查找 Lightroom CC 最新版本中存在的已知问题和限制。

登录

问题 解决方法

启动 Lightroom CC 时,屏幕上会出现一个提示您登录的对话框。使用您的 Adobe ID 登录后,云图标(位于右上角)的上方会出现一个不断旋转的蓝色图标,但是该网格仍保持空白,没有加载或显示任何照片。

操作系统:Windows、macOS

可以通过注销,然后再次登录,来解决此问题。
  1. 从菜单栏中选择帮助 > 注销
  2. 现在,Lightroom CC 将会重新启动。
  3. 当屏幕上出现提示时,请使用您的 Adobe ID 再次登录。  

迁移 Apple 照片图库

问题 解决方法

如果您迁移的 Apple 照片图库中有两个人物的名称相同,Lightroom CC 会在“人物”视图中创建两个人物群集,其中一个群集使用原有名称,而另一个群集则会在原有名称的后面附加“_1”。

操作系统:macOS

完成迁移后,您可以根据需要在 Lightroom CC 中对人物进行重命名。请参阅重命名人物

迁移后的慢动作视频在 Lightroom CC 中以正常速度播放,而不是以慢动作播放。  

操作系统:macOS

这是一个已知限制。目前尚无解决方法。

从 Apple“照片”迁移时,如果您没有有效的订阅,HEIC 图像文件将无法迁移。

操作系统:macOS

开始迁移之前,请先进行订阅或续订。

导入照片或视频

问题 解决方法

尝试导入 AVI 视频文件时,Lightroom CC 显示导入错误。

(操作系统:仅限 macOS)

从 Lightroom CC 2018 年 10 月版(版本 2.0)开始,您无法再在 macOS 上导入新的 AVI 文件。目录中现有的 AVI 文件可在 Lightroom CC 中正常播放。在 Windows 上,对 AVI 文件的支持仍然可用。有关帮助信息,请参阅支持的视频格式和扩展名

从内部硬盘驱动器(HDD 旋转驱动器)添加照片时,导入性能较差。

操作系统:Windows、macOS

如果您的工作流程中涉及频繁从硬盘驱动器导入照片,请考虑使用固态硬盘 (SSD) 以获得更快速的导入性能。 

Lightroom CC 检测到已插入的 Apple iPhone 移动设备,但“添加照片”屏幕显示没有可导入的图像。

操作系统:Windows、macOS

将您的 Apple iPhone 移动设备配置为信任已安装 Lightroom CC 的计算机。具体操作如下:

  1. 如果您的 iPhone 已连接到计算机,则断开其连接。然后转到“设置”>“通用”>“还原”>“还原位置与隐私”。
  2. 输入密码,然后单击“还原设置”。此操作会将位置与隐私设置还原为出厂默认设置。
  3. 将您的 iPhone 插入到安装 Lightroom CC 的计算机:
    1. (Windows) 确保您已解锁 iPhone,并在看到警报“允许此设备访问照片和视频”时,请点击允许
    2. (macOS) 确保您已解锁 iPhone,并在看到警报“信任此计算机”时,请点击信任

Lightroom CC 有时不能识别 SD 卡或通过 USB 适配器连接的 SD 卡。

操作系统:仅限 macOS

如果 Lightroom CC 不能识别 SD 卡,请检查 macOS 是否可以识别它。如果 macOS 识别您的设备:

  1. 使用“访达”将 SD 卡中的文件复制到本地硬盘。
  2. 然后,将照片从本地硬盘添加到 Lightroom CC。

在添加照片的过程中,当您为新建选择添加到相册时,如果您指定一个已经存在的相册名称,即使名称中的字母大小写不同,新相册也不会创建成功;Lightroom CC 不会显示任何错误或警告。例如,如果存在名为“Alaska”的现有相册,将无法在“添加照片”屏幕中创建名为“alaska”的新相册。

操作系统:Windows、macOS

  • 当您为新建选择添加到相册时,请指定不同的相册名称。
  • 如果您没有意识到未成功创建新相册,并单击了添加照片按钮,请执行以下操作:
    1. 打开左侧的我的照片面板。
    2. 创建您要用于照片的相册
    3. 展开最近添加面板,并选择表示您最近导入的日期/时间。
    4. 选择当前显示在网格中的所有最近添加的照片,并将其拖动到所需的相册中。
添加照片的过程中,选择网格有时会错误显示某些图像的方向。 继续添加照片。在大多数情况下,完成添加照片后可正确显示照片的方向。否则,您可以使用裁剪和旋转菜单手动旋转照片。

迁移 Lightroom Classic CC 目录

问题 解决方法

如果您指向的驱动器位置(“本地存储空间”首选项 >“原始照片当前存储在一个自定义的位置”)具有只读访问权限,则迁移会失败。

操作系统:Windows、macOS

如果磁盘空间不足,迁移可能会失败。

操作系统:Windows、macOS

  • 如果磁盘空间不足,导致无法进行迁移,Lightroom CC 会显示一则错误消息。在本地存储空间首选项中,确保原始照片当前存储在一个自定义的位置首选项指向具有足够磁盘空间的位置,以容纳 Lightroom Classic CC 目录中全尺寸的原始图像。另请参阅建议的步骤:为迁移做准备
  • 即使在“本地存储空间”首选项中的磁盘驱动器具有大量磁盘空间的情况下,如果您看到磁盘空间不足的错误消息,请尝试清理您的主驱动器上的空间。Lightroom CC 还需要主磁盘上具有一些空间来容纳预览和数据文件。根据需要迁移图像的数量,所需的空间量不尽相同。
将 Lightroom Classic CC 目录迁移到 Lightroom CC 后,大小超过 200 MB 的任何图像文件都无法成功同步回 Lightroom Classic CC。在 Lightroom Classic CC 中,此类图像文件会显示在同步错误收藏夹中。 这个问题没有相应的解决办法;在这种情况下,您可以忽略此类文件出现的同步错误。在迁移到 Lightroom CC 后,您的文件会安全地备份在云端中。您可以在任何平台上使用 Lightroom CC 查看和编辑这些照片。

同步 Lightroom 照片

问题 解决方法
在将近期在 Lightroom CC 中完成的照片编辑或元数据更改同步到云端之前,如果从 Lightroom CC 中删除图像文件,则所做的这些编辑和更改将不会同步到 Lightroom Classic。 在 Lightroom CC 中删除图像之前,请等待 Lightroom 客户端之间的同步完成。单击 Lightroom CC 右上角的 图标可查看同步状态。
Lightroom CC 显示您已登录,但网格中不显示任何图像。 重新启动 Lightroom CC。

云图标中显示带有 ! 的红色圆圈;且已同步和已备份窗口中显示错误“某些照片无效”。

同步似乎停滞。同步状态没有显示任何变化,即使在您等待同步进度更新达足够长的一段时间后依然没有改变。

操作系统:Windows、macOS

要解决此问题,请执行以下操作:

  1. 在左窗格内的我的照片区域中,选择所有照片相册。
  2. 切换到方形网格视图 (),该视图将照片显示为同等大小的缩略图,并且还显示了照片的旗标状态、同步状态和星级。
  3. 单击搜索栏旁边的过滤器图标 ,以显示过滤器选项。
  4. 从过滤器栏选项中,选择同步状态 > 错误。此时,Lightroom CC 只会显示它正尝试同步的照片。
  5. 按 Ctrl+A (Win) 或 Command+A (Mac),以选择在网格中显示的所有照片,然后执行以下任意操作:

现在,同步问题应当已得到解决。要检查同步状态,请单击右上角的云图标 ()。

使用相册

问题 解决方法
无法在 Lightroom CC 的不同文件夹下创建两个具有相同名称的相册。 这是一种预期的行为。所有相册名称都应该是唯一的,即使它们位于不同的文件夹中,也是如此。
Lightroom CC 使用相同的名称显示通过不同 Lightroom mobile 客户端同步的相册。  如果您通过不同的 Lightroom 客户端(Lightroom CC for mobile 或 Web 版 Lightroom CC)添加了具有相同名称的相册,在这种情况下,桌面版 Lightroom CC 会同时显示这两个同步的相册。

存储或移动本地硬盘驱动器上的照片

问题 解决方法

当您将数据从一台计算机移动到另一台计算机时,Lightroom CC 会丢失硬盘上照片位置的记录。例如,当您升级计算机时。

操作系统:Windows、macOS

  • 将 Lightroom 照片移动到新计算机的最简单方法是,在新计算机上安装 Lightroom CC,使用 Adobe ID 登录,然后从云端同步文件。 
  • 如果您使用其他方式来移动照片(例如使用磁盘映像应用程序),Lightroom CC 会显示找不到文件的错误。当您看到此错误时,选择忽略驱动器的选项。但是请注意,Lightroom CC 不会立即显示错误,您必须手动清理驱动器上的文件以回收空间。

“本地存储空间”首选项中,Lightroom CC 允许您选择 NTFS 格式的驱动器,但是之后会通知您该驱动器无效。

操作系统:仅限 macOS

选择格式为 FAT-32 的驱动器。

共享照片

问题 解决方法
无法从 Lightroom CC 中将照片分享和发布到新的 Facebook 帐户。 您无法再从 Lightroom CC 中将照片上载到 Facebook。有关更多信息,请参阅这篇文章

其他

问题 解决方法
  从 Lightroom CC 2.0(2018 年 10 月版)开始,您无法再在 macOS 上导入新的 AVI 文件。目录中现有的 AVI 文件可在 Lightroom CC 中正常播放。在 Windows 上,仍然支持 AVI 文件。
  • 启动 Lightroom CC 时,系统显示“正在更新:Lightroom 需要进行一些内部操作。”消息。该消息下方的进度条在几个小时后仍未显示任何进展。

  • Lightroom CC 显示一则错误消息,指示“<SQLite 数据库已损坏>”。

操作系统:仅限 macOS

 

请按照以下解决方法步骤进行操作:

注意:在执行这些步骤之前,请注意任何未同步到云端的编辑或更改都可能会丢失。

  1. 退出 Lightroom CC。
  2. 在“访达”窗口中,选择“前往”>“前往文件夹”,然后键入 ~/图片。找到名为 Lightroom Library.lrlibrary 的捆绑包。
  3. 右键单击或按住 Control 键单击此包,然后选择“显示包内容”。您将在该包内发现一个文件夹,其名称由一长串神秘的数字和字母组成(例如:d1a4f88d2b534c7d91022136fd182532)。打开该文件夹。
  4. 在该文件夹中,删除所有名为 Managed Catalog.[anything] 的文件。此外,还要删除 Previews.db 文件。
  5. 启动 Lightroom CC。

Windows 防火墙可能会显示有关“Lightroom CC 同步实用程序”的警告。

操作系统:仅限 Windows

转到 Windows 中的“防火墙”设置,并取消阻止 Lightroom CC 同步实用工具。
在 Lightroom CC 中使用键盘快捷键时,欧式键盘上的 AltGr 键不起作用。  您可以改用 Alt 键(位于空格键旁边),或通过菜单访问命令,而不使用键盘快捷方式。

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