Creative Cloud“达到激活上限”或“登录失败”错误

查找“达到登录上限”错误的解决方案。

问题

启动 Creative Cloud 或 Document Cloud 订阅应用程序时,您收到了一条显示登录失败、达到上限或超出最大激活数的错误消息。

对 Acrobat 存有疑问?如果您拥有 Acrobat 订阅,请使用此处的解决方案来从其他计算机上注销。如果您是以独立(非订阅)应用程序的形式购买了 Acrobat,请采用达到激活限制或登录失败错误中的解决方案。

无法访问您的旧计算机?如果您无法访问以前的计算机或应用程序(例如,您重新格式化了硬盘或在未停用应用程序的情况下卸载了应用程序),请不要担心。请按照“从所有计算机上注销”“从帐户页面注销”下的步骤操作。

遇到了其他问题?如果您遇了到其他登录或激活问题,请参阅解决 Creative Cloud 激活错误

达到激活上限

如果尝试在两台以上的计算机上激活应用程序,则会发生这些错误。Adobe Creative Cloud 会员资格允许您在两台计算机上激活应用程序。如需在第三台计算机上激活应用程序,请在前两台计算机的其中一台上,从应用程序中注销。注销后,将会停用该计算机上安装的上所有与您的 Adobe ID 关联的 Creative Cloud 应用程序和服务。

如需解决该错误并继续在当前计算机上使用该应用程序,请尝试以下解决方案。

从所有计算机中注销

使用此选项,您可以在所有其他计算机上从应用程序中注销。您可以远程使用此选项 - 无需具备对其他计算机的访问权限。如果您丢失了另一台计算机,或者在未先注销的情况下意外卸载了应用程序,那么这是一个很好的选择。

  1. 连接到 Internet。

  2. 在您尝试登录时出现的对话框中,选择“从其他计算机上注销,以便在此处登录”

  3. 选择继续。如果收到提示,请重新登录。

从一台计算机上注销

使用此选项,您可以在另一台计算机上以手动方式从应用程序中注销。如需使用此选项,您需要具备对另一台计算机、Internet 以及另一台计算机上的应用程序的访问权限。

  1. 连接到 Internet 并在另一台计算机上启动该应用程序。 

  2. 选择“帮助”>“注销”

    有关详细信息,请参阅激活和禁用 Adobe Creative Cloud 应用程序

  3. 在当前计算机上,在您尝试登录时出现的对话框中,选择我已从一台计算机上注销,以便在此处登录

  4. 选择继续

从帐户页面注销

使用此选项,您可以通过从 adobe.com 上的帐户页面停用设备来进行注销。

注意:

如果您是以独立(非订阅)产品的形式购买了 Lightroom 6 或 Acrobat,则此选项不适用。但其适用于单个应用程序会员资格。

  1. 已激活设备部分,选择停用,以停用该设备。

    选择“停用”

 Adobe

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