Beim Aktualisieren auf die neueste Version von Lightroom Classic werden Endbenutzer aufgefordert, sich zur Verwendung ihrer App anzumelden. Endbenutzer für Unternehmen sehen möglicherweise, dass ihre App im Testmodus ausgeführt wird und werden möglicherweise aufgefordert, eine Testversion zu starten oder ein Abonnement zu erwerben, wenn die App mithilfe von Unternehmensseriennummern bereitgestellt wurde.

Lösung

Dieses Problem tritt auf, wenn die vorherige Installation von Lightroom Classic (v7.x oder früher) von Ihren Administratoren unter Verwendung einer Seriennummer für Unternehmen lizenziert und bereitgestellt wurde.

Lightroom Classic führt immer ein direktes Update durch. Das heißt, die vorherige Installation wurde geändert, um die neuesten Features und Funktionen zu aktivieren. Die neuesten Versionen aller Creative Cloud-Apps, einschließlich Lightroom Classic , unterstützen keine Seriennummern. Daher fordert die neueste App Benutzer auf, sich anzumelden, um die App weiterhin zu verwenden.

Endbenutzer: Installieren Sie die vorherige Version von Lightroom Classic neu

Wenn Sie auf die neueste Version von Lightroom Classic aktualisiert haben, müssen Sie zu der älteren Version zurückkehren, um die Software weiterhin verwenden zu können.

• Sie können Ihren IT-Administrator nach einem Lizenzpaket für die vorherige Version der App fragen.

• Wenn Sie nach dem Start aufgefordert werden, sich anzumelden oder eine Testversion zu starten, klicken Sie auf Diese Software lizenzieren und geben Sie die Seriennummer Ihres Unternehmens ein.

IT-Administratoren: Stellen Sie Lightroom Classic erneut bereit

Stellen Sie das neueste Lightroom Classic mithilfe moderner Lizenzierungsmethoden bereit

Als IT-Administrator können Sie die neueste Version von Lightroom Classic mithilfe einer Lizenzierungsmethode bereitstellen, die am besten für Ihre Organisation oder Institution geeignet ist. Mithilfe dieser modernen Lizenzierungsmethoden können Ihre Endbenutzer auch die Leistung der Cloud-basierten Apps wie Lightroom nutzen, um ihre Arbeitsabläufe zu optimieren.

Sie können beispielsweise die Lizenz für benannte Benutzer verwenden, um Benutzer in der Admin-Konsole zu erstellen. Anschließend können sich Benutzer anmelden, um die neuesten Creative Cloud-Apps zu verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter -Lizenzierungsmethoden für Unternehmen.

Lightroom Classic erneut bereitstellen (v7.x)

Möglicherweise müssen Sie Lightroom Classic (v7.x oder früher) erneut bereitstellen, indem Sie ein Lizenzpaket mit Seriennummer erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen von Seriennummernpaketen oder Erstellen einer Lizenzdatei. Sie können auch die Option „Hilfe“ > „Update“ für diese Pakete deaktivieren. Das Deaktivieren der Option „Hilfe“ > „Update“ gilt jedoch für alle Apps auf dem Computer.

Schritte zur Risikominderung

Wenn Ihre Organisation oder Institution Seriennummern für die Lizenzierung von Lightroom Classic verwendet, können Sie einige Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Endbenutzer nicht in diese Situation kommen, bis Sie alternative Pakete erstellt und bereitgestellt haben.

• Senden Sie eine Empfehlung an die Endbenutzer, um Lightroom Classic nicht über den Menübefehl „Hilfe“ > „Update“ zu aktualisieren.
• Empfehlen Sie NICHT die neueste Version von Lightroom Classic für Endbenutzer, die den Remote Update Manager (RUM) verwenden.
• Aktivieren Sie die Adobe Update Manager-Option NICHT in den Paketen. Die Optionen können in der Creative Cloud Packager-App unter Paketkonfigurationen festgelegt werden.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Adobe-Kundenbetreuer oder von Adobe Kundendienst.