Wenn du ein Unternehmens- oder Bildungseinrichtungskonto hast und keine verfügbaren Updates angezeigt werden, wende dich an deinen Team-Administrator oder deine IT‑Abteilung. Deine Organisation schränkt möglicherweise den Zugriff auf Updates für Einzelanwender ein.
Um Creative Cloud-Anwendungen ausführen zu können, müssen dein Gerät und dein Betriebssystem die technischen Mindestanforderungen erfüllen. Um dieses Problem zu vermeiden, achte darauf, dass dein Gerät die technischen Mindestanforderungen für Creative Cloud erfüllt.
Wenn automatische Updates in deinem Creative Cloud-Client nicht aktiviert sind, musst du möglicherweise manuell nach Updates suchen. Wenn du nicht die neueste Version verwendest, wirst du zunächst zu einer Aktualisierung aufgefordert. Wähle Aktualisieren aus, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Öffne den Creative Cloud-Client.
Wähle auf der Seite Updates die Option Nach Updates suchen aus.
Wenn Updates verfügbar sind, wähle neben den Anwendungen, die du aktualisieren möchtest, Aktualisieren aus.
Dein Konto wurde möglicherweise nicht synchronisiert. Um dieses Problem zu beheben, meldest du dich beim Creative Cloud-Client ab und wieder an. Weitere Infos zum Anmelden und Aktivieren deiner Creative Cloud-Anwendungen
Erzwinge das Beenden des Creative Cloud-Clients und starte ihn neu:
Öffne den Creative Cloud-Client.
Verwende die folgenden Tastaturbefehle, um das Schließen und Neustarten der Applikation und aller zugehörigen Prozesse zu erzwingen:
Lösche die OPM-Datenbankdatei und melde dich erneut an:
Öffne den Explorer über die Windows-Taskleiste und suche nach C:\Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Öffne den Ordner und wähle die Datei OPM aus.
Klicke mit der rechten Maustaste und wähle die Schaltfläche aus, um die Datei OPM.db zu löschen.
Starte den Creative Cloud-Client erneut und melde dich an.
Drücke Befehl+Leertaste, um die Spotlight-Suche zu öffnen.
Gib im Feld Spotlight-Suche ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE/ ein.
Klicke mit der rechten Maustaste und wähle In den Papierkorb bewegen aus, um die Datei OPM.db zu löschen.
Starte den Creative Cloud-Client erneut und melde dich an.
