Bei der Aktualisierung der Creative Cloud Desktop-Applikation wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Creative Cloud Desktop konnte nicht aktualisiert werden (Fehlercode: 1002)
Versuchen Sie das Problem mithilfe der folgenden Verfahren in der angegebenen Reihenfolge zu lösen. Beenden Sie, sobald die Creative Cloud Desktop-Applikation aktualisiert werden kann.
- Lösung 1: Klicken Sie auf Wiederholen, die Installation des Updates erneut zu versuchen.
- Lösung 2: Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie dann, die Creative Cloud Desktop-Applikation zu aktualisieren.
- Lösung 3: Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation und installieren Sie sie erneut.
Windows Siehe „Deinstallieren der Creative Cloud Desktop-Applikation unter Windows“.
Mac OS Siehe „Deinstallieren der Creative Cloud Desktop-Applikation unter Mac“.
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