对于您要取消会员资格,我们深表遗憾!在您取消会员资格之前,请阅读 Adobe 订阅条款

注意:

取消您的 Adobe Stock 订阅后,您将失去对所有未使用的许可证的访问权限。

取消单独的 Stock 会员资格

要取消单独的 Stock 会员资格,请执行以下操作:

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe ID 帐户,或者使用您的社交帐户(Facebook 或 Google)登录。

    注意:

    您的 Adobe ID 是您在注册会员资格时使用的电子邮件地址。

  2. 在顶部导航栏中,单击计划

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  3. 计划信息下,单击您要更改的计划所对应的管理计划

    管理计划

    看到提示您更新付款详细信息的消息?

    如果您帐户中的信用卡已过期或帐户处于暂停状态,则无法取消会员资格。在这种情况下,会显示一条消息“您的计划已过期。请更新您的付款详细信息以重新激活它。”。单击编辑付款并更新您的付款详细信息,然后再取消您的会员资格。

  4. 计划和付款下,单击取消计划

    取消计划
  5. 在确认窗口中,在提供的选项中选择取消原因。如果您仍要取消,请单击继续。如果您改变了主意,请单击保留我的计划

    取消计划
  6. 在随后的屏幕上,您可以选择保留计划、继续取消或与客户支持人员交谈。

  7. 如果继续取消,您将会收到一封确认电子邮件。若要再次购买 Stock 计划,请访问 Adobe Stock 计划页面并随时使用您的 Adobe ID 登录。

从您的 Creative Cloud 会员资格中删除 Adobe Stock

您可以通过更改计划,从您的 Creative Cloud 会员资格中删除 Stock。 

  1. 使用您的 Adobe ID 和密码登录您的 Adobe ID 帐户,或者使用您的社交帐户(Facebook 或 Google)登录。

    注意:

    您的 Adobe ID 是您在注册会员资格时使用的电子邮件地址。

  2. 在顶部导航栏中,单击计划

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  3. 计划信息下,单击您要更改的计划所对应的管理计划

    管理计划
  4. 计划和付款下,单击更改计划

    切换计划
  5. Creative Cloud 所有应用程序下,选择您的存储空间和账单选项。然后单击选择

    更改计划
    切换到此计划
  6. 在确认页面上,查看此计划的条款,然后单击确认

退回从经销商处购买的会员资格

如果您的成员资格是从 Adobe 以外的经销商处购买的,请与该经销商联系以获得帮助。

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