La création d'un fichier PDF ne fonctionne pas, génère erreur | Firefox, Chrome

La fonction Créer PDF provoque une erreur

La fonction Créer PDF à partir de Firefox ou Chrome ne fonctionne pas toujours et renvoie une erreur :

  • Firefox : « Acrobat a généré une erreur en convertissant au format PDF »
  • Chrome : Blocage de conversion avec l'état « téléchargement pour la conversion » après l'affichage de la boîte de dialogue Enregistrer sous...

Solution : Assurez-vous qu'Acrobat est activé

Essayez les étapes suivantes afin de résoudre ce problème :

  1. Assurez-vous que votre Acrobat est activé. Pour plus d'informations, voir Apprendre à activer ou désactiver les applications Adobe.

  2. Ouvrez Acrobat, puis créez un fichier PDF à partir de n’importe quel fichier (Word, Excel, PPT, HTML ou texte).

  3. Essayez à nouveau de convertir une page HTML en PDF à partir de Firefox ou Chrome.

Remarque :

Les étapes de résolution devraient fonctionner. Toutefois, si vous rencontrez toujours des problèmes, signalez-le à Adobe à l’aide du formulaire de demande de fonctionnalités/rapport de bogues.

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