Adobe Express 移动应用程序常见问题

找到移动设备和 iPad上新的 Adobe Express 移动应用程序最常见问题的答案。

什么是新的 Adobe Express 移动应用程序？ 

新的 Adobe Express 应用程序是全新版本的 Adobe Express，现在可在手机和 iPad 上使用，它将取代之前版本的 Adobe Express 应用程序。新版本为移动设备带来了新的视频创作、生成式人工智能、社交内容调度和品牌功能，以及许多其他功能，包括跨台式机和手机工作的功能。符合条件的设备现在可以通过 Google Play 和 Apple App Store 下载此应用程序。

新版本可用后，我是否可以继续使用旧版 Adobe Express 应用程序？

鉴于移动端新版 Adobe Express 现已全面上市，符合条件的用户将直接被转至新版 Adobe Express 应用体验，以试用新功能和新特性。探索之后，您可以选择留在新的应用程序中并触发文件迁移，或者暂时返回到以前版本的应用程序。如果选择迁移，您将无法再访问以前版本的应用程序。如果您想返回到以前的版本，您准备好迁移之后就可以这样做。最终，在提前通知的情况下，所有符合条件的设备都需要使用新版 Adobe Express 应用程序，并且所有通过旧版制作的文件都将被迁移。 

我如何将我的文件迁移到新版 Adobe Express 移动应用程序？

了解如何迁移您的文件 (https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/troubleshoot/migrate-files.html) 并完成升级至新版 Adobe Express 应用程序。

为什么我在 iPhone、iPad、和桌面上看到的不是同一个文件？

新版本的 Adobe Express 现在可在所有 iOS 界面使用，请确保您已更新到最新版本的应用程序。然后，在使用该应用程序时，检查是否已将文件完全迁移到新版 Adobe Express。如果在应用程序顶部看到紫色缎带，请按照提供的步骤进行迁移。如果你之前在 iPhone 上进行了迁移，但之后在 iPad 上的 Adobe Express 先前版本中创建了单独的文件。请单独迁移这些文件，以便与 iPhone 和桌面文件同步。

新版 Adobe Express 移动应用程序是否会取代我手机或 iPad 上的旧版 Adobe Express 应用程序？ 

最终会如此。虽然在探索新的 Adobe Express 后，您将有一段时间可以选择返回到以前的版本 ，但最终（在提前通知的情况下），所有符合条件的用户都必须将其文件迁移到新的应用程序。此时，将无法再访问以前版本的移动应用程序。 

我如何在移动设备和 iPad 上访问新的 Adobe Express 移动应用程序？ 

新的 Adobe Express 移动应用程序现可在众多移动设备上使用，所有用户都可在 iPad 上使用。查看 支持的移动设备 的完整清单以及 在 iPad 上使用 Adobe Express 的技术要求。

• Android 设备： 符合条件的 Android 设备可以从 Google Play 商店 
  下载新版 Adobe Express 移动应用程序 。 
• iOS 设备： 符合条件的 iOS 设备可以从 Apple App Store 下载新版 Adobe Express 移动应用程序 。
  

如果我的设备尚不被支持，我是否可以继续在移动设备上使用旧版 Adobe Express？ 

是，在有限时间内可以继续使用，此后将终止对旧版移动应用程序的支持。我们将在停止支持前提前通知。 

新 Adobe Express 移动应用程序在哪些国家可用？ 

除中国、古巴、伊朗、朝鲜、叙利亚、克里米亚和所谓的顿涅茨克和卢甘斯克人民共和国之外，全世界其他地区都可以使用新版 Adobe Express 移动应用程序。  

能否在平板电脑上访问新 Adobe Express 移动应用程序？

新的应用程序已在 iPad 上线，所有新用户和 Adobe Express 老用户都可使用。Android 平板电脑的支持和 iPad 的垂直方向支持也即将推出。

为什么感觉新 Adobe Express 应用程序的运行速度比先前版本慢？

我们意识到了特定设备上的性能问题，并在着手进行改善。如果您有更多可以和我们分享的关于您设备的细节，请帮助我们，在我们社群的性能帖子中留下一份报告， https://www.adobe.com/go/performance-feedback-iPad.

我之前在使用 iPad 测试版应用程序。我现在也能够使用新 Adobe Express 应用程序吗？

是的，您可以从 App Store 下载新版 Adobe Express。将您的主应用程序更新到新版 Adobe Express 后，您就不再需要使用单独的测试版应用程序了，该应用程序具有相同的功能和特性。

既然新版 Adobe Express 移动应用程序已全面上线，我是否可以继续使用 Spark Video 和 Spark Page iOS 应用程序 

在一段时间内可以使用。最终，所有符合条件的设备都将自动更新到新版 Adobe Express 移动应用程序，而独立的 Spark Video 和 Spark Page iOS 应用程序将不再可用。但新版 Adobe Express 移动应用程序将提供视频和网页编辑功能。了解更多关于 Adobe Express 视频文件、Spark Video、Spark Page 的信息，点击 https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html。

我的 Spark Video 文件在哪里？（仅适用于 iPhone 用户）

如果您在 iPhone 上使用 Spark Video 并且最近完成了新版 Adobe Express 移动应用程序更新，则 Spark Video 文件已迁移并且可以在 您的内容中找到。如果您尚未完全更新，请结束您的 Spark Video 工作。文件迁移后，可以将其下载，但将不再可编辑。对于新的视频项目，请查看新版 Adobe Express 移动应用程序中的视频编辑功能。最终，独立的 Spark Video iOS 应用程序将不再可用。了解更多关于Spark Page Video文件 的信息，点击https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html。

我的 Spark Page 文件在哪里？（仅适用于 iPhone 用户）

如果您在 iPhone 上使用 Spark Page 并且最近完成了新版 Adobe Express 移动应用程序更新，则 Spark Page 文件已迁移并且可以在网页中找到。您的文件将保持可编辑状态，而且您可以使用新版 Adobe Express 移动应用程序继续工作。最终，独立的 Spark Page iOS 应用程序将不再可用。了解更多关于 Spark Page Video 文件 的信息，点击 https://helpx.adobe.com/express/adobe-express-on-mobile/get-set-up/spark-video-page-ios.html。

为什么我找不到 Adobe Spark Video 的徽标？

很抱歉，Adobe Spark Video 的徽标已经被移除。您将不再能够添加或更改 徽标， 但是您现有的徽标不会受影响。