Errore U44M1I210 durante l'installazione degli aggiornamenti

Quando si aggiorna l'applicazione Creative Cloud o CS6, viene visualizzato il seguente errore:

Errore durante l'installazione dell'aggiornamento. Chiudete l'applicazione e riprovate in seguito. Codice di errore: U44M1I210.

Soluzione 1: reinstallate l'aggiornamento utilizzando un account amministratore

  1. Create un nuovo account utente locale con privilegi di amministratore e accedete tramite tale account.

    Windows 8

    Windows 7

  2. Installate di nuovo l'aggiornamento. Consultate Aggiornamento di applicazioni Creative Cloud.

Soluzione 2: riavviate il computer e installate di nuovo l'aggiornamento

Soluzione 3: scaricate l'aggiornamento da Adobe.com

Solo CS6

Soluzione 4: disinstallate e reinstallate l'applicazione che ha problemi di aggiornamento

Creative Cloud

CS6

Windows

Accedete a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità, individuate l'applicazione CS6 interessata e fate clic su Disinstalla. Quindi installate di nuovo l'applicazione e riapplicate l'aggiornamento.

Mac OS

Selezionate Applicazioni/Utilità/Adobe Installers ed eseguite il programma di disinstallazione dell'applicazione CS6 interessata. Quindi installate di nuovo l'applicazione e riapplicate l'aggiornamento.

Soluzione 5: esaminate i file del registro di installazione.

Esaminate il registro di installazione per individuare la causa esatta dell'errore. Il nome del registro di installazione è simile al nome dell'aggiornamento non riuscito.

Per i dettagli su dove trovare i file di registro e su come esaminarli, consultate Risoluzione di problemi di installazione con i file di registro | Creative Cloud o Risoluzione dei problemi relativi ai registri di installazione | CS5, CS5.5, CS6.

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