检查 MediaCore 文件夹，验证已安装的增效工具是否与 Premiere Pro 兼容。
在 Windows 上，这些文件位于：
C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
在 macOS 上，这些文件位于：
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
上次更新日期：
2024年7月1日
无法打开 Premiere Pro？Premiere Pro 是崩溃、冻结还是没有反应？我们乐于提供帮助！请尝试这些常用故障排除步骤。
下载 Adobe Creative Cloud Diagnostics (Beta)
Adobe Creative Cloud Diagnostics (Beta) 工具可帮助您检查 GPU 驱动程序的兼容性并提供其他故障排除建议。
其他故障排除步骤
如果不兼容驱动程序，请尝试以下操作以确定问题的根本原因：
- 查看导致应用程序在启动时发生崩溃的当前和趋势性的已知问题。
- 随着我们对产品问题的修复，请更新至提供更好的产品稳定性的 Premiere Pro 最新版本。
立即更新 Premiere Pro。 - 强制退出并重新启动 Premiere Pro 或重新启动计算机以解决系统问题。
- 备份并重置您的首选项。
- 是在 Windows 上发生的？查看 Windows 10 版本号，并确保您的系统已更新至版本号 1903。
其他启动/崩溃问题
启动 Premiere Pro，但未显示初始屏幕？
Premiere Pro 挂起在初始屏幕上？
如果 Premiere Pro 在初始屏幕上卡住，请仔细查看初始屏幕，并检查应用程序是否在加载特定插件时被冻结。
如果是这种情况，删除插件可解决此问题。
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暂时将增效工具从此位置移动到任何其他文件夹，并检查 Premiere Pro 在未安装第三方增效工具的情况下是否可以正常工作。如果问题得到解决，请更新增效工具，或联系增效工具供应商以获取兼容版本。
Premiere Pro 在打开特定项目时崩溃？
如果您怀疑项目文件存在问题，请尝试将其导入到新项目中。
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单击文件 > 新建 > 项目或单击主屏幕上的新建项目。
然后，转到 Window > 工作区并取消选择导入项目中的工作区。
取消选择“导入项目中的工作区”
取消选择“导入项目中的工作区” -
单击文件 > 导入并导航到项目文件，然后尝试导入该项目文件。
您可以选择导入整个项目，也可以仅导入选定的序列。
导入项目时的选项
导入项目时的选项
Windows Visual C ++ 运行库未更新？
有时，如果 Microsoft Visual C++ 运行库有问题，Windows 上的 Premiere Pro 将无法正常启动。
如果您收到了错误代码：0xc000007b，请尝试从 Microsoft 更新您的 Visual C++ 运行库。
Premiere Pro 仍旧崩溃？
作为最后的手段，如果您无法解决此问题，请尝试恢复到应用程序的早期版本。
有关更多信息，请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序。
需要更多帮助？
如果您无法修复问题且需要帮助，可共享有关崩溃问题和崩溃日志的信息，有助于 Adobe 为您解决相关问题。有关更多信息，请参阅如何提交数字视频应用程序崩溃报告。
您还可以加入我们的支持社区，查找一些常见问题的解答或者分享您的看法。非常欢迎您分享看法、提出意见！
相关资源
与我们联系
是否仍有驱动程序问题？通过 Premiere Pro 社区与我们联系。我们很乐意提供帮助。
