确保您的设备已连接到 Internet。
上次更新日期：
2023年5月24日
了解如何激活 Acrobat ，并解决激活相关问题。
激活或取消激活 Acrobat
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打开 Acrobat，然后执行以下操作：
- 激活：在帮助菜单中，选择登录。按照屏幕上的说明完成登录过程。
- 取消激活：在帮助菜单中，选择注销 < 您的 Adobe ID >。按照屏幕上的说明完成注销过程。
从试用版激活订阅 - 从 Acrobat 中注销然后登录
如果您使用 Adobe ID 购买了 Acrobat 订阅，却无法激活 Acrobat，请按照以下步骤，将您的 Acrobat 副本从试用版激活为订阅版：
尝试以下步骤：
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确保您的设备已连接到 Internet。
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在 Acrobat 中，选择帮助 > 注销 <您的 Adobe ID>。
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单击“注销”。
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选择“帮助”>“登录”。
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单击“现在登录”。
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使用您用来购买 Acrobat 订阅的 Adobe ID 登录。
登录循环 - Acrobat 反复提示登录
确保您设备的系统日期正确无误，且登录时使用的 Adobe ID 具有有效 Acrobat 订阅。有关更多解决方案，请参阅 Acrobat 反复提示登录
无法登录到 Acrobat，屏幕空白且一直等待
尝试以下步骤：
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关闭 Acrobat 登录窗口。
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确保您的设备已连接到 Internet。
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打开 Acrobat，然后尝试再次登录 Acrobat。
抱歉，出现问题，打开 Acrobat 时出错 (macOS)
要解决此错误，请执行以下操作：
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如果您有序列号，请确保您使用 APETEE 工具和“prov.xml”文件，在设备上激活了序列号。
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如果您有“指定用户（订阅）许可”，请启动 Acrobat，并使用您的 Adobe ID 进行登录以激活订阅。如果您仍遇到问题，请执行以下操作：
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如果 Acrobat/Acrobat Reader 应用程序正在运行，请将其退出。
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下载 AcrobatNGLEnableTool.zip 文件 – 单击获取文件。提取 zip 文件。
下载
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打开“终端”，然后运行以下命令 - 键入文件的完整路径，然后按 Return：
$ sudo chmod 775 <工具的路径>
$ <工具的路径>
例如，
<设备名称> ~ % sudo chmod 775 /Users/<用户名>/Desktop/AcroNGLEnableTool
<设备名称> ~ % /Users/<用户名>/Desktop/AcroNGLEnableTool
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退出“终端”并启动 Acrobat.
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常见错误代码和解决方案
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错误代码 |
解决方案 |
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SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED |
您正尝试在两台以上计算机上激活 Acrobat。从这台计算机上注销，并
有关详细信息，请参阅取消激活问题。 |
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SERIAL_NUMBER_SIGN_IN |
重新启动 Acrobat，启动后出现提示时，使用您的 Adobe ID 登录以激活 Acrobat。 |
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TRIAL_BONUS_WF |
卸载并使用新序列号重新安装 Acrobat。 |
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EAMES_REACTIVATION |
您已从 Adobe 服务器注销。重新启动 Acrobat 并使用您的 Adobe ID 登录。 |
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EAMES_EXPIRED |
您的授权已被取消。请咨询您的 IT 管理员。 |
