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Wenn beim Aktualisieren der Creative Cloud Desktop-Applikation die Fehlermeldung Creative Cloud Desktop-Applikation konnte nicht aktualisiert werden (Fehlercode: 1002) angezeigt wird, versuchen Sie die folgenden Lösungen in der angegebenen Reihenfolge:
- Klicken Sie auf Wiederholen, um die Installation des Updates erneut zu versuchen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es dann die Creative Cloud Desktop-Applikation zu aktualisieren.
- Nur für macOS-Benutzer:
- Führen Sie im Terminal ls -ld /tmp aus.
- Wenn das Ergebnis lrwxrwxrwt lautet und die letzte Ziffer t ist, führen Sie den Befehl sudo chmod -h -t/tmp aus.
- Klicken Sie auf Wiederholen, um die Installation des Updates erneut zu versuchen.
- Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-App.
- Windows: Informationen zum Deinstallieren des Creative Cloud-Desktops unter Windows finden Sie unter Deinstallieren der Creative Cloud Desktop-Applikation unter Windows.
- Windows: Informationen zum Deinstallieren des Creative Cloud-Desktops unter Mac OS finden Sie unter Deinstallieren der Creative Cloud Desktop-Applikation unter Mac.
Dann laden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und installieren Sie sie erneut.
Mehr
- Fehlercode 2 oder 50: Update für Creative Cloud Desktop-App fehlgeschlagen
- Fehler 43 beim Installieren der Creative Cloud Desktop-Applikation
- Adobe Application Manager wird nicht auf Creative Cloud-Applikation für Desktop aktualisiert
- Fehlerbehebung für Creative Cloud-Downloads und Installationsprobleme
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