Schließen Sie den Creative Cloud-Client, öffnen Sie den Datei-Explorer und geben Sie diesen Pfad in die obere Adressleiste ein: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Zuletzt aktualisiert am
24. Oktober 2025
Hier erfährst du, wie du das Problem mit einem schwarzen Bildschirm beim Anmelden im Creative Cloud-Client unter Windows beheben kannst.
Systemprobleme verursachen schwarzen Bildschirm
Wenn du dich anmeldest, wird im Adobe Creative Cloud-Client ein schwarzer Bildschirm angezeigt. Dies kann verschiedene Ursachen haben, einschließlich problematischer Anwendungen, veralteter Treiber oder Malware. Um dieses Problem zu beheben, lösche die Datei opm.db und öffne den Creative Cloud-Client im 256-Farben-Modus.
Klicke mit der rechten Maustaste auf die Datei mit dem Namen opm.db und wähle Löschen aus.
Gib in der Explorer-Adressleiste C:\Programme (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ ein, drücke die Eingabetaste und klicke dann mit der rechten Maustaste auf Creative Cloud.exe.
Wählen Sie Eigenschaften > Kompatibilität und aktivieren Sie im Bereich Einstellungen das Kontrollkästchen Farbmodus reduzieren und wählen Sie 8-Bit (256) Farben aus dem Dropdown-Menü.
Wähle Übernehmen aus und schließe das Fenster Eigenschaften. Öffne dann den Creative Cloud-Client.
Schließe den Creative Cloud-Client und klicke dann noch einmal mit der rechten Maustaste auf die Datei Creative cloud.exe und wähle Eigenschaften > Kompatibilität aus.
Deaktiviere Farbmodus reduzieren und wähle Übernehmen aus. Schließe dann das Fenster Eigenschaften.
Öffne den Creative Cloud-Client. Wenn der Bildschirm immer noch schwarz ist, starten Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus mit Netzwerkunterstützung für Ihr Betriebssystem:
Öffne anschließend den Creative Cloud-Client und melde dich mit deiner Adobe ID und deinem Kennwort an. Wenn kein schwarzer Bildschirm mehr erscheint, ist das Problem behoben. Du kannst dein Gerät jetzt im normalen Modus neu starten und deine Anwendungen verwenden.
