修复 GPU 性能问题

Illustrator 发生崩溃?或者,渲染的图稿呈锯齿状?亦或是收到一条错误消息,指示 GPU 功能不可用?请尝试这些解决方案。

第一步:更新 GPU 卡设备驱动程序。

请参阅这篇关于更新设备驱动程序的疑难解答文章:Illustrator GPU 性能 | 驱动程序更新。将设备驱动程序更新到最新版本后,大多数 GPU 卡问题都可以得到解决。

解决方案

解决方案 1:从干净的首选项文件开始

  1. 如果 Illustrator 正在运行,请将其关闭。
  2. 根据您使用的操作系统,导航至以下路径:
    Mac OS:/Users/<user>/Library/Preferences/Adobe Illustrator
    Windows:%appdata%\Adobe
  3. 重命名首选项文件夹:
    Mac OS:将文件夹 22.0.0 重命名为 22.0.0_old
    Windows:将文件夹 Adobe Illustrator 22 Settings 重命名为 Adobe Illustrator 22 Settings_old
  4. 重新启动 Illustrator,并检查“GPU 性能”功能是否可以正常工作。

解决方案 2:在文档中修复 GPU 性能问题

可能的原因:Illustrator 可能会在文档中遇到某个对象或图稿,导致 GPU 在这个文档中停止工作。

解决方案:

  • 单击查看 > GPU 预览
  • 保存文档,然后将其关闭再重新打开。

错误仍然存在?向我们发送示例文件,以便我们开展进一步调查。

解决方案 3:确保板载 GPU 卡是所有显示活动的默认显卡

原因:在装有板载显卡(集成 GPU)和附加显卡(独立 GPU)的笔记本电脑中,用户报告 Adobe Illustrator 没有选择可用的独立 GPU。Illustrator 默认使用集成 GPU。启动时,Adobe Illustrator 会使用笔记本电脑用来进行显示的相同硬件。如果笔记本电脑在渲染显示内容时使用的不是独立 GPU,则 Illustrator 也不会使用独立 GPU。

可能的解决方案:如果您有独立 GPU,并且要在 Illustrator 中使用“GPU 性能”功能,那么请确保您的笔记本电脑是使用独立 GPU 执行所有与显示相关的功能。

  • 使用 BIOS 设置,确保默认情况下使用的是独立 GPU。如果可能,请禁用集成 GPU。
  • 在操作系统设置中,确保独立 GPU 是用来执行所有显示功能的默认 GPU。例如,对于 NVIDIA GPU,您可以使用 NVIDIA 控制面板来设置一个全局选项,以确保所有显示功能使用的默认 GPU 均使用 NVIDIA 硬件。
  • 使用硬件设备管理软件来禁用集成 GPU。这会让计算机默认使用独立 GPU。

重要注意事项:使用独立 GPU 设备会在使用电池运行时导致功耗增加,从而大幅缩短续航时间。也就是说,电脑不用连接电源就可以运行的时间将会缩短。

仍然有问题?帮助我们开展调查

按 Cmd/Ctrl + E 以切换为在“CPU 预览”模式下工作,这样您就可以继续使用 Illustrator。不过,请务必向 Adobe (sharewithai@adobe.com) 发送一封电子邮件,以进一步排除故障。

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