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查找有关 Adobe Creative Cloud 的常见问题的答案。
您可访问概览页面，了解有关 Creative Cloud 最新功能的所有信息。如需了解每款 Creative Cloud 桌面应用程序的最新版本的新增功能，请访问 Adobe.com 上每款产品的相应页面。
不，Creative Cloud 中的 Photoshop 和 Illustrator 等桌面应用程序直接安装在您的计算机上。因此，您不需要持续的 Internet 连接就能使用它们。
您首次安装应用程序并获取许可证需要 Internet 连接。但在持有有效软件许可证的情况下，您可以离线模式使用应用程序。桌面应用程序将每 30 天尝试验证您的软件许可证。
年费会员最多可在离线模式下使用应用程序 99 天。月费会员最多可在离线模式下使用软件 30 天。
在桌面上安装并运行这些应用程序，如同任何其他桌面应用程序一样。当您首次下载任何个别创意应用程序时，将自动下载适合您的桌面的 Creative Cloud。使用 Creative Cloud 桌面应用程序访问、下载和更新任何个别创意应用程序。
Adobe Content Synchronizer 是 Creative Cloud 中的基础技术，可以智能地同步您的资源、字体、照片、设置、Adobe Stock 资源及其他内容。这些内容会立即根据您的需要以正确的格式出现在工作流程的相应位置。利用 Creative Cloud 中独家提供的 Adobe Content Synchronizer，在您从一个应用程序切换到另一个应用程序或者从设备切换到桌面时，您需要的一切始终触手可及。
可以，使用 Creative Cloud 应用程序创建的文件可以像任何其他文件一样，通过电子邮件、FTP 等进行分享。
此外，您可以利用 Creative Cloud 共享功能与任何人分享文件，让他们在浏览器中查看相关文件。查看者可打开和关闭图层，查看相关元数据和注释，甚至下载文件进行编辑。
可在 Creative Cloud Files 页面上管理文件共享设置。
不需要，只要您具备有效的会员资格，即可继续使用当前产品版本。可灵活决定何时以及是否安装新版本。
是。安装 Creative Cloud 产品应用程序将不会影响您目前安装的 Creative Suite 产品。例如，您可以在安装了 Photoshop 的同一台计算机上安装和使用具有永久许可证的 Photoshop CS6。
如果您直接从 Adobe 网站购买会员资格，则您的会员资格将在 Adobe Store 完成订单后开始。
如果向零售商或在线商店购买个人会员资格，则它在输入兑换码时开始生效。
如果通过经销商购买团队会员资格，则该会员资格在将席位添加到帐户时开始生效。
可继续享受 Creative Cloud 会员免费权益。如果曾将作品保存到计算机，则可继续在您自己的设备上访问这些文件。无法再访问 Creative Cloud 应用程序或作为 Creative Cloud 会员资格组成部分的大部分服务。
单击此处，了解如何变更帐户信息；更新信用卡详细信息；或对您的会员资格进行升级、续订或取消。
利用 Creative Cloud，您可以与 Adobe 分享有关您如何使用 Creative Cloud 桌面应用程序的信息。这些信息可让我们为您提供更加个性化的体验，并将帮助我们改进产品的质量和功能。默认开启此选项，并且这些信息与您的 Creative Cloud 帐户关联。随时可在“帐户”页面上更改首选项。
是。可通过在“帐户”页面上设置首选项，选择不共享关于使用 Creative Cloud 桌面应用程序的信息。
这项设置针对您如何使用桌面应用程序中的功能，而不涉及这些桌面应用程序使用的服务，如 Behance 等。这些服务受到相应隐私政策和/或 Adobe 隐私政策的约束。
可共享以下几种类型的关于如何使用 Creative Cloud 桌面应用程序的信息：
- 系统信息，如操作系统、处理器和安装的内存容量。
- Adobe 产品信息，如版本号
- Adobe 功能使用信息，如所选菜单选项或按钮
这些信息可用于使应用程序体验个性化、将功能使用情况数据提供给产品团队以帮助改进产品以及与您沟通。
您的内容以及您的文件中有关内容的信息将不会与 Adobe 分享。
您可访问 Adobe 隐私中心，全面了解 Adobe 可能会如何使用与您相关联的信息。
用户将看到应用程序内学习内容，其中根据使用应用程序的方式提供个性化的学习内容。
我们打算随着深入了解使用个性化学习内容的方式，将该功能扩展到其他 Creative Cloud 应用程序。
如果管理员使用 Enterprise ID 通过 Creative Cloud Packager 安装应用程序，则对于 Creative Cloud 团队版、Creative Cloud 企业版和 Creative Cloud 教育版的会员，将禁用与 Adobe 共享关于使用 Creative Cloud 应用程序的信息的功能。管理员也无法启用它。
但是，如果管理员允许用户使用 Adobe 帐户通过 Creative Cloud 桌面应用程序安装 Creative Cloud 应用程序，那么用户可以分享有关应用程序使用情况的信息。用户只需访问“帐户”页面，即可随时更改这些首选项。
我们为个人、公司和企业提供不同计划。请在 Creative Cloud 会员资格计划页面上了解详情。
所有受支持的国家/地区中的 Creative Cloud 会员资格都接受信用卡付款。只有几个受支持的国家/地区接受通过 PayPal 付款。请参阅付款方式。
Creative Cloud 网站可提供英语、繁体中文、捷克语、丹麦语、荷兰语、芬兰语、法语、德语、意大利语、日语、朝鲜语、挪威语、波兰语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、瑞典语和土耳其语版本。具体的桌面应用程序和服务可能无法提供所有这些语言版本。
可以，我们为大多数产品提供单个应用程序计划。
请访问 Creative Cloud 计划页面，了解更多信息。
了解如何更新您的信用卡和账单信息。
可以，您可以为大多数 Creative Cloud 会员资格计划预付一年费用。请访问计划页面，了解更多信息。
对于任何订阅，只要在前 14 天内取消，都将获得全额退款。如果在 14 天之后取消，将适用取消政策。
要了解有关取消订阅的更多信息，请参阅取消 Adobe 试用版或订阅。
是的，可在单个电子邮件地址下购买多个单个应用程序会员资格计划，只要这些计划适用于不同的应用程序即可。
不能，Creative Cloud 桌面应用程序不提供永久许可证。
在某些国家/地区，银行可能会向您收取借记卡使用费。有关更多详细信息，请与银行联系。
请浏览桌面应用程序产品页面上的新增功能。
通过许多 Creative Cloud 应用程序，均可将文件导出到同一应用程序的 Creative Suite 6 版本。Adobe 计划在已具备这项功能的应用软件中继续支持导出至 CS6 的功能。在 CS6 之后推出的应用软件的新增功能可能不支持 CS6 或经 CS6 导出的文档。
下列应用程序支持导出至同一应用程序 CS6 版本的功能：
- Photoshop
- InDesign
- Illustrator
- Animate（之前称为“Flash Professional”）
- After Effects
此处未列出的应用软件可能不支持导出至 Creative Suite 6，亦可能在未来版本中也不加以支持。导出的文件或 CS6 应用程序可能不支持 CS6 之后添加到上述列表中的新增功能。
可在“系统要求”页面上找到每个 Creative Cloud 应用程序的最低系统要求。
是。Flash Professional 现在变成了 Animate CC，它在 Creative Cloud 中仍然可用。Flash Professional 已改名为 Animate，因为它除了支持在 Flash 和 AIR 中发布动画之外，还能很好地支持在 HTML5 和其他平台中发布动画。
追溯至 CS6 的 Flash Professional 旧版本仍对 Creative Cloud 会员可用。您可在 Creative Cloud 桌面应用程序中的早期版本下找到它们。
您可以安装 Creative Cloud 应用程序的上一个重要版本。了解如何安装以前版本的 Creative Cloud 桌面应用程序。
您可以在 Adobe 信任中心找到有关 Creative Cloud 和安全性的资源。
您可在 Creative Cloud 中存储的文件类型没有限制。
您可通过 Creative Cloud 分享的文件类型没有限制。
Creative Cloud 文件存储在桌面和 Creative Cloud 服务器上。如果取消付费会员资格或将其降级，仍可在计算机上和通过 Creative Cloud 网站访问 Creative Cloud 文件夹中的所有文件。
您的帐户将降级为免费会员资格，其中包含 2 GB 存储空间。如果使用的存储空间超过 2 GB，则将无法将新文件上传到云。要上传新文件，请在 Creative Cloud 服务器上删除文件，直到使用的存储空间低于 2 GB。
如果超出存储限制，则有 30 天的时间可减少在线用量。30 天后，您可能无法访问部分或全部保存在 Creative Cloud 服务器上的文件。
并非如此，您可在您选择的任意位置（本地硬盘、可移动驱动器、U 盘等等）保存文件。但是，您的 Creative Cloud 会员资格包含云存储，您可选择对此加以利用，以便用于备份、链接共享、文件夹协作等等。借助 Creative Cloud 桌面应用程序，您可以轻松地与 Creative Cloud 存储空间同步您的本地文件。因此，如果您选择将文件同步至 Creative Cloud，您的文件仍将保留本地副本。
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选择要下载的文件。然后选择 ... 右上角的图标，并选择下载。
一个 免费的 Creative Cloud 会员资格 为您提供 2 GB 的存储空间。还将获得某些免费服务，并可访问 Creative Cloud 应用程序的免费试用版。只有积极使用 Adobe 产品和服务的用户才有权享受包括存储空间在内的免费的 Creative Cloud 会员权益，且此类权益和用户限制可能随时更改。
您可从 Creative Cloud 桌面应用程序页面下载桌面应用程序的试用版。
