了解激活或取消激活 Adobe 应用程序。

什么是激活?

激活是对您的软件许可进行验证,以阻止发生关于 Adobe 产品和服务的欺诈与滥用行为。激活过程会在不同时期(例如在对 Adobe 软件执行下载、安装、卸载、序列化、启动等操作或更新检查时)向 Adobe 发送相关信息。Adobe 可能还会利用此信息来向您提供许可证续订选项,以及帮助您了解我们产品的用途,从而可以吸引和留住我们的客户。

什么是取消激活?

取消激活将断开应用程序与有效用户许可证的连接。取消激活后,如果愿意,您可以随时重新激活应用程序。您无需从计算机中卸载应用程序就可以将其取消激活。卸载应用程序不一定会取消激活其许可证。

一个 Adobe 软件许可证可用于在两台计算机上安装应用程序 —— 例如家里一台,办公室里一台。如果要在第三台计算机上安装该软件,那么必须先取消激活该应用程序的一个安装。具体方式如下:

如何激活或取消激活应用程序

  1. 确保计算机已连接到 Internet。
  2. 打开想要激活或取消激活的应用程序。
  3. 在下表中找到相应的应用程序或套件,然后使用提供的帮助菜单命令来激活或取消激活应用程序。
产品 用于激活的帮助菜单命令 用于取消激活的帮助菜单命令 注意事项
Creative Cloud 应用程序 帮助 > 登录 帮助 > 注销您的 Adobe ID 相关说明,请参阅激活和取消激活 Creative Cloud 应用程序
相关问题,请参阅对 Creative Cloud 激活错误进行故障诊断
Acrobat DC 帮助 > 登录 帮助 > 注销您的 Adobe ID 相关说明,请参阅激活和取消激活 Creative Cloud 应用程序
相关问题,请参阅对 Creative Cloud 激活错误进行故障诊断
Acrobat XI 和 X 帮助 > 激活 帮助 > 取消激活* 只要软件检测到 Internet 连接,就会自动激活 Adobe Acrobat XI 和 X。要手动激活 Acrobat,请使用激活命令。相关问题,请参阅激活与取消激活故障诊断
Creative Suite 6 帮助 > 激活 帮助 > 取消激活* 请在头七天使用期间激活您的软件。相关问题,请参阅激活与取消激活故障诊断
Creative Suite 5 帮助 > 激活 帮助 > 取消激活* 只要软件检测到 Internet 连接,或提示您在安装期间进行激活,那么就会自动激活 Creative Suite 5 应用程序。相关问题,请参阅激活与取消激活故障诊断

Creative Suite 2 和 3
Acrobat 7、8 和 3D
Audition 3

 

不适用 不适用 我们 Acrobat 和 Creative Suite (CS) 应用程序早期版本的过时激活服务器无疑已经停用。当在没有激活服务器的情况下尝试验证许可证时,这些应用程序会显示激活或连接错误。要安装无需激活的版本,请参阅错误:“激活服务器不可用”| CS2、Acrobat 7,Audition 3,或激活或连接错误 | CS3,Acrobat 8
FrameMaker RoboHelp
TCS
帮助 > 登录 帮助 > 注销 当您在输入序列号后首次启动产品时,产品即会被激活。有关查找序列号的帮助,请参阅查找您的序列号或兑换代码
Photoshop Elements
Premiere Elements
帮助 > 登录 帮助 > 注销 当您在输入序列号后首次启动产品时,产品即会被激活。有关查找序列号的帮助,请参阅查找您的序列号或兑换代码
Flash Player
Acrobat Reader
Shockwave Player
不适用 不适用 您不需要激活这些产品。

* 选择以下选项之一以激活或取消激活 Acrobat XI、X、Creative Suite 6 和 Creative Suite 5:

  • 取消激活或暂停激活:这些选项将取消激活软件,但会将许可信息保留在您的计算机上。如果您想暂时取消激活软件,并计划在此计算机上再次激活该软件,请选择其中一个选项。
  • 永久取消激活:该选项将取消激活软件,并从您的计算机中删除许可信息。如果您要在该计算机上再次使用此软件,请重新输入序列号

查找您的序列号或兑换您的兑换代码

某些产品需要您先输入序列号,然后才能开始使用。如果您购买产品时获得的是兑换代码,则可以使用此代码来获取序列号。

注意:

Creative Cloud 应用程序并不需要序列号。如果 Creative Cloud 应用程序在启动时要求输入序列号,则表示存在错误。有关如何解决此问题的信息,请参阅对 Creative Cloud 应用程序要求输入序列号进行故障诊断

在新计算机上激活应用程序

您最多可以在两台计算机或设备上同时安装并激活单个应用程序,但一次只能在一台计算机或设备上使用应用程序。请参阅我可以在多少台计算机上使用我的订阅或应用程序?

如果要在新的计算机上安装产品,则需要先在之前的任一一台计算机上将该产品取消激活。取消激活之后,您便可以在新计算机上安装该产品。

计算机不再可用?

如果装有产品的计算机不再可用,请联系我们更新系统中的激活信息。删除信息后,您便可以在新计算机上安装产品。

常见问题解答

激活期间将向 Adobe 发送哪些信息?

激活过程中,以下类型的信息可能会发送给 Adobe:

标识符 (ID)

  • 特定于您的机器以及您为软件所购买的许可证的唯一 ID(由 Adobe 生成)。这些 ID 无法用于定位您的机器或确定您的个人身份。
  • 您的 Adobe ID(如果在安装、更新或使用 Adobe 软件的过程中登录到 Adobe)。Adobe ID 可确定您的个人身份,并链接到在您创建或使用自己的 Adobe 帐户时提供给 Adobe 的所有信息。如果您或您的公司在上述情况下使用管理员或其他授权方,那么 Adobe 也可以接收该管理员或授权方的 Adobe ID。

已安装的 Adobe 产品信息

  • 与已安装产品许可证关联的序列号
  • 产品名称和版本号;已购买的许可证类型
  • 与该软件关联的最终用户许可协议版本
  • 上次激活后您启动 Adobe 应用程序的次数,与此产品许可证关联的每个应用程序都包括在内

操作系统信息

  • 操作系统类型和版本
  • 正在使用的区域设置(语言和书写系统)
  • 本地机器时间(包括时区)
  • 机器名称
  • MAC 地址

IP 地址

Adobe 将接收到您的 Internet 服务提供商分配给您的 IP 地址,作为向 Adobe 发送激活数据过程的一部分。

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