错误 1328:对文件应用修补程序时出错

尝试更新 Acrobat 或 Reader 时,显示以下错误消息:

“对 [文件名] 应用修补程序时出错。该文件可能被更新过,所以本修补程序不能修改它。详细信息,请与您的修补程序供应商联系。”

错误 1328 更新失败

请尝试以下解决方案来解决问题。

解决方案 1:手动应用失败的修补程序,卸载并重新安装 Reader 或 Acrobat

当您的计算机上同时安装了 Acrobat 和 Reader 时,可尝试此解决方案。

  1. 转到以下位置:C:\ProgramData\Adobe\Setup\

    双击 {GUID} 文件夹以将其打开,其中 {GUID} 是字母数字的组合,如下面的屏幕快照所示。

    Reader 安装程序和修补程序安装程序
  2. 运行 AcroRead.msi 程序以修复安装 - 双击文件以启动安装程序。按照屏幕上的说明完成修复。

  3. 运行 AdbeRdrUpd[update-number].mspAdbeRdrDCUpd[update-number].msp 更新已失败的程序 - 双击文件以开始更新。按照屏幕上的说明完成更新。

  4. 卸载 Reader 和 Acrobat:

    1. 按下 Windows + R 键打开“运行”命令对话框。
    2. 在“打开”字段中输入 appwiz.cpl,然后单击确定。此时显示“程序和功能”窗口。
    3. 从安装的程序列表中,选择 Adobe Acrobat DC 或 XI,然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
    4. 从安装的程序列表中,选择 Adobe Acrobat Reader DC 或 XI,然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
  5. 下载并安装 Acrobat:

    http://get.adobe.com/cn/reader/ 下载并安装 Reader。

解决方案 2:卸载、清理并重新安装 Acrobat

如果您的计算机上安装了 Acrobat,而未安装 Acrobat Reader 或 Adobe Reader,则请尝试此解决方案。

  1. 卸载 Acrobat:

    1. 按下 Windows + R 键打开“运行”命令对话框。
    2. 在“打开”字段中输入 appwiz.cpl,然后单击确定。此时显示“程序和功能”窗口。
    3. 从安装的程序列表中,选择 Adobe Acrobat DC 或 XI,然后单击卸载。按照屏幕上的说明完成卸载。
  2. 下载并运行 Cleaner Tool:

    1. 访问 Adobe Reader and Acrobat Cleaner Tool 页面,并下载特定于您的 Acrobat 或 Reader 版本的工具。
    2. 解压缩下载的文件并双击以运行该程序。按照屏幕上的说明彻底删除 Acrobat 或 Reader。
  3. 重新启动计算机。

  4. 下载并安装 Acrobat:

  5. 下载并安装最新的 Acrobat 更新:

    1. 从此处下载最新更新 - 适用于 Windows 的 Acrobat 更新 | 适用于 Mac 的 Acrobat 更新
    2. 打开或双击下载的文件以启动更新程序。按照屏幕上的说明完成更新。 

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