检查 MediaCore 文件夹,验证已安装的增效工具是否与 Premiere Pro 兼容。
在 Windows 上,这些文件位于:
C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
在 macOS 上,这些文件位于:
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
无法打开 Premiere Pro?Premiere Pro 是崩溃、冻结还是没有反应?我们乐于提供帮助!请尝试这些常用故障排除步骤。
Adobe Creative Cloud Diagnostics (Beta) 工具可帮助您检查 GPU 驱动程序的兼容性并提供其他故障排除建议。
如果不兼容驱动程序,请尝试以下操作以确定问题的根本原因:
如果 Premiere Pro 在初始屏幕上卡住,请仔细查看初始屏幕,并检查应用程序是否在加载特定插件时被冻结。
如果是这种情况,删除插件可解决此问题。
检查 MediaCore 文件夹,验证已安装的增效工具是否与 Premiere Pro 兼容。
在 Windows 上,这些文件位于:
C:\ProgramFiles\Adobe\Common\Plug-ins\7.0\MediaCore。
在 macOS 上,这些文件位于:
Macintosh HD/ Library/Application Support/Adobe/Common/Plug-ins/7.0/MediaCore。
暂时将增效工具从此位置移动到任何其他文件夹,并检查 Premiere Pro 在未安装第三方增效工具的情况下是否可以正常工作。如果问题得到解决,请更新增效工具,或联系增效工具供应商以获取兼容版本。
如果您怀疑项目文件存在问题,请尝试将其导入到新项目中。
单击文件 > 新建 > 项目或单击主屏幕上的新建项目。
然后,转到 Window > 工作区并取消选择导入项目中的工作区。
单击文件 > 导入并导航到项目文件,然后尝试导入该项目文件。
您可以选择导入整个项目,也可以仅导入选定的序列。
有时,如果 Microsoft Visual C++ 运行库有问题,Windows 上的 Premiere Pro 将无法正常启动。
如果您收到了错误代码:0xc000007b,请尝试从 Microsoft 更新您的 Visual C++ 运行库。
作为最后的手段,如果您无法解决此问题,请尝试恢复到应用程序的早期版本。
有关更多信息,请参阅安装以前版本的 Creative Cloud 应用程序。
如果您无法修复问题且需要帮助,可共享有关崩溃问题和崩溃日志的信息,有助于 Adobe 为您解决相关问题。有关更多信息,请参阅如何提交数字视频应用程序崩溃报告。
您还可以加入我们的支持社区,查找一些常见问题的解答或者分享您的看法。非常欢迎您分享看法、提出意见!
是否仍有驱动程序问题?通过 Premiere Pro 社区与我们联系。我们很乐意提供帮助。