对非订阅产品的达到激活限制或登录失败错误进行疑难解答

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上次更新日期： 2024年10月1日

了解如何解决非订阅产品（如 Adobe Creative Suite 6）达到激活限制或出现登录失败错误的问题。

注意：

如果您在 Creative Cloud 应用程序中出现“达到激活限制”或类似错误，请参阅 Creative Cloud“达到激活限制”或出现“登录失败”错误寻找解决方案。

要解决 Creative Cloud 中的其他激活错误，请参阅对 Creative Cloud 激活错误进行故障诊断。

问题

在启动 Adobe 应用程序时，您收到一条错误消息，指出：登录失败、存在激活限制，或已超过最大激活次数。如果尝试在过多的计算机上使用应用程序，则会发生此类错误。要解决此错误，请按照后续部分中的步骤操作。

通过使用 Adobe CS6 及早期版本应用程序的单一许可证，您可以在两台计算机上安装应用程序。但是，每次只能在一台计算机上使用应用程序。

要在第三台计算机上安装该应用程序，请在您不需要再使用该软件的计算机上取消激活该应用程序。然后，在新计算机上激活该应用程序。

已经卸载应用程序但是没有取消激活？从计算机卸载应用程序不一定会取消激活其许可证。如果您已经卸载了应用程序，并且收到消息称您已经超过了激活限制，请尝试在以前使用的计算机上重新安装应用程序。然后，请按照下面的步骤在以前使用的计算机上取消激活应用程序，并在新的计算机上将其激活。

要取消激活您的应用程序？取消激活将断开应用程序与有效用户许可证之间的连接。取消激活后，如果愿意，您可以随时重新激活应用程序。您无需从计算机中卸载应用程序就可以将其取消激活。卸载应用程序不一定会取消激活其许可证。

要验证和解决许可证问题？Adobe 许可网站 (LWS) 为 Adobe 购买计划客户提供了帐户信息。使用 LWS 可查找序列号，跟踪订单，查看购买历史记录，查看升级权益和积分，更改或添加帐户联系人和信息，合并帐户以及下载软件。

还有其他问题？如果您有其他激活问题，请参阅激活和取消激活故障诊断。

如果您拥有 Acrobat 非订阅独立版，那么您可以在最多两台计算机上使用此应用程序。要在第三台计算机上使用 Acrobat，只需在另外两台计算机中的一台上注销 Acrobat。

注意：

您必须连接到 Internet 方可使下列步骤生效。

您最多可在两台计算机上使用 Photoshop Elements 或 Premiere Elements 应用程序。要在第三台计算机上使用此应用程序，只需在另外两台计算机中的一台上注销此应用程序。

注意:

您必须连接到 Internet 方可使下列步骤生效。

注意:

如果您在尝试重新激活或重装某些旧版 Adobe 应用程序时遇到错误，请参阅如何成功重装或重新激活旧版 Adobe 应用程序。

我们 Acrobat 和 Creative Suite (CS) 应用程序早期版本的过时激活服务器现已停用。在没有激活服务器的情况下尝试验证许可证时，这些应用程序会显示激活或连接错误。

受影响的应用程序包括 Creative Suite 2、3 和 4、Audition 3、Acrobat 7、8 和 9（Standard 和 Professional）、Acrobat X、Acrobat XI 以及 Acrobat 3D 版本 8。

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