
  • Entre em contato com seu gerente de sucesso se alguma configuração de back-end precisar ser ajustada (por exemplo: número de páginas por contrato, valor agregado para envio em massa).
Diferenças de recursos:
  • A sandbox tem apenas um ambiente e está hospedada na plataforma Azure.
  • As integrações não estão disponíveis para as contas da sandbox.
  • Os contratos enviados da sandbox têm a marca d'água "não usado na produção".
  • A sandbox não permite configurar a guia Configuração da conta no menu do administrador da conta (valores Nome da empresa e Nome do host).
  • A sandbox não é compatível com a integração do Acrobat.
  • A sandbox não é compatível com os aplicativos Acrobat Sign para dispositivos móveis.
  • As configurações para Exigir que signatários usem um dispositivo móvel não estão disponíveis na sandbox.
  • O controle para Permitir que os destinatários recusem é reduzido no escopo e listado como uma opção na seção Configurações adicionais da guia Preferências de assinatura.
  • As notificações por email de saída são amplamente suprimidas por padrão. Se quiser modificar as opções de notificação por email, seu gerente de sucesso poderá ajudar.
    • Os emails de provisionamento de usuários/contas estão desativados.
    • As notificações de contrato enviadas por email ao remetente e aos participantes do contrato são desabilitadas, para incluir:
      • Emails Assine e Assinado e arquivado para recipients
        • O remetente do acordo ainda receberá o email Assinado e arquivado
      • Todos os emails para partes copiadas
      • Atualiza grupos de recipients quando um membro conclui a assinatura
      • Notificações de contrato enviadas
      • Notificações de contrato visualizadas
      • Arquivando eventos
      • Cancelamentos
      • Ações de delegação
      • Contratos expirados
      • Contratos carregados
      • Substituição do signatário


Ativos locais vs. remotos

Quando uma sandbox é conectada ao seu ambiente de produção, a interface Sandbox define os dois ambientes independentes como Local ou Remoto.

  • A seção Local contém os ativos disponíveis no ambiente para o qual você autenticou
  • A seção Remoto lista os ativos no ambiente ao qual você se conectou

Na imagem abaixo, fizemos a autenticação na Sandbox (observe o banner na parte superior da página) e nos conectamos ao Ambiente de preparo (Sincronização de preparo). Nesse caso, a sandbox é local, e você pode copiar ativos do Ambiente de preparo remoto.

Local x remoto

Observação:

Atualmente, a sandbox permite apenas copiar um ativo para o ambiente local do ambiente remoto.

Os administradores podem se autenticar nos dois ambientes, permitindo ações de Copiar entre eles.


Acessar o ambiente da sandbox da sua conta de produção

Para acessar a área de sandbox da sua conta de produção, uma conexão OAuth deve ser criada. A conexão OAuth persiste enquanto a sessão do navegador está ativa. Quando a sessão expirar, o token de autenticação expirará com ele, e o administrador terá que autenticar novamente quando uma nova sessão for criada.

  1. Navegue até Conta > Sincronização de sandbox

    • Assim que você clica na guia Sincronização de sandbox, a página carrega os ativos locais e dispara uma conexão OAuth com o ambiente de sandbox para buscar os ativos remotos
  2. Faça logon na sandbox com suas credenciais da sandbox

  3. Clique em Permitir acesso para concluir o processo OAuth e carregar os ativos remotos

    Navegar para a Sandbox

    Observação:

    Um banner na parte superior do painel identifica que você está autenticando e obtendo acesso ao ambiente da sandbox.


Autenticação diretamente no ambiente da sandbox

É possível fazer logon diretamente no portal público da sandbox: https://secure.na1.adobesignsandbox.com/public/login

Quando autenticado na sandbox, um banner fica evidente na parte superior da página (para todas as páginas):

Banner do ambiente da sandbox

O processo de conectar a sandbox ao seu ambiente de produção é o mesmo processo de conectar a produção à sandbox


Pesquisar ativos

Por padrão, a lista de ativos é classificada pelo valor Nome/Título do ativo.

Para ajudar a localizar o ativo que você está procurando, cada seção tem um campo Pesquisar que limita o conjunto de dados exposto com base no campo Nome/Título do tipo de ativo que está sendo exibido:

Pesquisar ativos

Somente os ativos correspondentes à sequência de caracteres serão retornados.

  • A sequência de caracteres da pesquisa não diferencia maiúsculas de minúsculas
  • A sequência de caracteres da pesquisa pode estar em qualquer lugar no nome/título, desde que a string não esteja quebrada


Tipos de ativo


Modelos

Os dados da coluna fornecidos na seção Modelos são:

  • Título - Fornece o nome literal para o modelo de biblioteca
    • Os modelos criados no ambiente da sandbox (ou copiados para ele) terão a sequência de caracteres [SOMENTE USO DEMONSTRATIVO] anexada ao nome do modelo na exibição Gerenciar
  • Status - O status do modelo pode ser:
    • Ativo - Os modelos ativos estão disponíveis para serem enviados aos destinatários ou anexados aos fluxos de trabalho
    • Criação - Este é um modelo em modo Rascunho que não foi concluído até poder ser enviado para assinatura
  • Modo de compartilhamento - Esse valor declara o escopo do modelo. Um modelo pode ter apenas um modo de compartilhamento:
    • Conta - O compartilhamento com conta indica que todos os usuários na conta podem usar o modelo para contratos ou fluxos de trabalho
    • Grupo - O compartilhamento com grupo indica que qualquer pessoa no grupo ao qual o modelo está associado poderá usá-lo para criar contratos ou fluxos de trabalho
    • Usuário - O modo de compartilhamento com usuário indica que apenas o usuário que está criando tem acesso ao ativo. Eles só podem ser copiados se você for o proprietário do modelo
      • Se você tentar copiar um modelo no modo de compartilhamento com usuário e o proprietário desse modelo não for você, uma mensagem de erro será acionada (“Erro ao executar solicitação!”)
  • Tipos de modelos - Os modelos têm dois tipos. Um ou ambos podem ser referenciados:
    • Documento - Um arquivo que contém conteúdo visível com uma camada de campo de formulário aplicada. O tipo de documento é usado para documentos estáticos com posicionamento de campos definido
    • Camada de campo de formulário - Uma camada de campo de formulário sem o documento subjacente que contém o conteúdo visível.  Usado quando o conteúdo do documento é variável, mas os requisitos de campo são constantes

As ações que podem ser executadas com modelos de biblioteca são:

  • Copiar - Esta ação copia uma versão do modelo para o ambiente local com o mesmo valor de nome
  • Copiar como - Esta ação permite que o administrador altere o nome do ativo quando ele é copiado para o ambiente local
Opções de modelo da biblioteca


Grupos de usuários

Os dados da coluna fornecidos na seção Grupos são:

  • Nome - Fornece o nome literal do grupo
  • É padrão - Identifica se o grupo é o grupo padrão da conta
    • Verdadeiro - Esse valor identifica o grupo padrão da conta.
      • Deve haver um, e apenas um, grupo padrão
    • Falso - Todos os grupos que não são o grupo padrão

 

A única ação que pode ser executada com um Grupo é Copiar.

Quando um grupo é copiado para outro ambiente, um novo grupo é criado com o mesmo valor Nome que o grupo copiado.

  • Nenhuma configuração ou usuário é importado quando o grupo é copiado. O grupo ficará vazio e configurado para herdar todas as configurações do nível da conta assim como qualquer novo grupo
  • A cópia de grupos está em vigor para oferecer suporte a outros objetos que fazem referência a grupos (por exemplo: fluxos de trabalho)
Opções de grupo


Formulários da Web

Os dados da coluna fornecidos na seção Formulário da Web são:

  • Título - Fornece o nome literal do formulário da Web
    • Os formulários da Web criados no (ou copiados para o) ambiente da sandbox terão a sequência de caracteres [SOMENTE USO DEMONSTRATIVO] anexada ao nome na exibição Gerenciar
  • Status - Qual é o status atual do formulário da Web:
    • Ativo - O URL do formulário da Web está disponível para o público e pode ser assinado por um destinatário.
    • Desativado - O formulário da Web está desativado. O URL redirecionará destinatários ou fornecerá uma mensagem de terminal dependendo de como o formulário da Web foi configurado no momento em que foi desativado
  As ações que podem ser executadas são:
  • Copiar - Esta ação copia uma versão do formulário da Web para o ambiente local com o mesmo valor de nome
  • Copiar como - Esta ação permite que o administrador altere o nome do formulário da Web quando ele é copiado para o ambiente local
Opções de formulário da Web


Fluxos de trabalho personalizados

Os dados da coluna fornecidos na seção Fluxos de trabalho são:

  • Nome - Fornece o nome literal do fluxo de trabalho.
  • Escopo - Define o escopo do fluxo de trabalho em termos de acesso para a conta.
    • Grupo - O fluxo de trabalho está atualmente configurado para ser acessível a apenas um grupo.
    • Conta - O fluxo de trabalho está atualmente configurado para ser acessível à conta inteira.
  • Status - O status funcional atual do fluxo de trabalho.
    • Ativo - Fluxos de trabalho que estão atualmente disponíveis para os usuários na conta.
    • Rascunho - O status Rascunho é usado quando o fluxo de trabalho não foi definido como Ativo.
      • Os workflows que foram desativados serão exibidos com o status Rascunho Rascunho.

 

As ações que podem ser executadas são:

  • Copiar - Copia o fluxo de trabalho do ambiente remoto para o ambiente local.
    • Atualiza automaticamente o fluxo de trabalho se o ambiente local já tiver o mesmo fluxo de trabalho.
          
  • Copiar como - Copia o fluxo de trabalho do ambiente remoto e permite que o administrador o renomeie.
Opções de fluxo de trabalho


Aplicativos de API

Os dados da coluna fornecidos na seção Aplicações API são:

  • Nome de exibição - Fornece o nome literal exibido para o aplicativo.
  • Domínio - define o escopo do aplicativo em termos de acesso à conta.
    • CLIENTE - o aplicativo está configurado para ter acesso apenas aos dados da sua conta do Acrobat Sign.
    • PARCEIRO - o aplicativo está configurado para ter acesso a qualquer conta autorizada do Acrobat Sign.
  • Status - o status de disponibilidade atual do aplicativo.
    • Ativo - aplicativos que estão disponíveis atualmente para usuários na conta.
      • Os aplicativos são criados em status Ativo.
    • Desativado - aplicativos que não estão mais disponíveis.

 

As ações que podem ser executadas são:

  • Copiar - Copia o aplicativo do ambiente remoto para o ambiente local.
  • Copiar como - copia o aplicativo do ambiente remoto e permite que o administrador o renomeie.
Opções de aplicativos de API


Configuração

Em geral, a opção de usar configurações de nível de conta ou de grupo corresponde às opções de configuração encontradas no ambiente de produção, exceto se forem configurações novas/atualizadas que estão pendentes de liberação.


Adicionar administradores em nível de usuário e grupo à sandbox

Administradores em nível de grupo e de usuário podem ser adicionados à sandbox para permitir testes por meio do Adobe Admin Console.

Os usuários receberão um email para definir uma senha antes de fazer logon, como no ambiente de produção:

Email de configuração do usuário


Enviar contratos da sandbox

O envio de um contrato produz um documento que pode ser assinado com marca d'água como Teste de sandbox do Adobe Sign.

Lembre-se de que o email de saída para destinatários está desativado, mas pode ser ativado mediante solicitação ao gerente de sucesso.

Mensagem de contrato enviada


Perguntas comuns

Os clientes podem entrar em contato com o Suporte da Adobe para relatar problemas observados em sua instância da sandbox do Acrobat Sign. A Adobe executará a mesma triagem e técnicas de suporte na sandbox que usa na instância de produção do Acrobat Sign. Dada a sensibilidade de tempo entre as datas de lançamento da sandbox e da produção, a Adobe tratará dos problemas com base na prioridade e severidade. A resolução será priorizada caso a caso. Os clientes que relatarem problemas de alta prioridade serão notificados sobre a versão de lançamento que resolverá seus problemas assim que forem conhecidos.

Para obter os SLAs de suporte regulares, consulte a seção denominada "Iniciação e processamento da solicitação de serviço" na página Termos e condições dos serviços de suporte.

Não.

Os ambientes de sandbox e de produção existem em um relacionamento um a um.

Sim.

Vários administradores podem fazer a autenticação na sandbox e trabalhar em ativos diferentes ao mesmo tempo.

Se dois ou mais administradores estiverem manipulando o mesmo ativo ao mesmo tempo, o último a salvar sua versão sobrescreverá todas as versões anteriores.

A sandbox é atualizada um dia após as atualizações do ambiente de produção.

Se o ambiente de produção for atualizado no dia 1º de março, a sandbox será atualizada no dia 2 de março.

A partir de outubro de 2022, o ambiente da sandbox publicará um novo conteúdo 30 dias antes de um lançamento importante.

Sim.

Todos os usuários e ativos criados ou copiados na sandbox persistem até serem removidos explicitamente.

Logotipo da Adobe

Fazer logon em sua conta