我们会根据您使用的产品以及您遇到的问题,采取各种办法,安排客户关怀团队的支持人员与您联系。从下面的列表中选择,以查看您可以使用的联系方式。

适用于个人的 Creative Cloud 与 Adobe Stock

涵盖的计划与产品 帐户与付款 下载与安装 序列号与激活 操作说明与疑难解答

适用于个人的 Creative Cloud

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印刷和出版产品

涵盖的计划与产品 帐户与付款 下载与安装 序列号与激活 操作说明与疑难解答

Technical Communications Suite

Captivate

ColdFusion

Contribute

Director

FrameMaker

LeanPrint

Presenter

RoboHelp

RoboScreen Capture

RoboSource Control

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其他桌面产品(包括 Acrobat、Lightroom、Photoshop Elements、Premiere Elements 等等)

涵盖的计划与产品 帐户与付款 下载与安装 序列号与激活 操作说明与疑难解答

Acrobat Standard 2017 桌面版

Acrobat Pro 2017 桌面版

Font Folio

Lightroom 6

Photoshop Elements 2018

Premiere Elements 2018

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Acrobat Standard DC 桌面版、Acrobat Standard XI 及更低版本

Acrobat Pro DC 桌面版、Acrobat Pro XI 及更低版本

Creative Suite 产品

Lightroom 5 及更低版本

Photoshop Elements 15 及更低版本

Premiere Elements 15 及更低版本

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聊天(激活之后的前90天)

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移动应用程序

涵盖的计划与产品 帐户  下载与安装 操作说明与疑难解答

CC 移动应用程序*

DC 移动应用程序*

*涵盖的应用程序作为付费订阅的一部分或对以下计划的积极试用:

  • Creative Cloud 所有应用程序
  • 摄影计划
  • Acrobat DC

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所有其他移动应用程序 聊天 论坛(仅英文) 论坛(仅英文)

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免费的 Adobe 应用程序

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Acrobat Reader

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Edge Web Fonts

Apache Flex

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所有企业产品

涵盖的计划与产品 所有问题
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