如何设置首选项以显示 Acrobat 或 Reader 崩溃报告对话框

什么是崩溃报告?

如果 Acrobat 或 Reader 出现问题,您可以通过“Adobe Crash Reporter”对话框提交崩溃报告。“Adobe Crash Reporter”可以收集相关日志,了解应用程序在崩溃时正在执行的操作。它会将这些信息上载到数据库中,工程团队将使用这些信息来分析崩溃原因并制定解决方案。

Windows 上的崩溃报告器对话框
Windows 上的崩溃报告对话框

macOS 上的崩溃报告对话框
macOS 上的崩溃报告对话框

如果未看到崩溃报告器对话框,可能是因为您选择了不显示此对话框的选项。可按照以下步骤操作,将首选项设置为始终显示崩溃报告对话框。

如何设置首选项以在 Windows 上显示崩溃报告对话框

  1. 单击开始 > 运行

  2. 键入 cmd,然后单击确定

  3. 在命令提示符下,键入以下命令,然后按 Enter 键。

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    其他可能的值包括:

    详细信息 可能的值 动作
    Never Ask 控制崩溃对话框的显示 0 显示崩溃对话框
    1 隐藏崩溃对话框
    Last Sent Status
    将用户操作与上一个崩溃报告一起存储
    0 不要发送上一个崩溃报告
    1 发送上一个崩溃报告
  4. 如果显示值“Never Ask”存在,是否覆盖(是/否)?消息提示,请选择

如何设置首选项以在 macOS 上显示崩溃报告对话框

  1. 按住 Cmd 键单击 Acrobat/Reader 应用程序图标,然后选择显示包内容

  2. 选择内容 > 框架 > AdobeCrashReporter.framework

  3. 按住 Cmd 键并单击名为 AdobeCrashReporter 的别名,然后选择显示原始名称

  4. 双击 Adobe Crash Reporter。

    崩溃报告器

    注意:
    注意:

    这是一个红色 A 应用程序图标。不要将其与黑色 AdobeCrashReporter UNIX 可执行文件混淆。

  5. 选择始终显示此对话框,然后单击完成

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