Problème lié à PDFMaker dans Office 2010, 2013 ou 2016 avec Acrobat or Acrobat 2017

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Barre d’outils PDFMaker indisponible

La barre d’outils Acrobat PDFMaker n’est pas disponible dans une application Office 2010, 2013 ou 2016 après l’installation d’Acrobat ou d’Acrobat 2017 sous Windows.

Remarque :

Si vous disposez d’Acrobat 9, X ou XI, voir Problème lié à PDFMaker dans une application Microsoft Office 2007/2010/2013 | Acrobat XI ou version antérieure.

Tentez une ou plusieurs des solutions suivantes.

Solution 1 : activez le complément PDFMaker dans la liste Éléments désactivés de l’application Office

Une application Microsoft Office désactive parfois automatiquement les compléments comme méthode de prévention de défaillance si l’application se ferme inopinément. Afin de déterminer si le complément PDFMaker a été désactivé, procédez comme suit :

Office 2010, 2013 ou 2016

  1. Ouvrez l’application Microsoft Office.

  2. Cliquez sur le menu bleu Fichier (dans l’angle supérieur gauche). Cliquez sur le bouton Options [Nom de l’application]. Sélectionnez Compléments dans la liste située à gauche de la fenêtre Options. Sélectionnez Eléments désactivés dans le menu déroulant Gérer au bas de la fenêtre Options. Cliquez sur Atteindre.

  3. Dans la liste Eléments désactivés, recherchez Complément COM Acrobat PDFMaker Office.

    • Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office figure dans la liste, sélectionnez-le, cliquez sur Activer, puis cliquez sur Fermer. Fermez, puis rouvrez l’application Office.
    • Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office ne figure pas dans la liste, utilisez l’Explorateur Windows pour rechercher PDFMOfficeAddin.dll dans C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 ou 2017]\PDFMaker\Office. Si le fichier n’y figure pas, passez à la section Solution 5 pour obtenir des instructions sur la manière de réparer l’installation Acrobat.

      Remarque :       si vous avez installé Acrobat ailleurs que dans le dossier par défaut C:\Program Files\Adobe, remplacez le chemin du dossier ci-dessus par celui du dossier d’installation.

Solution 2 : modifiez l’entrée de registre pour la clé PDFMaker OfficeAddin ou PDFMOutlook

  1. Fermez tous les OfficeOffice.

  2. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre de commande d’exécution.

  3. Saisissez regedit dans le champ Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  4. Accédez à l’emplacement suivant dans l’Éditeur du Registre :

    Outlook : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook

    Word : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

    Excel : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

    PowerPoint : \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Loadbehavior et sélectionnez Modifier. Dans la boîte de dialogue Modifier la valeur DWORD, remplacez la donnée de valeur 0 par 3, puis cliquez sur OK.

    Modifier la valeur LoadBehavior pour qu’elle passe de 0 à 3

  6. Fermez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez l’application Office.

Si le complément PDFMaker n’est toujours pas disponible dans l’application Office, procédez comme suit :

  1. Ouvrez l’Éditeur de Registre et accédez à l’emplacement HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\<Word/Excel/PowerPoint/Outlook>\Resiliency.
  2. Créez une nouvelle clé DoNotDisableAddinList, puis ajoutez un nouveau DWORD PDFMaker.OfficeAddin et définissez sa valeur sur 1.
  3. Fermez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez l’application Office.

Solution 3 : enregistrez manuellement le fichier du complément COM

Attention :

Cette procédure comprend la modification du registre Windows. Adobe ne fournit pas d’assistance concernant la modification du registre qui contient des informations essentielles au système et aux applications. Veillez à sauvegarder le registre avant de le modifier. Pour plus d’informations sur le registre, reportez-vous à la documentation de Windows ou contactez Microsoft.

  1. Fermez toutes les applications Office.

  2. Dans l’Explorateur Windows, localisez PDFMOfficeAddin.dll et notez son chemin exact, lequel peut inclure des espaces. Son chemin par défaut est :

    Acrobat : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat Classic (2015) : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

    Acrobat 2017 : C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll

  3. Effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Dans Windows 7 : cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et authentifiez-vous.
    • Sous Windows 8/10 : recherchez l’invite de commande à l’aide du bouton de recherche en regard du bouton Démarrer. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et authentifiez-vous.

  4. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez regsvr32 suivi d’un espace et du chemin que vous avez noté à l’étape 1. Placez le chemin entre guillemets. Par exemple, si PDFMOfficeAddin.dll est à son emplacement par défaut, vous devez taper la commande suivante :

    Pour Acrobat : regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll" 

    Pour Acrobat Classic (2015) : regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2015\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll"

    Pour Acrobat 2017 : regsvr32 « C:\Program Files\Adobe\Acrobat 2017\PDFMaker\Office\PDFMOfficeAddin.dll »

  5. Appuyez sur Entrée.
  6. Une boîte de dialogue confirme que l’enregistrement s’est déroulé correctement. Cliquez sur OK pour fermer cette boîte de dialogue.
  7. Fermez la fenêtre d’invite de commandes.
  8. Ouvrez l’application Office.

Solution 4 : vérifiez que le complément COM Acrobat PDFMaker Office est sélectionné dans la liste des compléments disponibles des applications Office

Office 2010, 2013 ou 2016

  1. Ouvrez l’application Microsoft Office 2010.

  2. Cliquez sur le menu bleu Fichier (dans l’angle supérieur gauche). Cliquez sur le bouton Options [Nom de l’application]. Sélectionnez Compléments dans la liste située à gauche de la fenêtre Options. 

  3. Sélectionnez Compléments COM dans le menu déroulant Gérer au bas de la fenêtre Options ou de la fenêtre Centre de gestion de la confidentialité.
  4. Cliquez sur Atteindre.

  5. Recherchez Complément COM Acrobat PDFMaker Office dans la liste.

    • Si le complément COM Acrobat PDFMaker Office apparaît dans la liste mais que lacase à cochercorrespondante n’est pas activée, cliquez sur lacase à cocher. Cliquez sur OK. Fermez, puis rouvrez l’application Office. (Si vous ne pouvez pascocher la caseet si vous avez déjà essayé d’appliquer la solution 1, sélectionnez Complément COM Acrobat PDFMaker Office. Cliquez sur Supprimer et passez au paragraphe suivant.)
    • Si le complément COM Adobe PDFMaker ne figure pas dans la liste des compléments disponibles, cliquez sur Ajouter et accédez à l’emplacement C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DC, 2015 ou 2017]\PDFMaker\Office. Sélectionnez PDFMOfficeAddin.dll. Cliquez sur OK. Fermez, puis rouvrez l’application Office.

      Remarque : si vous avez installé Acrobat ailleurs que dans le dossier par défaut C:\Program Files\Adobe, remplacez le chemin du dossier ci-dessus par celui du dossier d’installation.

Solution 5 : exécuter Réparer l’installation Acrobat alors qu’aucune autre application n’est en cours d’exécution

  1. Fermez toutes les applications ouvertes.
  2. Redémarrez l’ordinateur.
  3. Ouvrez Acrobat.
  4. Sélectionnez Aide > Réparer l’installation Acrobat et suivez les instructions à l’écran.
  5. Une fois la réparation terminée, redémarrez votre ordinateur.

Solution 6 : supprimez et réinstallez Acrobat avec Windows en mode simplifié

Les pilotes de périphériques et les programmes qui démarrent automatiquement au démarrage de l’ordinateur peuvent entrer en conflit avec le programme d’installation d’Acrobat et être à l’origine des problèmes. Pour éviter les conflits d’installation, réinstallez Acrobat en plaçant Windows en mode simplifié. En mode simplifié, les programmes et les pilotes non essentiels sont désactivés.

  1. Déplacez vos éventuels fichiers personnels du dossier Acrobat et de ses sous-dossiers. L’emplacement par défaut du dossier de l’application est C:\Program Files\Adobe\Acrobat [DE, 2015 ou 2017].

  2. Effectuez les opérations suivantes :

    • Sous Windows 7/8/10 : cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton démarrer, puis sélectionnez Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.

  3. Sélectionnez Adobe Acrobat Reader ou Adobe Acrobat 2017 dans la liste des programmes.

  4. Cliquez sur Désinstaller/Modifier.

  5. Suivez les instructions à l’écran pour supprimer l’application.
  1. Fermez toutes les applications ouvertes.

  2. Redémarrez l’ordinateur en désactivant les services non essentiels et les éléments de démarrage. Pour obtenir des instructions, voir les documents suivants :

  3. Cliquez deux fois sur le fichier d’installation d’Acrobat ou 2017. Suivez les instructions à l’écran pour effectuer l’installation.

  4. Ouvrez Acrobat et sélectionnez Aide > Rechercher les mises à jour. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour installer les mises à jour disponibles.

  5. Réactivez les éléments et services de démarrage. Pour obtenir des instructions, reportez-vous au document d’aide approprié, répertorié à l’étape 2, ci-dessus.

  6. Redémarrez l’ordinateur.

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