将 Adobe Acrobat Sign 迁移到 Adobe Admin Console

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上次更新日期： 2024年7月3日

注意:

本文适用于将 Acrobat Sign 迁移到 VIP、VIP Custom 或 ETLA 许可证。

概述

Adobe 将改进 Adobe Acrobat Sign 用户和许可证的管理方式，以便提高您和您所在组织的工作效率。作为此更改的一部分，Adobe 会将您的 Adobe Acrobat Sign 订阅迁移到 Adobe Admin Console。

这是必须进行的迁移，但不会影响到您 Acrobat Sign 帐户中的任何工作流、内容或资源。

您的 Adobe 帐户管理员将向 Adobe 客户支持提交迁移支持请求，以启动将用户迁移到 Adobe Admin Console 的流程。Adobe 客户支持收到请求后，Acrobat Sign 迁移专家将与您联系，指导您完成迁移过程。

在迁移完成之前，请不要从 Adobe Admin Console 分配任何 Adobe Acrobat Sign 许可证。这将允许我们将您现有的 Acrobat Sign 生产帐户映射到您的 Adobe Admin Console。
如果您当前正在使用 SAML 登录 Acrobat Sign，或计划在 Adobe Admin Console 中为您的 Acrobat Sign 用户实施 SSO（单点登录），我们建议您为 Adobe Admin Console 支持团队创建一个支持票证。Adobe 支持团队可以向您提供有关设置 SSO 的说明。建议在选择迁移日期之前执行此操作。

Acrobat Sign 迁移专家将向您发送一封电子邮件，其中包含用于预约发现调用的链接。此调用可用于回答有关 Acrobat Sign 迁移的问题，并为您提供有关迁移过程的见解。
完成发现调用后，Acrobat Sign 迁移专家将向您发送一份讨论摘要，其中包含一个链接，用于选择完成迁移活动的日期。

注意:

要跟踪迁移支持请求，您（帐户管理员）可以在 Acrobat Sign UI（用户界面）中单击“?”图标下方的支持请求，然后单击“联系我们”。或者，您可以通过电子邮件对当前对话回复“全部”，以更新请求。
在选定的迁移日期，Acrobat Sign 迁移专家将与您联系以完成迁移活动，并帮助您将 Acrobat Sign 许可证分配给现有用户。
迁移完成后，Adobe 将保持迁移支持请求处于打开状态，以便您可以使用它来请求与迁移相关的其他帮助或提供反馈。

注意:

对于迁移后支持，您可以使用原始支持请求，也可以从 Adobe Admin Console 中的“支持”选项卡创建一个添加的支持请求。如有紧急问题，请拨打 Adobe Admin Console 上显示的支持电话号码联系我们。

如果您当前使用 IdP（身份提供方）发起的登录来访问 Adobe Acrobat Sign，并希望继续为您的用户提供相同的登录体验，请参阅使用 IdP 验证身份时启用 SSO。
如果您已有效集成了我们的某个合作伙伴集成渠道，并使用自动设置功能启用用户创建，请参阅合作伙伴集成自动设置
如果您需要其他帮助或对设置有疑问，请联系我们的 Adobe 支持团队。

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