上次更新日期：
2024年11月5日
Illustrator 发生崩溃？或者，渲染的图稿呈锯齿状？亦或是收到一条错误消息，指示 GPU 功能不可用？请尝试这些解决方案。
第一步：更新 GPU 卡设备驱动程序。
请参阅这篇关于更新设备驱动程序的疑难解答文章：Illustrator GPU 性能 | 驱动程序更新。将设备驱动程序更新到最新版本后，大多数 GPU 卡问题都可以得到解决。
解决方案
解决方案 1：从干净的首选项文件开始
- 如果 Illustrator 正在运行，请将其关闭。
- 根据您使用的操作系统，导航至以下路径：
macOS：/Users/<用户>/Library/Preferences/
Windows：Windows +R > 输入 %appdata%>Adobe
- 重命名首选项文件夹：
macOS：将文件夹 Illustrator <版本> Settings 重命名为 Illustrator <版本> Settings_old
Windows：将文件夹 Adobe Illustrator <版本> Settings 重命名为 Adobe Illustrator <版本> Settings_old - 重新启动 Illustrator，并检查“GPU 性能”功能是否可以正常工作。
解决方案 2：在文档中修复 GPU 性能问题
可能的原因：Illustrator 可能会在文档中遇到某个对象或图稿，导致 GPU 在这个文档中停止工作。
解决方案：
- 单击查看 > GPU 预览
- 保存文档，然后将其关闭再重新打开。
错误仍然存在？向我们发送示例文件，以便我们开展进一步调查。
解决方案 3：确保板载 GPU 卡是所有显示活动的默认显卡
原因：在装有板载显卡（集成 GPU）和附加显卡（独立 GPU）的笔记本电脑中，用户报告 Adobe Illustrator 没有选择可用的独立 GPU。Illustrator 默认使用集成 GPU。启动时，Adobe Illustrator 会使用笔记本电脑用来进行显示的相同硬件。如果笔记本电脑在渲染显示内容时使用的不是独立 GPU，则 Illustrator 也不会使用独立 GPU。
可能的解决方案：如果您有独立 GPU，并且要在 Illustrator 中使用“GPU 性能”功能，那么请确保您的笔记本电脑是使用独立 GPU 执行所有与显示相关的功能。
- 使用 BIOS 设置，确保默认情况下使用的是独立 GPU。如果可能，请禁用集成 GPU。
- 在操作系统设置中，确保独立 GPU 是用来执行所有显示功能的默认 GPU。例如，对于 NVIDIA GPU，您可以使用 NVIDIA 控制面板来设置一个全局选项，以确保所有显示功能使用的默认 GPU 均使用 NVIDIA 硬件。
- 使用硬件设备管理软件来禁用集成 GPU。这会让计算机默认使用独立 GPU。
重要注意事项：使用独立 GPU 设备会在使用电池运行时导致功耗增加，从而大幅缩短续航时间。也就是说，电脑不用连接电源就可以运行的时间将会缩短。
仍然有问题？帮助我们开展调查
按 Cmd/Ctrl + E 以切换为在“CPU 预览”模式下工作，这样您就可以继续使用 Illustrator。不过，请务必向 Adobe (sharewithai@adobe.com) 发送一封电子邮件，以进一步排除故障。
